电信职业技能鉴定历年真题6辑
电信职业技能鉴定历年真题6辑 第1辑
执行推销观念的企业,称为推销导向企业,其口号是()。
A.我们生产什么就卖什么
B.我们卖什么就让人们买什么
C.市场需要什么就生产什么
D.好酒不怕巷子深
在购买某种产品时往往看看周围都是谁购买了,一旦发现这种产品已拥有众多购买者,就认为这种产品值得购买,这是客户的购买动机中的惠顾动机。
此题为判断题(对,错)。
A、全面性
B、客观性
C、直观性
D、逻辑性
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
电信职业技能鉴定历年真题6辑 第2辑
ATM信元的交换方式为()。
A.电路交换
B.分组交换
C.电路交换和分组交换的组合
D.与电路交换和分组交换方式毫无关系
此题为判断题(对,错)。
为了从总体上把握流程管理的方法,我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A.P的DHCP地址段可能和上联设备有冲突
B.多AP接入时,局域网应用受到限制
C.终端在AP间漫游后需重新获取地址,地址会变化
D.需要预先规划AP的管理地址,并记录保存
电信职业技能鉴定历年真题6辑 第3辑
产品的生命周期指的是产品的市场寿命,而不是产品使用寿命。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、打开浏览器
B、断开网络
C、登录即时通讯工具
D、磁盘清理
A、文字
B、语音
C、图像
D、数据
A.P的DHCP地址段可能和上联设备有冲突
B.多AP接入时,局域网应用受到限制
C.终端在AP间漫游后需重新获取地址,地址会变化
D.需要预先规划AP的管理地址,并记录保存
电信职业技能鉴定历年真题6辑 第4辑
A、档次
B、产品类别
C、产品功能
D、产品价格
在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。
此题为判断题(对,错)。
交换式局域网支持多个节点的并发连接。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
电信职业技能鉴定历年真题6辑 第5辑
用“17909”拨打北京电话无人接听,该电话不受长途费,但要收取市话费。
此题为判断题(对,错)。
ONU的认证是针对PON板上的端口的,如果ONU在同一光分路器更换了接口,需要重新认证。
此题为判断题(对,错)。
在交接箱日常维护工作包括()。
A.理顺跳线
B.监听电话
C.清理废线
D.核对线序
城域网提供的公共型网络业务和私有型网络业务最本质的不同在于:前者是开放的结构,后者是一个封闭的网络。
此题为判断题(对,错)。
促销方式包括()。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系与宣传
D.直接营销
电信职业技能鉴定历年真题6辑 第6辑
影响客户购买行为的因素是多方面的,可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素,其中不属于文化因素的有()。
A.信仰
B.宗教
C.习俗
D.受教育程度
当人们具有购买能力时,()便转化为需求。
A.需要
B.欲望
C.购买力
D.市场
提出“内部市场营销”的学者是()。
A.菲利普·科特勒
B.唐·舒尔茨
C.西奥多·莱维特
D.克里斯琴·格罗路斯
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
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