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2021电信职业技能鉴定考试试题题库5卷

发布时间：2021-08-20
2021电信职业技能鉴定考试试题题库5卷

2021电信职业技能鉴定考试试题题库5卷 第1卷

各单位必须对维护人员进行安全作业教育,并监督检查安全制度规则执行情况。维护人员必须经过()的培训,培训合格后方能上岗。

A、安全规章

B、安全知识

C、安全教育

参考答案：AB

关于运维人员施工次数的定义如下( )

A、由同1个人牵头，在相对连续的工作日内进行的施工称为1次施工

B、由同1个人牵头，在中断不超过2次的连续工作日内进行的施工称为1次施工

答案：A

在构成放大电路时，集电极不能作为输入端，基极不能作为输出端。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

营销员要能熟练地运用各种销售技巧,展示和介绍自己。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

错误651指远程计算机无响应。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

有关计算机网络TCP／IP协议模型中不包括()。

A、应用层

B、传输层

C、会话层

D、互联网层

参考答案：C

－48V标准电压的直流电源电压变动范围(电信设备受电端子上电压变动范围)为()V。

A、-47∽-49

B、-45∽-51

C、-46∽-50

D、-40∽-57

参考答案：D

全面质量管理中PDCA循环不包括()。

A.计划

B.执行

C.处理

D.反馈

正确答案：D

满意定价是一种介于取脂定价和渗透定价策略之间的定价策略,所定的价格比渗透价格低,比取脂价格高。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定考试试题题库5卷 第2卷

用户使用的专线,尤其()专线是用户的命脉线,应成为通信服务的重点。

A、数据

B、专网

C、调度

D、直通

参考答案：A

营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

《电信条例》规定，电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金()小时内，恢复暂停的电信服务。

A.2

B.24

C.48

D.72

正确答案：C

法律是全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会制定颁布的规范性法律文件的统称。其法律效力仅次于行政法,行政法与法律是制定其他规范性文件的依据。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在补(换)卡免费中,钻石级客户每年享有()次免费补换UIM卡服务。

A、0

B、1

C、2

D、3

参考答案：D

运维人员在客户端进行的布线施工主要是指( )。

A、从MDF或分线盒到客户桌面的五类线、双绞线或同轴电缆的布放

B、MDF、ODF与客户端线路或终端设备的连接

答案：A

ATM全称异步转移模式，是一种面向连接的技术。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

中国的国际长途区号是()。

A.0056

B.0086

C.0087

D.0011

正确答案：B

品牌能代表一定的个性，如“沃”品牌代表的个性有()。

A.活力

B.进取

C.开放

D.时尚

E.热情

正确答案：ABCD

2021电信职业技能鉴定考试试题题库5卷 第3卷

根据信息产业部《电信服务标准(试行)》的规定,数据通信设备障碍一般应在12小时内修复。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

匀强电场的电力线是疏密程度一样的直线。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

营销员的奋斗目标是完善你的产品或服务,而不是完善人性或树立敌人。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

营销人员在为用户营销我司业务时不应该使用的服务用语是()

A、喂，什么事

B、您好，请讲

C、对不起，请您大点声好吗

D、对不起，请您讲普通话好吗

参考答案：A

单机框最多配置()块ATUC板。

A、13

B、14

C、15

D、16

参考答案：C

现代信息社会中，获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素，这句话体现了信息基本特征的()。

A.传递性

B.时效性

C.累积性

D.共享性

正确答案：B

数字单极性非归零码的特点是用脉冲的高电平和低电平分别表示二进制信息的“1”和“0”，且在整个码元期间电平保持不变。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

光电检测器的主要任务是将电信号变为光信号。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

英语名词“park(公园)”的复数形式是“()”。

A.parkes

B.parks

C.park

D.parkies

正确答案：B

2021电信职业技能鉴定考试试题题库5卷 第4卷

有效市场的三要素包括()。

A.人口

B.购买力

C.信息

D.购买欲望

E.场所

正确答案：ABD

呼叫中心是企业对外的唯一窗口。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

3G标准资费中,可视电话国内漫游的计费单位是什么?()

A、秒

B、分钟

C、6秒

D、M

参考答案：B

电子信箱的优点是:快速、便捷、安全、保密、经济、不受时间限制,为办公自动化和商业活动提供了很大方便。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

市场营销观念是一种以客户需要和欲望未向导的哲学是消费者主权论在市场营销中的体现。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制两个方面。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

通信从业人员应自觉遵纪守法,严格按()办理各类业务。

A、业务规程及法律规定

B、企业规章制度

C、岗位服务规范

D、爱岗敬业

参考答案：A

对放于客户端的电信设备和线缆上使用的进行规范是实现电信网络资源集中化、综合化、科学化管理的基础。在日常维护中,规范的标签可大大缩短开通时限,加快故障定位,缩短故障处理时间,方便日常维护工作()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用()。

A.GSM单频

B.GSM双频

C.GSM三频

D.CDMA

正确答案：D

2021电信职业技能鉴定考试试题题库5卷 第5卷

老练的营销员总是避免讨论一些容易产生分歧意见的问题,而先强调彼此的共同利益,当业务洽谈即将结束时才把这些问题拿出来讨论,这样双方就能够比较容易地取得一致的意见。这是营销员面谈说服技巧的()。

A、耐心说服

B、由浅入深，从易到难

C、借助时机

D、寻找共同点

参考答案：D

光时分复用是指时分复用在光学领域上完成，即将多路光信号合并在一起，实现超高速的传输速率。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

中国移动通信客户只能在与中国移动通信集团公司签署了双边漫游协议的国家和地区进行国际自动漫游。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

光纤中波长数及每一波长携带信息量的增加，使光传输容量和速率大为提高、传输成本迅速下降，点对点的光传输系统正在向骨干网或城域网层次的全光网发展。目前，()系统已投入商用。

A.320G

B.640G

C.1T

D.2T

正确答案：A

店长做好营业现场巡视检查工作,每天上下午分别应不少于()次,检查值班经理工作情况,检查各岗位、台席规范服务情况,落实营业厅规范达标工作。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：A

我电信公司推出为私人定制个性化IP电话卡，此营销方式就是对电话卡进行()。

A.心理细分

B.行为细分

C.人口细分

D.地理细分

正确答案：A

在一个EPON系统中，()既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台(MSPP)，它提供面向无源光纤网络的光纤接口。

A.OLT

B.ONU

C.POS

D.ONT

正确答案：A

与用户接入网相连的网络称为()

A、本地网

B、中继网

C、支撑网

参考答案：A

以下哪些属于3G的承载业务。()

A、号码标识

B、紧急呼叫

C、异步电路型数据承载业务

D、多方会话

参考答案：C

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