无线局域网(WLAN)的传输带宽可自动调整,目前标准里最高为多少()。
A.20Mbit/s
B.34Mbit/s
C.45Mbit/s
D.54Mbit/s
客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。
A.呼叫强拆
B.呼叫强插
C.监听
D.录音
目前()占整个VSAT市场的75%以上。
A.商品零售业
B.汽车工业
C.金融服务业
D.旅游业
一份完整的调研报告可分为()。
A.前文.正文和结尾
B.引言.正文和结尾
C.引言.正文和附录
对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。
A.15日
B.30日
C.1个月
D.3个月
A、氢气
B、二氧化碳
C、氧气
D、氮气
《电信条例》规定,电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金()小时内,恢复暂停的电信服务。
A.2
B.24
C.48
D.72
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、单相触电
B、两相触电
C、设备触电
D、跨步电压触电
在目标市场模式中哪种模式可以分散企业的风险()。
A.密集单一市场
B.有选择的专门化
C.产品专门化
D.市场专门化
电路就是电流流经的路径,一个完整的电路通常由()所组成。
A.电源
B.负载
C.开关
D.导线
EPON的下行数据流采用()方式。
A.TDMA
B.CDMA
C.广播
D.单播
A、政企分开破除垄断
B、公开公平公正
C、互连互通共同发展
D、鼓励竞争促进发展
A、不能展开
B、可以包括更多的文件和子文件夹
C、包括文件
D、仅包含子文件夹
A、文化
B、精神
C、经济
D、心理
A、语速
B、语调
C、吐字
A、违章操作
B、违反劳动法
C、违反劳动纪律
D、违章指挥
A、500万
B、600万
C、5000万
D、6000万
A、温度:10℃-26℃湿度:40%-70%
B、温度:10℃-28℃湿度:30%-80%
C、温度:5℃-35℃湿度:15%-95%
D、温度:23℃-26℃湿度:40%-70%
A、均按照2G资费标准收取
B、均按照3G资费标准收取
C、语音业务按照2G资费标准收取,数据业务按照3G资费标准收取
D、语音业务按照3G资费标准收取,数据业务按照2G资费标准收取
问卷的问题类型哪些属于封闭式问题类型()。
A.自由问答题
B.两项选择题
C.多项选择题
D.顺位式问答题
E.逆位式问答题
此题为判断题(对,错)。
消费者的购买行为受心理因素的影响与支配。
此题为判断题(对,错)。
基于团队的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。
此题为判断题(对,错)。
A、MSCONFIG
B、IPCONFIG
C、RDGEDIT
D、MSN
会议电视业务对信道的误码特性有一定的要求,标称速率为2.048Mbit/s的国内会议电视的比特误码率应小于等于()
A.10-4
B.10-5
C.10-6
D.10-7
稽核员每天的主要工作是()。
A.营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定
B.根据实际需求,负责领用、返还、保管各类发票、营业收入日报单、内部缴款单
C.检查系统中录入客户资料的完整性和准确性,检查营业前台工单填写质量,对缺项、漏项的项目进行核对
D.营业结束后负责对当日销售的有价卡进行系统录入,录入的销售数量应与当日出库量相符营帐系统销售数量同步
E.营业中负责对营业员收银现金管理进行监督
此题为判断题(对,错)。
交换机的处理能力用()来表示。
A.话务量
B.话无强度
C.BHCA
D.爱尔兰
此题为判断题(对,错)。
A、传输层
B、网络层
C、物理层
D、数据链路层
电信资费实行以成本为基础的定价原则。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、市场需求
B、社会需求
C、消费都需求
D、竞争需求
A、本地
B、省内
C、全国
D、任何地点
A、自立式
B、拉线式
C、塔楼式
我国劳动法规定,对有可能危害未成年人健康、安全或道德的职业或工作,最低就业年龄不应低于()。
A.14周岁
B.16周岁
C.18周岁
D.20周岁
A、目录帮助
B、查询引擎
C、使用正确工具
D、索引
A、遵守时间
B、赢得信赖
C、争取效益
D、讲究信用
此题为判断题(对,错)。
凸现企业个性的是()的战略设计。
A.关系营销
B.网络营销
C.交易营销
D.整合营销
此题为判断题(对,错)。
市场定位是一种竞争性定位,它反映市场竞争各方的关系,是为电信企业有效参与市场竞争服务的。
此题为判断题(对,错)。
当竞争对手采用差异性营销策略时,企业应采用差异性营销策略或集中性营销策略与之抗衡。
此题为判断题(对,错)。
EPON技术采用()光波长传输CATV信号。
A.1490nm
B.1310nm
C.1550nm
D.1360nm
A、呼叫等
B、呼叫转移
C、组群通话
D、呼叫限制
A.缴费渠道
B.设备工作环境要求
C.故障申告流程
D.业务产品资费
E.软件操作
中国移动通信集团的英文缩写是()。
A.JMCC
B.CMCC
C.CU
D.CT
家庭网关PON状态灯熄灭表示()。
A.ONU未开始注册流程
B.ONU已经注册
C.ONU正在注册
D.ONU注册不通过
A、故障升级管控制度
B、与客户签订的维护协议
大多数消费者对价格比较关注,要求价廉物美,这是客户的购买动机中的求廉动机。
此题为判断题(对,错)。
数据通信设备障碍修复时限最长()小时。
A.8
B.24
C.48
D.72
EPON上行采用的是()技术。
A.广播
B.TDMA
C.CDMA
D.直播