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21年电信职业技能鉴定历年真题和解答6章

发布时间：2021-09-03
21年电信职业技能鉴定历年真题和解答6章

21年电信职业技能鉴定历年真题和解答6章 第1章

测试接线排也称测试座或直列模块。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

现代促销组合一般包括广告促销、人员促销、公共关系、销售促进、直接营销等五个主要方面。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

按照行业主管部门规定,提供最近()个月已出账单查询。

A、1

B、3

C、6

D、12

参考答案：C

价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

在Word软件中,默认的文件扩展名是()。

A、WRD

B、RTF

C、DOC

D、TXT

参考答案：C

客户的购买动机是在其需要的基础上产生的购买的欲望和意念。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

一般认为，微波辐射大于()为有害区;我国规定，微波辐射小于E38μw/cm2为安全区。

A.10mw/cm2

B.5mw/cm2

C.3mw/cm2

D.1mw/cm2

正确答案：D

21年电信职业技能鉴定历年真题和解答6章 第2章

企业以表现某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了()竞争战略。

A、质量优势

B、服务优势

C、差异优势

D、集中优势

参考答案：C

品牌竞争是指不同公司以相似的()向相同的顾客提供类似的()而形成的竞争。

正确答案：价格;产品与服务

税收的强制性是指国家取得税收不需直接向缴纳的单位和个人付出任何代价,同时将被征税单位和个人缴纳的实物或货币转变为国家所有,并不再直接归还给纳税人。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

合同纠纷的解决方式可以为协商、调解仲载或起诉。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

总配线架上装有保安器,可使局内机械设备免受外来高压电、强电流的冲击以及长时间潜入的弱电流的损伤。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

报告是调查研究的基础，调查是报告的反映。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

每个PON口下最多只能注册()个ONU。

A.32

B.64

C.128

D.只要光功率允许就可以无限多个

正确答案：B

21年电信职业技能鉴定历年真题和解答6章 第3章

以下对EPON系统传输机制描述正确的是()。

A.下行广播，上行CSMA/CD

B.下行广播，上行TDMA

C.上行广播，下行CSMA/CD

D.上行广播，下行TDMA

正确答案：B

帧中继技术在保持了分组交换技术的灵活及较低费用的同时,缩短了传输时延,提高了传输速率。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在逻辑电路中“正与门”与“负或门”等效。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

最常用的市场调查方法是分析法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

服务质量是()感知的对象。

A、自身

B、领导

C、客户

D、同事

参考答案：C

DSL(DigitalSubscriberLine数字用户环路)技术不具有的功能()。

A.基于普通电话线的宽带接入技术，它在同一铜线上分别传送数据和语音信号

B.数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载

C.不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式

D.数据和语音信号都采用数字信号

正确答案：D

一个电源的电动势由电源本身决定,跟电路的组成无关,其电源的路端电压也是一个定值。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定历年真题和解答6章 第4章

同一PON口下，各个ONU之间是互通的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括()。

A.中间商

B.物流公司

C.营销服务机构

D.财务中介机构

E.证券交易机构

正确答案：ABCD

开展市场调研，就要“想知道更多”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

顾客购买商品时,应考虑商品的功能是否与广告上所宣传的一样,是购买风险的()型。

A、功能风险

B、价值风险

C、安全风险

D、舆论风险

参考答案：A

()分析主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间,以及需求时间内的品种和数量结构等。

A、产品

B、流通

C、需求时间

D、商业

参考答案：C

S1250指定中继拨叫的操作方法为999+五位十进制的网络地址+二位电路号+电话号码。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年电信职业技能鉴定历年真题和解答6章 第5章

票据法是指调整因()形成当事人之间权利、义务关系的法律规范的总称。

A、资金

B、合同

C、经济

D、票据

参考答案：D

劳动合同是劳动者与用人单位确立(),明确双方权利和义务的协议。

A、用工合同

B、劳动关系

C、双方责任

D、薪酬标准

参考答案：B

新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

30／32路PCM终端机通过汇总电路将帧同步码和监视对告码安排在()时隙。

A、TS16

B、TS0

C、TS15

D、TS1

参考答案：B

所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

技术质量和()构成了服务质量的基本内容。

A、形象质量

B、感知质量

C、职能质量

D、真实瞬间

参考答案：C

电脑维修金额在()及以下的,营业厅安全设备管理员可请代维公司人员直接修理。

A、50元

B、100元

C、200元

D、300元

参考答案：C

21年电信职业技能鉴定历年真题和解答6章 第6章

三相交流电由三相交流发电机产生的,此发电机的转子绕组是由三个相同且互成()的线圈组成,一个线圈为一相。

A、120

B、180

C、90

D、270

参考答案：A

对于消费者来说，品牌的作用是()。

A.使消费者易于辨认所需要的电信产品和服务

B.容易消除消费者对新产品的疑虑

C.消费者可以按品牌知道电信企业，便于电信产品的推广和维修，以维护消费者的利益

D.有利于保持和扩大市场占有率，吸引消费者重复购买

E.便于消费者在选择相同或类似电信产品时，比质量比价格

正确答案：ABCE

对符合大客户差异化服务标准的电路,开通调测时应按( )指标完成。

A、差异化服务标准规定

B、本地网SLA协议

答案：A

电信营销员应诚实守信,不欺诈客户,不准强迫或变相强迫客户使用高等级、高资费的电信业务,不得搞()。

A、有奖销售

B、搭配销售

C、高价销售

D、广告销售

参考答案：B

不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上差异性并不明显。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

《中华人民共和国电信条例》确立的我国电信业行政监管八项制度是什么()。

正确答案：电信业务经营许可制度、电信网间互联管理制度、电信资费管理制度、电信资源有偿使用制度、电信服务质量监督制度、电信建设保障管理制度、电信设备进网制度、电信安全保障制度。

计算机系统的五大基本部件是()、控制器()、输入设备和输出设备。

A.运算器

B.存储器

C.主机

D.显示器

正确答案：AB

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