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21年电信职业技能鉴定试题5节

发布时间：2021-08-10
21年电信职业技能鉴定试题5节

21年电信职业技能鉴定试题5节 第1节

影响健康的主要因素有物理因素、化学因素、生物因素和个人因素四个方面。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

典型的卫星移动系统有()等。

A.“铱”星系统

B.全球星系统

C.Skybridge系统

D.Teledesic系统

正确答案：ABCD

在共享地址情况下，局域网的服务器通过高速调制解调器和电话线路，或者通过专线与Internet的主机相连，仅服务器需要一个IP地址，局域网上的微机访问Internet时共享服务器的IP地址。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

目前光通信中常用的激光波长有()。

A.1310nm

B.1550nm

C.1510nm

D.1330nm

正确答案：AB

DDN提供的主要业务是高速数据业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

客户关系管理是一种基于()的管理系统。

A、产品

B、服务

C、数据库

D、质量

参考答案：C

“鲁迅不仅珍惜自己的时间，也珍惜别人的时间。”这是并列关系的复句。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

呼出电话致命错误率的计算方法:()呼出电话致命错误数量÷呼出电话质检量，合规值:()≤2%。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定试题5节 第2节

分组交换网的特点有()。

A.传输质量高

B.适用性强，不同种类终端间可以相互通信

C.可实现一点对多点同时通信

D.分组交换时延较小

正确答案：ABC

EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

由于电路部件中存在着电抗而产生的失真称为非线性失真。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

若在一列发生外线障碍较多,对这些障碍进行测试时,他混、地气、混线等现象同时存在,且他混现象较多,遇到这种情况,为()障碍。

A、浸水

B、碰地

C、电缆断

D、碰电

参考答案：A

ISDN基本接口的终端采用()和NT供电方式:自备电源、NT供电或通过网络来供电。

A、LINK

B、NT

C、TA

D、TE

参考答案：D

产品定位的基础是()。

A.差异

B.功能

C.价格

正确答案：A

巧克力.甘草糖.水果糖，都是满足吃糖欲望的不同形式，它们称为产品的()。

A.欲望竞争因素

B.类别竞争因素

C.形式竞争因素

D.品牌竞争因素

正确答案：C

握手是最常见的见面礼节。向人表示尊重、爱心和诚意时,常用握手以表示,而辞行或送行,更是常以握手作别。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定试题5节 第3节

塔基施工中钢材必须为国标,产地为()

A、首钢

B、鞍钢

C、本钢

参考答案：ABC

可口可乐公司在上世纪60年代以前,曾以单一口味的品种,同一的价格和瓶装,同一广告主题面向所有客户。该公司所采取的目标市场策略是()。

A、差异营销

B、无差异营销

C、集中性市场营销

D、非集中性市场营销

参考答案：B

以下哪一种不属于影响目标市场策略选择的因素。()

A、企业资源或实力

B、产品的同质性

C、市场异质性

D、竞争者的数目

参考答案：C

客户对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,而且涉及服务的过程。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()是一种不说话的语言,它能真实反映一个人的文化素质和修养风度。

A、仪容

B、仪表

C、举止

D、仪态

参考答案：C

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以为中心，开展整体营销()。

A.效益

B.产品

C.服务

D.客户

正确答案：D

服务一般是即时生产、即时消费,体现了服务特征的()。

A、不可储存性

B、不可分离性

C、差别性

D、无形性

参考答案：A

我国现阶段对通信费、水、电、煤气的交纳，属于信贷消费。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定试题5节 第4节

交易营销的核心是()。

A、科技

B、法制

C、交易

D、关系

参考答案：D

一个用户框需配个NOD点，一个数字中继板需配()个NOD点

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：BA

鼓励消费者购买本企业的产品、改变消费者对产品属性的认识、说服消费者立即购买、建立品牌忠诚等应用的是说服性的广告。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

4C理论认为,()是企业一切经营活动的核心。

A、消费者

B、价格

C、渠道

D、促销

参考答案：A

市场定位成功的关键，在于电信企业能否比竞争者更全面地了解客户，对()与其服务之间的关系有更深刻、更独到的认识。

正确答案：市场需求;

卡接接线排可分为分散式和整体式两大类。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

对用户操作可以实现的正确命令下列正确的是()。

A.停机

B.复机

C.查询

D.修改

正确答案：ABCD

CRM的核心思想就是以()为中心。

A、人

B、服务

C、客户

D、销售

参考答案：C

21年电信职业技能鉴定试题5节 第5节

混合光纤同轴网HFC的基本特征是采用()FDM技术，把多种业务调制到各自的频段。

A.频分复用

B.时分复用

C.帧分复用

D.空分复用

正确答案：A

计算机中作为一个整体进行存储和处理的一组二进制位叫做计算机的()。

A、字

B、字长

C、容量

D、主频位

参考答案：A

基于铜缆的传统业务装维人员应携带的工器具有()。

A.螺丝刀

B.RJ45和RJ11接头及压线钳

C.PON光功率计

D.AD测试仪

正确答案：ABD

不对称用户数字环路的英文缩写为ADSL。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信企业市场营销作为一种活动，基本功能包括()。

A.发现和了解消费者的需求

B.指导企业决策

C.开拓市场

D.满足消费者的需求

正确答案：ABCD

在Internet接入服务中，AAA的中文含义是()。

A.互通

B.授权

C.计费

D.认证

正确答案：BCD

桥T型幅度均衡器可进行双向传输。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

全塑市话电缆的类型按绝缘形式分为()种。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：C

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