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电信职业技能鉴定考试题库精选9辑

发布时间：2021-08-08
电信职业技能鉴定考试题库精选9辑

电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第1辑

万用表可做()使用。

A、电压表

B、电流表

C、欧姆表

D、以上都对

参考答案：D

一块NO7信令板可提供NO7链路多少条()。

A.1

B.4

C.8

D.6

正确答案：C

无线寻呼系统中，FLEX码可以和任意速率的ERMES码、GOLAY码或POCSAG码兼容。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()完成局端ADSL数据的发送接收。

A、ATUC

B、ATUR

C、ATM

D、WAN

参考答案：A

E－Mail的中文含义是()。

A、电子文档

B、电子邮箱

C、语音信箱

D、电子邮递

参考答案：B

电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第2辑

固定本地网普通国内长途电话通话是指:()

A、被叫必须在同一市区内

B、被叫为其他本地网的用户

C、被叫必须是固定电话用户

D、必须拨“179XX”形式的接入号码

参考答案：B

对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障处理时应遵循()的原则,尽快确认本端故障点,恢复业务。

A、“先本端，后对端”

B、“先对端，后本端”

答案：A

在办理安装固话业务时,个人用户持()、户口本等有效证件方可办理。

A、机主身份证

B、本人身份证

C、身份证复印件

D、学历证件

参考答案：B

生产经营单位发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当立即报告()

A、本单位安全管理人员

B、本单位负责人

C、当地安全生产监督管理部门

D、现场负责人

参考答案：B

为了吸引更多顾客的定价方法是()。

A、尾数定价

B、证书定价

C、声望定价

D、招徕定价

参考答案：D

电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第3辑

企业的市场占有率升高,表明企业承包的营销绩效的降低。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

产品是用来满足需要和欲望的，亦即通常所说的产品应该具有()。

A.价值

B.使用价值

C.交换价值

D.附加价值

正确答案：B

业务受理员在进行产品销售时，不正确的做法是()。

A.演示、试机，收款，帮助客户准确登记客户资料及填写保修卡

B.请客户通过宣传单页了解产品基本性能，相关参数及配置等

C.检查商品配件，向客户展示商品及所有附带配件

D.请客户清点、确认商品、卡、协议、发票等物品，并自行包装

E.核查商品库存，缺货时提出需求

正确答案：BD

当某一基站发生故障，一般在该地区用户不会哪种现象()。

A.信号变弱

B.通话质量下降

C.手机无信号

D.号码变成空号

正确答案：D

我国国内No.7信令网的信令点编码由主信令区编码、分信令区编码和信令点编码组成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第4辑

社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的和()。

A.需要

B.利润

C.欲望

D.利益

正确答案：ACD

分布于不同地点的呼叫中心子中心之间的信息交互可以通过企业广域网技术或技术实现()。

A.无线网

B.互联网

C.局域网

D.虚拟网

正确答案：B

提高员工的素质,不仅可以通过培训来实现,也可以运用()的手段达到。

A、物质

B、激励

C、目标实现

D、教育

参考答案：B

以下哪项不属于差异市场营销策略的优点()。

A.小批量、多品种，生产机动灵活

B.针对性强

C.有效集中电信企业的资源配置

D.减少经营风险

正确答案：C

保证的方式有一般保证和()。

A、抵押

B、连带责任保证

C、质押

D、保证担保

参考答案：B

电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第5辑

网络的拓扑结构决定着通信线路和交换设备的分配方式,也决定着网络性能的优劣。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

机房管理责任牌内容应包括()等内容。

A、中国电信LOGO

B、机房编码、机房名称、机房分类等级、机房资源管理二维码

C、机房管理责任单位

D、机房现场管理责任人及联系电话

参考答案：ABCD

由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性，谈判人员的性格千差万别,归纳起来，主要有()。

A.感情型

B.固执型

C.虚荣型

D.谦虚型

正确答案：ABC

企业把大的市场划分为若干个细分市场，针对不同的细分市场，设计不同的产品，并根据每种产品分别制订独立的销售策略的是集中性市场营销。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

为了正常退出WINDOWS2000，用户的正确操作是()。

A.关掉供给计算机的电源

B.选择系统菜单中的“关机”并进行人机对话

C.在没有任何程序正在执行的情况下关掉计算机的电源

D.按ALT-CTRL-DEL键

正确答案：B

电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第6辑

在计算机网络中，WAN指的是()。

A.局域网

B.城域网

C.广域网

D.以太网

正确答案：C

Windows的各种操作主要是在图形界面上完成的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

经营者违反明码标价规定从事价格欺诈行为的,责令改正,没收违法所得,并处五千元以下的罚款。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

获得竞争优势的简捷办法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上竞争对手、尤其是最强的竞争对手的标准进行对比,在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

增加内部七号信令是使用的正确命令是()。

A.ADDN1LNK

B.ADDN7LNK

C.ADDDTFB

D.ADDITKC

正确答案：B

电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第7辑

()原则是指双方当事人按照合同全部条款的规定完成所承担的业务,所以又叫全部履行。

A、实际履行

B、延误履行

C、适当履行

D、代偿履行

参考答案：C

系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。合规值≥99%。

A.=100%

B.≥99%

C.≥98%

D.≥97%B

正确答案：

光路接头及各点损耗中ODF损耗:()

A.1dB

B.4dB

C.3dB

D.2dB

答案：A

如果电话是找其他人,应(),然后再呼喊远距离的受话人。如果受话人距离太远,可对来电话方说“请您稍等一下”,然后去找,不宜在楼道或门口大喊大叫。

A、让对方重拨电话

B、用手轻捂话筒

C、挂掉电话,说声打错了

D、大喊一声,挂掉电话

参考答案：B

通信市场细分的出发点是()。

A、客户需求

B、消费水平

C、业务特征

D、客户年龄

参考答案：A

电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第8辑

当故障告警窗口的告警信息变灰后，说明()。

A.此条告警信息已被删除

B.已产生此条告警信息的恢复告警

C.此条告警信息正在被打印

正确答案：B

网上促销活动的开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则,特别是遵守一些虚拟社区的()。

A、规定

B、纪律

C、法律

D、礼仪

参考答案：D

下列()不属于移动数据通信具有的特点。

A.建设周期短

B.组网方便

C.系统结构可扩充

D.设备复杂

正确答案：D

公关效果评估的指标有()

A、展露程度

B、知晓度

C、理解程度

D、态度变化程度

参考答案：ABCD

问卷的问题类型哪些属于封闭式问题类型()。

A.自由问答题

B.两项选择题

C.多项选择题

D.顺位式问答题

E.逆位式问答题

正确答案：BCD

电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第9辑

产品信息的传递应贯穿于企业产品()的各个阶段。

A、销售

B、需求

C、生命周期

D、生产

参考答案：C

县范围内的通话均为()。

A.本地网

B.营业区内

C.营业区间

D.市话

正确答案：B

中国联通向公众提供Internet互联网服务的网络名称为()。

A.CHINA169

B.CHINANET

C.CMNET

D.CERNET

正确答案：A

按照目前技术的发展，EPON的定义是()。

A.无源光网络

B.一种基于P2MP拓扑的技术

C.基于以太网的无源光网络

D.基于TDM技术的无源光网络

正确答案：ABC

讲求效益原则就是通过竞争达到一致,通过竞争形式的合作达到互利,通过竞争从对方承诺中获得自己尽可能多的利益。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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