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电信职业技能鉴定考试题目下载9篇

发布时间：2021-08-06
电信职业技能鉴定考试题目下载9篇

电信职业技能鉴定考试题目下载9篇 第1篇

应用文的特点是广泛性、实用性、程式性和强制性。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

礼仪是一种行为准则或()。

A.规范

B.规律

C.习惯

D.惯性

正确答案：A

需要是想得到基本需求的、具体满足的愿望。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

PTN设备中,Tunnel的A.PS保护是()的保护,动态tunnel的FRR保护是()的保护。

A.全局端到端; 全局端到端

B.全局端到端; 局部

C.局部; 局部

D.局部; 全局端到端

答案：B

在电脑硬件配置中，影响电脑运行速度快慢的因素有()。

A.CPU主频

B.硬盘容量

C.内存大小

D.显卡接口

正确答案：AC

电信职业技能鉴定考试题目下载9篇 第2篇

32模交换机中每块DTM板占用2条HW，2个NOD节点，一个32路用户框一般占用4条HW，2个NOD节点。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

长春市的邮政编码是()。

A.130000

B.1630000

C.110000

D.150000

正确答案：A

大众汽车公司集中经营小汽车市场。该公司采取了()策略。

A、密集单一市场

B、有选择的专门化

C、产品专门化

D、市场专门化

参考答案：A

在安装ADSL业务过程中用户传真机应接在分离器()接口上。

A.LINE

B.MODEM

C.PHONE

D.DSL

正确答案：C

打电话时,营销员必须事先精心设计好自己的开场白,谈话要简明、精练,语调平稳,用字贴切,约见事由的叙述要充分而不夸张,言辞恳切,尤其是客户不愿接见时,更要心平气和,好言相待,而强行求见只能适得其反。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试题目下载9篇 第3篇

ATM交换机和帧中继交换机有多个互联中继实现业务互通。用户端常用接口有()等。

A.X.21

B.V.24

C.V.35

D.G.703

正确答案：BCD

ISDN基本接口的传输码型采用()码。

A、AMI

B、BRI

C、HDB

D、PRI

参考答案：A

半导体二极管作为触点开关元件是利用它的导通和截止状态。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

G.652光纤称为常规单模光纤，其特点是在波长1.31μm处色散为零，系统的传输距离一般只受损耗的限制。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

科学技术的发展，使得每天都有那些在市场上推出()。

A.新品种

B.新款式

C.新功能

D.新材料

E.新商品

正确答案：ABCDE

电信职业技能鉴定考试题目下载9篇 第4篇

通常ADSL业务的有效距离是客户的电话距离DSLAM()公里。

A.2-3

B.2-5

C.3--5

D.3--10

正确答案：C

动力机组应保持清洁,无()现象。机组上的部件应完好无损,操作部件动作灵活,接线牢靠、无明显氧化现象,仪表齐全、指示准确,无螺丝松动。

A、漏油

B、漏水

C、漏气

D、漏电

参考答案：ABCD

会议桌形为方形、长方形、椭圆形的座次安排不一致。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错

帧中继、快速分组交换、异步转移模式、宽带综合业务数字网等新的通信技术都和()有关。

A、分组交换技术

B、窄带接入技术

C、宽带接入技术

D、计算机技术

参考答案：A

()是信息网络化的重要标志,它为信息的随时存取和处理提供了便捷的手段。

A、基础电信网

B、互联网

C、宽带网

D、DDN网

参考答案：B

电信职业技能鉴定考试题目下载9篇 第5篇

正确宣传执行公司资费标准,切实做好资费收缴工作,努力回收话费,降低欠费率,调解话费纠纷,减少用户申告。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

固定电话拨打1860，1861区分不同的情况收取本地网营业区内或区间电话通话费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

会议室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户()。

A.个人客户

B.企业客户

C.个体工商业的客户

D.私人客户

正确答案：B

电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于()。

A、80%

B、85%

C、90%

D、95%

参考答案：D

作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品，行业短信业务提供()。

A.在线WEB方式

B.离线WEB方式

C.短信接口方式

D.终端接口方式

正确答案：AC

电信职业技能鉴定考试题目下载9篇 第6篇

下列服务形式中，属于售后服务的是()。

A.免费试用

B.现场试用

C.商品展示

D.定期拜访客户

正确答案：B

设备摆放位置周围( )厘米范围内不得放置其他物品,保留足够的散热空间。

A、5

B、10

答案：B

中国电信移动业务对客户提供国际漫游()自动发送服务。

A、用户信息

B、用户费用

C、业务信息

D、业务资料

参考答案：C

数据库营销是直复营销的一种,但它需要一个更高层次的技术和支持系统,如全球网络、全球通信、高科技人才、严格的控制程序和流程。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

话务质量统计采取自上而下，逐级汇总、统计、审核的方法。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定考试题目下载9篇 第7篇

营业员接待客户要热情主动，微笑服务迎，问候得体，行礼有方，有问必答，百问不烦。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

工号牌别在左胸处，离肩部约10公分。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

一般说,客户的参与程度越高,对服务的需求差异程度越大,对企业服务水平的要求也越高。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

由于勘察设计、施工、监理单位的原因导致施工现场发生安全生产责任事故、质量事故的,依据公司关于合作单位管理考评办法进行处罚及追责。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试题目下载9篇 第8篇

ADSL中文名称是()。

A.非对称数字用户环线

B.对称数字用户环线

C.一线通

D.异步传输模式

正确答案：A

出勤率是指工人出勤工日数与制度工日数的比值。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

一块NO7信令板可提供NO7链路多少条()。

A.1

B.4

C.8

D.6

正确答案：C

企业评估各种可能方案的标准有3个,即()、控制性和适应性。

A、竞争性

B、稳定性

C、可靠性

D、经济性

参考答案：D

下列描述正确的是()。

A.宴会时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则

B.宾主同车，有专职司机，主人和客人同座后排

C.主人开车，主宾应坐在主人旁边

D.乘火车时，列车行驶方向靠窗的位置为上座，其次是其旁边的座位

正确答案：BC

电信职业技能鉴定考试题目下载9篇 第9篇

顾客购买电信产品时首先考虑()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.人力成本

正确答案：A

馈线过桥架要有一定的倾斜度,靠馈线窗一端应略低于铁塔一端,斜度()%左右。

A、0.5

B、0.3

C、0.7

参考答案：A

手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网，获得音乐、资讯、娱乐、泛在网物联网传感器网络商务、生活等信息服务的业务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

为什么要对e8-Bmodem进行绑定，以下说法正确的是()。

A.检查线路是否有问题

B.实现远程管理

C.提高用户上网速度

D.实现多端口上网

正确答案：B

南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A1分钟，A收()。

A.0.8元

B.1.3元

C.1.5元

D.2元

正确答案：C

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