此题为判断题(对，错)。
A、≤1
B、≤2
C、≤4
D、≤8
A、漠不关心
B、防卫
C、干练
D、软心肠
用户电缆线路环阻(不含话机内阻)最大值的维护指标为()。
A.1000Ω
B.1300Ω
C.1500Ω
D.1800Ω
请客户签名或填单过程中，应注意将笔尖方向朝自己，签字的单据正面方向朝向客户。
此题为判断题(对，错)。
在WINDOWS98中，应用程序之间的信息传递经常通过()完成。
A.屏幕
B.键盘
C.剪贴板
D.磁盘
光交换技术直接对光信号的进出进行控制，实现全光信号的直接交换。
此题为判断题(对，错)。
一般来说，服务的有形构成部分子服务中占比例越大，构成服务人员的因素就越重要。
此题为判断题(对，错)。
ISMP是中国电信3G增值业务运营的管理平台，主要功能包括()。
A.统一的业务管理
B.统一的发布流程
C.统一的用户鉴权
D.统一计费
在网管的操作级别中，系统操作用户不能访问和备份管理信息库的数据。
此题为判断题(对，错)。
根据《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于产品的是()。
A.农产品
B.渔业产品
C.过加工制作但不用于销售，仅用于个人消费的产品
D.烟草
E.汽车
Youcantryitrightnow，的中文意思是()。
A.您可以往右边试试
B.您现在就可以用了
C.您可以马上试试
D.请便
A、200*180mm
B、230*100mm
C、230*180mm
现在使用的ISDN可直接改装ADSL。
此题为判断题(对，错)。
A、全面管理
B、项目管理
C、全员参与
D、群体参与
电信资费实行以成本为基础的定价原则。
此题为判断题(对，错)。
测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的主要工具有()。
A.红光仪
B.多波长PON功率计
C.时域反射仪
D.光纤识别仪
此题为判断题(对，错)。
“你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求客服代表牢记在心的服务理念。
此题为判断题(对，错)。
市场专题调查是电信企业为达到一定的市场营销目的，在特定的范围内选定专题、进行调查研究。
此题为判断题(对，错)。
A、VCI
B、VPI
C、PT
D、HEC
A、回答
B、沉默
C、重复
D、倾听
此题为判断题(对，错)。
属于市场调查中的市场专题研究的有()。
A.经济研究
B.客户研究
C.政治研究
D.文化研究
下列哪些不属于江苏移动的产品()。
A.全球通
B.神州行金卡
C.如意呼
D.神州行
A、调制解调器
B、集线器
C、网络适配器
D、网桥
复接配线通常是指来自局方的每一对线只出现在一个分线点上的电缆线路。
此题为判断题(对，错)。
当导体垂直于磁感应强度的方向放置时，则()时，导体所受到的电磁力最大。
A.α=0°
B.α=30°
C.α=60°
D.α=90°
此题为判断题(对，错)。
反映CDMA通信质量的指标主要有掉话率、网络接通率、切换成功率等。
此题为判断题(对，错)。
A、触发器
B、寄存器
C、存储器
D、计数器
将灭火剂直接喷洒在燃烧物上的方法是()。
A.隔离灭火法
B.冷却灭火法
C.窒息灭火法
D.抑制灭火法
电信目标市场营销分为3个步骤，其中不包含()。
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场定位
D.市场拓展
关于TCP/IP参考模型的描述中，传输层包括TCP与ARP两种协议。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
数字单极性非归零码的特点是用脉冲的高电平和低电平分别表示二进制信息的“1”和“0”，且在整个码元期间电平保持不变。
此题为判断题(对，错)。
市场营销计划即是市场营销()的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。
A.计划方案
B.活动方案
C.战略方案
D.总体方案
此题为判断题(对，错)。
IT管控架构主要包括IT组织、IT规划流程、IT推进模式、IT供应商管理和IT建设与维护流程。
此题为判断题(对，错)。
A、团结
B、效益
C、交易
D、合作
Windows2000是一种()操作系统。
A.单任务单用户
B.单任务多用户
C.多任务单用户
D.多任务多用户
CTI服务器一般由()。
A.CTI
B.PC
C.PBX
D.PSTN
E.呼叫管理系统
此题为判断题(对，错)。
如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看8是否为0，9是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量()。
A.丢包率.延迟
B.丢包.延迟率
C.延迟率.延迟
D.丢包率.丢包
PTN技术是下列哪两种技术的结合()。
A.分组包技术和SDH技术
B.MSTP技术和SDH技术
C.SDH技术和WDM技术
D.OTN技术和MPLS技术
长途交换设备有效的计费时间为被叫应答开始()为止。
A.主叫挂机
B.被叫挂机
C.电路拆线
MT880支持的激活模式有()。
A.G.DMT
B.G.LITE
C.ADSL2+
D.ADSL2
客户投诉前说话的语气是一种预警，有()、()、()、()语气可能导致投诉。
A.愤怒
B.怀疑
C.强硬
D.不耐烦
INTERNET文件传输协议是()。
A.FTP
B.SMTP
C.TCP/IP
D.SNMP
A、形象质量
B、感知质量
C、职能质量
D、真实瞬间
此题为判断题(对，错)。
网络营销是对传统营销在哪几方面的挑战与革新()。
A.观念
B.策略
C.手段
D.理念
新产品可分为哪几种类型()。
A.全新产品
B.换代新产品
C.具有用途的新产品
D.改进新产品
此题为判断题(对，错)。
光纤通信的缺点是()。
A.光纤性质脆，需加适当涂覆予以保护
B.分路耦合不方便
C.不能传送中继器所需电能
D.传输质量不如铜芯电缆好
E.弯曲半径不宜太小
cc08数字程控交换机中，纯中继模块TSM的主控框中不需要下列那些板()。
A.MCI
B.SIG
C.MFC
D.NO.7
E.OPT
数据通信中,在采用调制解调器的模拟传输线路或使用V系列接口DTE的情况下,可采用X、21bis建议,这时DTE与DCE的接口通常采用V、24协议。
此题为判断题(对，错)。
A、重要设备所在机柜正门上方
B、温湿度符合要求的地方
C、主走道的墙面上
D、温湿度容易超标的地方
采用万用表判断测试线路故障是最基本的一种手段。
此题为判断题(对，错)。
无线局域网(WLAN)的传输带宽可自动调整，目前标准里最高为多少()。
A.20Mbit/s
B.34Mbit/s
C.45Mbit/s
D.54Mbit/s
电信市场调查中应注意的问题有哪些()。
A.市场调查必须经同意
B.要重视市场调查的成果，并及时付诸实施
C.建立市场信息系统和资料库，为市场调查提供经常性的资料来源
D.市场调查人员必须有良好的素质
E.市场调查要有针对性
A、内存
B、外存
C、处理器
D、运算器
2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是WCDMA牌照。
此题为判断题(对，错)。
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