2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选6篇

发布时间:2021-08-31
2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选6篇

2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选6篇 第1篇


收入高的消费者一般会成为高档服装.高级珠宝的消费者,这样就应该对服装.珠宝进行()。

A.心理细分

B.行为细分

C.人口细分

D.地理细分

正确答案:C


用人单位经济性裁员后,在个月内重新招用人员的,应当通知被裁减的人员,并在同等条件下优先招用被裁减的人员()。

A.3

B.6

C.5

D.12

正确答案:B


用于未婚女士的英语称呼应该为()。

A.Mrs

B.Mr

C.Miss

D.Messrs

正确答案:C


POTS信道用于传输普通电话业务,即使ADSL连接不成功,这个信道也不受影响。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


马力=()瓦

A.535

B.635

C.735

D.83

正确答案:C


一个微波中继传输系统可由()组成,一般工作在某一频段,开通多对收、发信波道。

A.终端站

B.枢纽站

C.分路站

D.若干中继站

正确答案:ABCD


及店外()以内保持无垃圾,无杂物,无污迹,无纸屑,无烟头。

A、2米

B、3米

C、4米

D、5米

参考答案:B


在密集波分复用(DWDM)中,()是系统性能的主要限制因素。

A.非线性效应

B.衰减

C.偏振模色散和非线性效应

D.衰减和偏振模色散

正确答案:C


运营管理流程中,呼入话务量的预测应该考虑哪些因素()。

A.目前话务量

B.用户发展计划

C.市场推广计划

D.员工流失率

E.服务水平指标

正确答案:ABC


2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选6篇 第2篇


电信产品经过两个或两个以上中间商环节再销售给消费者的销售渠道,称之为宽渠道。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列不属于计算机网络系统结构的是()。

A、星型结构

B、单线结构

C、总线结构

D、环型结构

参考答案:B


IP电话系统一般由哪三部分组成()。

A.电话(Phone)

B.网关(Gateway)

C.网络管理者或者关守(Gatekeeper)

D.因特网(Internet)

正确答案:ABC


计算机软件包含程序和程序运用时所需要的数据和有关的辅助资料两部分,二者中更为重要的是数据和技术资料,它是计算机正常工作的最重要的因素。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


()是企业拥有或控制的能以货币计量的、能够给企业带来经济效益的经济资源。

A、资产

B、负债

C、收入

D、费用

参考答案:A


以下单板中,()板不是以两块主备用热备份方式工作的。

A.SIG

B.BNET

C.NOD

D.MPU

正确答案:C


下列设备中,属于输入设备的有()。

A.内存

B.电源

C.打印机

D.键盘

正确答案:BD


高质量竞争战略,是要求企业致力于为某一个或少数几个消费者群体提供服务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


用户电报、数据通信、电子信箱、可视图文等均属于话音业务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选6篇 第3篇


光纤通信的主要优点不包括()。

A、传输频带窄,速度快

B、传输衰耗小,中继距离长

C、抗电磁干扰,串话小

D、制作材料丰富

参考答案:A


EPON技术中下行采用的是广播的方式,每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


定期访报告一式两份:客户一份、运维部门留存一份()

此题为判断题(对,错)。

答案:错


在拜访过程中,什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础()。

A.年龄

B.认同

C.兴趣

D.爱好

正确答案:B


挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,N代表的是()。

A.需求确认性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.状况性询问

正确答案:A


使用数字万用表测试环阻,如果测量中出现负值,说明线路正常。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


目前的ASP主要针对企业市场,采用()的方式,所提供的服务可以是集成硬件、软件和网络技术来为小型、中型和大型公司提供解决方案;也可以是安装、配置、定做和管理定制的封装应用软件;有些ASP甚至可以提供商务处理咨询和外包服务。

A.远程租用

B.直接购买

C.代理渠道购买

D.本地租用

正确答案:A


数字微波通信的特点是()和数字信号可以再生。

A.频带宽

B.天线的方向性强、增益高

C.抗干扰能力强

D.采用接力传输方式

正确答案:ABCD


在市场状况瞬息万变、竞争日益激烈的今天,促销与沟通的作用越来越明显,促销活动已成为企业营销活动相当重要的组成部分。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选6篇 第4篇


重点客户必须采用特殊过流塞:党政军类大客户使用黄色保安单元;商企公众类大客户使用红色保安单元;其他为一般客户。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


统计是与科学方法有关的一种技巧和一整套工具,它以数据的形式为决策者提供有关的事实依据。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


PCM基群系统包含32个时隙,TS0作为帧同步时隙,其余为话路时隙。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列哪些机构不可以查询移动用户资料()。

A.公安局

B.市政府

C.国家安全机关

D.人民检查院

正确答案:B


塔基工程需经()验收合格后,方可交付铁塔安装单位安装铁塔。

A、建设单位

B、施工单位

C、监理单位

参考答案:ABC


如果从分线设备到用户话机有可能与电力线碰撞,应采用有保安装置的交接箱保证通信安全。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


3G无线上网卡最高上行速率可达:()

A、5.76Mbps

B、7.2Mbps

C、2.8Mbps

D、3.1Mbps

参考答案:A


关于数字数据网叙述错误的是()。

A、根据需要通信速率在24~4048kBPS间任意选择

B、通信时延小

C、可靠性高

D、一条DDN国际专线,可以获得6路通话话路

参考答案:A


为了有效实施营销战略,必须制定详细的行动方案。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选6篇 第5篇


在呼叫服务中,因服务质量引起的客户投诉原因有()。

A.电话呼叫服务方式不对

B.电话呼叫人员态度差

C.电话呼叫人员行为不规范

D.使用不规范用语

正确答案:ABC


公司在推销部分带4的手机号码时,有意识赋予号码一定的寓意,如将尾数“1314”寓意成“一生一世”,这是在吸引购买行为类型偏向于()的消费者购买。

正确答案:情感型


在帧中继连接中,两个端口的用户/网络接口(UNI)具有相同的DLCI值。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


营销员在与顾客面谈时,滔滔不绝的说要比听更重要。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


说话时,特别是客人要求我们服务时,我们从言语中要体现出乐意为客人服务,不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态,应说()

A、你怎么这么罗嗦

B、不知道

C、不清楚

D、好的,我马上为您登记

参考答案:D


网络的互连需要通过某种介质、运行某种系统软件并按一定的拓朴结构连接。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下列能提供E1接口的路由器是()。

A.CISCO2501

B.Quidway2501

C.CISCO2522

D.CISCO4500

正确答案:D


马斯洛将人的需要分为()个层次。

A、四

B、五

C、六

D、七

参考答案:B


电缆时分数字传输链路方式主要指脉冲编码调制时分多路复用方式,即PCM传输方式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选6篇 第6篇


AU指针的作用()

A.对高阶VC速率适配,容纳其对应于AU的频差相差

B.对低阶VC速率适配

C.指示高阶VC首字节在AU净负荷中的位置

D.指示低阶VC首字节在TU净负荷中的位置

正确答案:AC


移动电话客户作为主叫进行通话,当与被叫客户属于同一业务区时,仅向主叫客户收取本业务区通话费。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用()。

A.直线槽

B.收尾线槽

C.线槽软管

D.波纹管

正确答案:A


要实现网络通信,必须具备三个条件,其中不包括()。

A、网络接口卡

B、网络协议

C、网络操作系统及实用程序

D、网络服务器

参考答案:D


用户投诉都是()。

A、有原因的

B、错误的

C、无理取闹的

D、必须的

参考答案:A


对消费者购买行为的影响,在不同类型的家庭中其影响是类似的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


PON网络由光线路终端(OLT)、光配线网(ODN)和光网络单元(ONU)三大部分组成。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


对于同质市场来说也可以细分。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


无线接入是指:从交换节点到用户终端部分,或全部采用无线手段的接入技术。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确