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21年电信职业技能鉴定考试题目下载9卷

发布时间：2021-09-29
21年电信职业技能鉴定考试题目下载9卷

21年电信职业技能鉴定考试题目下载9卷 第1卷

目标收益定价法属于()。

A.成本导向定价法

B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法

正确答案：A

采用独家分销的好处是控制渠道容易;分销商竞争程度低;促销费用省。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

当寻呼机接收到的信息超出其存储容量时，就会将最先收到的信息覆盖掉。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

营业员服务行为准则中，主动热情是制热情微笑服务，主动与客户建立友好关系。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

职业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

一台计算机不能正常启动,出现“Deviceerror”提示,这主要是由于()掉电造成信息丢失所引起的。

A、主板

B、CMOS

C、硬盘

D、都不对

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定考试题目下载9卷 第2卷

通信线路的技术质量,不单在于线路上建筑结构及机械程度如何,更重要的是其电气传输性能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

分线箱可以用来重新分配从局方接来的主干电缆线路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

《电信条例》从效力上、作用上看相当于一部电信法，是当前我国电信领域的基本法规。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对服务进行分类,将有助于企业管理人员了解消费者的需求,有利于实施有效的()。

A、营销目标

B、营销策略

C、营销控制

D、营销管理

参考答案：C

对称DSL是指上下行方向通道传输速率相同。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年电信职业技能鉴定考试题目下载9卷 第3卷

ATM网是综合了分组交换和电路交换的优点而形成的一种网络。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

市场营销管理哲学的核心是正确处理()之间的利益关系。

A.企业

B.供应商

C.顾客

D.中间商

E.公众

答案：ACE

解析：

市场营销管理哲学，就是企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

1995年6月30日中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议通过了()。

A、《中国人民共和国保护消费者权益法》

B、《合同法》

C、《商标法》

D、《中华人民共和国担保法》

参考答案：D

实地调查的方法有：()

A.文献资料筛选法

B.访问法

C.观察法

D.报刊剪辑分析法

E.实验法

正确答案：BCE

自动增益控制,就是用闭合环路来控制主放大器的增益。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年电信职业技能鉴定考试题目下载9卷 第4卷

营业人员头发不允许染色。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

将八进制数612.2转化为十进制数为()。

A、390.25

B、394.25

C、380.25

D、384.25

参考答案：B

对于这样一个址,192.168.19.255/20,下列说法正确的是()。

A.这是一个广播地址

B.这是一个私有地址

C.地址在192.168.16.0/20网段上

D.这是一个主机地址

正确答案：BCD

市场营销计划的基本内容包括()

A、市场现状

B、市场反应

C、企业目标

D、行动方案

E、控制

F、预算

参考答案：ABCDEF

安装离子静电消除器，可以消除绝缘材料上的静电和降低机房内的静电电压。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定考试题目下载9卷 第5卷

例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过巡检,可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

商务谈判过程中()是商务谈判的实质性阶段。

A.摸底阶段

B.报价阶段

C.磋商阶段

D.开局阶段

正确答案：C

以下协议哪项不属于工作在TCP/IP协议模型应用层()。

A.FTP

B.RARP

C.HTTP

D.NFS

正确答案：B

PPPoE协议的作用是()。

A.电信宽带用户上下网管理

B.电信宽带用户认证

C.通知IP地址

D.获取上网许可

正确答案：ABC

根据网络广告的表现形式可以划分为网幅广告、文本链接广告、浮标广告、弹出式广告等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费，每条0.1元。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定考试题目下载9卷 第6卷

电话障碍查修时限:立即查修,最长不超过18小时,配线电缆障碍()小时。

A、12

B、24

C、48

D、72

参考答案：C

WLAN中常用的加密方式有()。

A.wp

B.wep

C.wep2

D.tkip

答案：ABC

HSE管理体系中有两书和一表,不包括()。

A、《HSE作业指导书》

B、《HSE作业计划书》

C、《HSE调查表》

D、《HSE作业报告书》

参考答案：C

利用SDH体系，通过一些网络单元即可组成在光纤上进行异步信息传输、复用和交叉连接的网络。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

属于市场调查中的市场专题研究的有()。

A.经济研究

B.客户研究

C.政治研究

D.文化研究

正确答案：B

把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为()。

A.品牌竞争者

B.行业竞争者

C.一般竞争者

D.广义竞争者

正确答案：A

21年电信职业技能鉴定考试题目下载9卷 第7卷

数据传输介质用于将工作站发出的数据送入网络,或从网络中接收由其他设备发来的数据,并送给工作站。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

请在下面选项中,选择最优非重叠信道的组合()

A.信道1信道6信道10

B.信道2信道7信道12

C.信道3信道4信道5

D.信道4信道6信道8

答案：B

日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争,适时向美国市场推出的灵活、省油、驾驶方便的小汽车,其采用的竞争战略为()。

A、高质量竞争战略

B、差异优势竞争战略

C、集中优势竞争战略

D、低成本竞争战略

参考答案：B

不对称数字用户线系统简称为()。

A、HDSL

B、ADSL

C、XDSL

D、VDSL

参考答案：B

EPON系统应支持基于物理标识的认证,基于逻辑标识的认证,基于逻辑标识的认证,三种ONU认证方式()

A.对

B.错

答案：A

IP电话采用异步时分复用传输，信道利用率高，但由打包所带来的各种协议开销使实际的信道利用率平均在()左右，存在包丢失现象。

A.0.4

B.0.5

C.0.6

D.0.7

正确答案：C

21年电信职业技能鉴定考试题目下载9卷 第8卷

在缴费／充值历史查询的账单服务中,能提供最近()个月的查询。

A、1

B、2

C、3

D、5

参考答案：C

仪态是指一个人的姿态、动作和表情,仪态也可称为举止。对电信营销员来说,仪表是展现自身才华和修养的重要外在形式。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

折让又称津贴、补贴，是企业对作出额外贡献者的一种价格补偿。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

千兆以太网物理层标准的描述中，1000BASE-CX支持无线传输介质。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

输入“tracert211.90.216.130”表示()。

A.测试路由

B.显示路由表

C.显示电脑上的IP地址

D.向目标发送一个测试包再由对端发回一个包

正确答案：A

在组成一个虚路连接VPC的各个VP链路上,ATM信元的VPI必须相同。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定考试题目下载9卷 第9卷

为保证用户通话质量,交换机需向用户交换机提供足够大的交流电流。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

提问主要有()。

A.开放式

B.封闭式

C.假设状况

D.肯定澄清

正确答案：ABCD

我们把突发而且杂乱的振动所产生的声波叫做噪声。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

数字交换网络不包括()。

A.扫描器

B.控制存储器

C.话音存储器

D.交叉点矩阵

正确答案：A

在安装完毕后，要对用户进行一个简单的培训，其中包括()。

A.讲解宽带安装连接的方式，Modem接口及各指示灯的意义

B.指导客户使用天翼宽带客户端软件拔号上网

C.指导客户学会IE浏览器的基本操作

D.简要讲解网络安全使用常识以及故障自维护常识

正确答案：ABCD

用欧姆表测量电阻时,可以使被测电阻同其他电路连在一起。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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