A、统计分组法
B、大量观察法
C、推断法
D、相关和回归分析法
产生免费话单有哪些情况种情况()。
A.计费类别为“免费”的主叫用户呼叫的计费总是产生免费话单
B.计费情况规定为“免费”的呼叫产生免费话单
C.出局时，对端回“免费应答”信号的呼叫计费出免费话单
D.计费情况为脉冲计次且跳表次数为0
A、市场结构
B、成本
C、需求
D、竞争者价格
E、国家政策
坐在椅子上,应至少坐满椅子的五分之二。
此题为判断题(对，错)。
应用文的语言风格有()。
A.简明、庄重、通俗、得体、规范
B.简明、庄重、通俗、规范、科学
C.真实、庄重、通俗、得体、规范
营业员要服从营业厅经理和值班经理的工作分配，认真履行营业厅各项服务规范、服务标准、业务流程和规章制度等规定，在业务受理时要做到()。
A.桌面物品摆放整齐，保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全，方便客户办理业务使用
B.在为客户办理业务时，让客户自己看其他业务的宣传资料
C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜
D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务;收取客户各款项时须做到唱收唱付
E.投诉接待时，直接向营业厅经理或值班经理汇报
国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为()。
A.5%～10%
B.10%～20%
C.10%～30%
D.10%～40%
A、开拓率
B、收款效率
C、收款率
D、成交率
A、终端销售区
B、等候休息区
C、演示体验区
D、ABC
那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意()。
A.利益引导式开场白
B.赞美式开场白
C.感激式开场白
D.请教式开场白
集团客户购买行为有哪些特征?
A、拇指方向指向导线运动方向，四指指向感应电势“正”方向
B、拇指方向指向感应电势“正”方向，四指指向导线运动方向
C、拇指方向指向导线运动方向，四指指向感应电势“负”方向
D、拇指方向指向感应电势“负”方向，四指指向导线运动方向
有的通信企业注意搞好优质服务，和客户结下了深厚的感情，一些客户宁可舍近求远，到本企业办理业务()。这是利用了消费者的()。
A.求实动机
B.偏好动机
C.惠顾动机
D.从众动机
A、使用
B、安装
C、推销
D、关闭
无源光网络(PON)由下列哪些部分组成()。
A.OLT
B.ONU/ONT
C.分光器
D.光纤
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
下列()不属于翼机通的主要功能。
A.翼支付功能
B.餐饮消费
C.账单支付管理
D.停车场管理
光纤的纤芯完成光信号的传输，光纤的包层负责将光封闭在纤芯内并保护纤芯，增强光纤的强度。
此题为判断题(对，错)。
下列工具装备中，不属于标准工具装备的有()。
A.带写保护的U盘
B.螺丝刀
C.ADSL网络测试仪
D.交换机
此题为判断题(对，错)。
A、停机保号
B、更名过户
C、欠费付清
D、预付话费
一个NOD板4个主节点，一框用户占()个主节点，来自()块NOD板。
A.1
B.2
C.3
D.4
此题为判断题(对，错)。
《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。
此题为判断题(对，错)。
随工验收由建设单位组织，施工单位以及运行维护单位配合，随工验收中一般不对隐蔽工程进行检查。
此题为判断题(对，错)。
下列哪家不属于全国性的电信公司()。
A.中国移动
B.中国网通
C.蜂星通信
D.中国联通
我国对独立型STP设备要求其信令链路数不得小于()。
A.7000MSU/s
B.10000MSU/s
C.14000MSU/s
D.20000MSU/s
行业短信业务支持批量群发的功能。
此题为判断题(对，错)。
现在使用的ISDN可直接改装ADSL。
此题为判断题(对，错)。
目前无线接入系统中不常用的多址方式有()。
A.频分多址(FDMA)
B.时分多址(TDMA)
C.波分多址(WDMA)
D.码分多址(CDMA)
电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
有效市场的三要素包括()。
A.人口
B.购买力
C.信息
D.购买欲望
E.场所
A、微笑服务
B、文明有礼
C、有理不让人
D、有理也让人
市场定位成功的关键，在于电信企业能否比竞争者更全面地了解客户，对()与其服务之间的关系有更深刻、更独到的认识。
答案：
一、安装方式
1、室内版：
a.摄像机安装角度不能过于偏向近距离遮挡物，避免夜间红外灯被遮挡物遮挡，影响夜视效果；
b.摄像机安装位置建议不要出现正对光源逆光情况；
2、室外版：
a. 摄像头与水平线的夹角至少15°（参考值，具体视实际环境可做调整）
b.摄像头安装角度不能过于偏向墙面，避免夜间红外灯被墙体遮挡影响夜视效果；
c.摄像头安装位置建议不要出现正对光源逆光情况；
d.摄像头避免安装在树上等比较容易引雷的地方.
e.采用室外超5类缆线连接
二、电源规范
1、不直接拉220V强电到摄像机安装点位附近，如果一定要拉过去，必需配防水箱，适配器放置在防水箱里面。强电和弱电要分离，交叉位置做好弱电屏蔽。
2、POE供电方式，使用室外超5类及以上，网线不要超过100米，建议80米以内。
3 、如需接电必需先断电，用试电笔试电，走线要橫平竖直，直角不能直折用弯头，室外2公分PVC、室内走线槽，卡子间隔40公分均匀。
中国电信广东公司的软交换网络智能化改造是NGN的具体应用。
此题为判断题(对，错)。
客户的需求，首先源自于对现状的不满意，而对现状的不满就是()。
A.明确需要
B.潜在需要
C.明确需求
D.潜在需求
A、1.2元/件
B、2.4元/件
C、1.5元/件
D、0.8元/件
此题为判断题(对，错)。
