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电信职业技能鉴定每日一练9节

发布时间：2021-09-14
电信职业技能鉴定每日一练9节

电信职业技能鉴定每日一练9节 第1节

程控交换机分为话路设备和()设备。

A、交换

B、控制

C、接续

D、中继

参考答案：B

推广折让一般是给予零售商的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

实验几乎总是因果性的,观察通常是()的。

A、描述性

B、存在性

C、发展性

D、延续性

参考答案：A

相位均衡器能够均衡幅度失真。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在衰退期,企业应该把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定每日一练9节 第2节

劳动者提前日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同()。

A.10

B.30

C.20

D.15

正确答案：B

QC小组成果报告应该是QC小组对选题及活动取得成果的总结。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

96068国内长途优惠时段为()。

A.每日19：00-次日7：00

B.每日21：00-次日7：00

C.每日20：00-次日8：00

D.每日00：00-次日8：00

正确答案：A

营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方右前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

用户拨打港、澳、台长途自动电话有优惠时段。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定每日一练9节 第3节

基于呼叫中心原理客户服务系统，不仅在电信行业有广阔的市场前景，在等从多行业均得到较为成功的应用()。

A.养殖业

B.医疗

C.渔业

D.税务

E.政府部门

正确答案：BDE

在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精力成本

D.投入成本

正确答案：B

测量导线的环路电阻时,指针不要用太小的挡位,否则会影响精度。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

为确认问题性质而进行的一种调研是()。

A.探测性研究

B.描述性研究

C.因果性研究

正确答案：A

计费一般以通信的时间和业务种类为基本依据。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定每日一练9节 第4节

()是日常交往的常用礼节,多用于见面时的问候与致意,以及告别时的致谢和祝愿的场合。

A、握手

B、寒暄

C、敬礼

D、拥抱

参考答案：A

居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中的()。

A、为何购买(Why)

B、何处购买(Where)

C、何时购买(When)

D、谁来购买(Who)

参考答案：B

计算机网络的功能包括()。

A.资源共享

B.数据通信能力

C.均衡互载互相协作

D.分布处理及提高计算机的可靠性

正确答案：ABCD

单向通道保护环的触发条件是()告警。

A.MS-AIS

B.MS-RDI

C.LOSDTU-AIS

D.TU-AIS

正确答案：D

VOIP语音业务，其质量容易受到分组延时、分组丢失和()的影响。

A.抖动

B.多路径干扰

C.衍射

D.模数转换

正确答案：A

电信职业技能鉴定每日一练9节 第5节

对宴会的座次描述正确的是()。

A.国际上的习惯，宴会的桌次高低以离主桌位置远近而定，左高右低

B.我国习惯按个人本身年龄大小排列

C.主宾身份高于主人时，可以把主宾摆在主人的位置上

D.国际上的习惯，宴会上男女相间而坐

正确答案：CD

有人说:“营销员都是从遭到拒绝开始的,推销就是和拒绝作战”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

产品形象是指企业从消费者的角度对这种创意所做的详尽描述。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

商务调查报告在时间用语上要注意使用绝对表示法,尽可能避免使用相对表示法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

真币在紫外光源下显示黄绿色字样,纸张不变色,无荧光色彩,在特定地方有磁性信号。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定每日一练9节 第6节

()是DSLAM的核心板,主要完成数字用户线接入复用以及交换的功能,提供ATM交换机制。

A、WANA

B、CORE

C、ATUC

D、PSTN

参考答案：B

拜访计划表一般有几个方面的内容()。

A.一

B.二

C.三

D.四

正确答案：C

以下哪些是中国移动通信使用的接入网号()。

A.139.138.130.135.133

B.131.132.135.136.137

C.132.135.137.133.138

D.135.139.136.138.137

正确答案：D

直接标题的广告从商品性能特征入手,造成悬念以吸引客户。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。

A、表情

B、神情

C、感情

D、眼神

参考答案：D

电信职业技能鉴定每日一练9节 第7节

128模的通信控制框CCM中最多可配置2块BAC板和20块FSN板，每块BAC可提供8条CCMHW，每块FSN可提供16条CCMHW，因此每个平面最多可提供56条CCMHW。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信产品的消费需求是不可以诱导的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

在网管上用以太OA.M测试PTN的以太业务时,ping的是()

A.对应网元网络侧的IP地址

B.对端网元网络侧的MA.C.地址

C.对端网元用户侧的MA.C.地址

D.对端网元用户侧的IP

答案：C

根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当()。

A.送货上门

B.赔礼道歉

C.赠送礼品

D.赔偿损失

E.恢复名誉

正确答案：BDE

企业通过有效的市场营销策划,使所有参与者获得利益,企业坚持的是()。

A、传统的营销观念

B、新的营销观念

C、战略营销观念

D、长期性营销观念

参考答案：C

电信职业技能鉴定每日一练9节 第8节

通信运营企业的产品是()。

A.公共信息

B.通信服务

C.通信网络

D.通信设备

正确答案：B

中国电信移动业务在漫游服务中主动提供()业务服务。

A、天翼漫游

B、天翼国际

C、天翼长途

D、国际漫游

参考答案：D

对于经营基础电信业务的,可经省级管理机构进行审批。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

当目标国家的政治风险较大时,企业不宜以()方式进入该国市场。

A、间接出口

B、直接子公司出口

C、直接国外中间商出品

D、投资当地生产

E、许可证贸易

参考答案：BD

市场调查的最基本问题是要明确()。

正确答案：调查的目标

电信职业技能鉴定每日一练9节 第9节

正确宣传执行公司资费标准,切实做好资费收缴工作,努力回收话费,降低欠费率,调解话费纠纷,减少用户申告。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

以下哪个部分不属于FTTX的组成部分()。

A.ODN

B.OLT

C.OMU

D.ONU

正确答案：C

收款额与成交额之间的比率叫()。

A、成交率

B、收款率

C、收款效率

D、开拓率

参考答案：B

客户服务渠道管理,即进行市场营销的综合性、互动性的服务渠道管理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化()。

A.人民生活水平提高

B.科学进步

C.商品的更新

D.市场的成熟

正确答案：B

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