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电信职业技能鉴定经典例题7章

发布时间：2021-08-30
电信职业技能鉴定经典例题7章

电信职业技能鉴定经典例题7章 第1章

当一个固定电话客户变更地址后,仍然可以使用原有的电话号码,这种业务名称叫:()

A、移机不改号

B、停机保号

C、拆机

D、过户

参考答案：A

把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为()。

A.品牌竞争者

B.行业竞争者

C.一般竞争者

D.广义竞争者

正确答案：B

帧中继技术在保持了分组交换技术的灵活及较低费用的同时,缩短了传输时延,提高了传输速率。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业道德是()原则在电信行业中的具体运用。

A、社会主义

B、精神文明建设

C、维护信誉

D、安全

参考答案：A

目前,PTN中的用户侧到网路侧的CES业务可以支持多条CES业务汇聚到一条PW上。 ()

此题为判断题(对，错)。

答案：错 

电信职业技能鉴定经典例题7章 第2章

Telnet协议实现的基本功能()

A.域名解析

B.文件传输

C.远程登录

D.密钥交换

正确答案：C

千兆位以太网标准即IEEE802.3z标准,是基于光纤的千兆位以太网标准。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

Internet是世界上最大、最流行的计算机网络,主要采用TCP／IP协议。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

数字数据网的通信速率可根据需要在2.048kBPS至2.4MBPS之间任意选择。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

光接收机实现光／电转换的器件为()。

A、光源

B、光中继器

C、光电检测器

D、光衰耗器

参考答案：C

电信职业技能鉴定经典例题7章 第3章

1588V2时钟协议可以实现时钟和时间同步,工作模式有OC／BC／TC。()

此题为判断题(对，错)。

答案：对 

对打领带的说法错误的是()。

A.打领带的时候，只要把衬衫领口的钮扣扣好

B.领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合

C.领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离

D.整体颜色要协调

正确答案：A

集成运算放大器中的恒流源是用来提供恒定的电流的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

采用报文交换技术进行数据需要在两个站之间建立专用通路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在目前市场游戏规则不甚完善的情况下,经销商的()显得尤其重要。

A、市场

B、沟通

C、财务能力

D、信誉

参考答案：D

电信职业技能鉴定经典例题7章 第4章

“与其四处出击甚微,不如突破一点取得成功”属于()的营销策略思想。

A、无差异市场营销策略

B、差异市场营销策略

C、集中性市场营销策略

D、分散性市场营销策略

参考答案：C

兆欧表的转速为120r／min时,测量数值最准确。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

普通拨号Modem的最高速率为56kBPS,利用ISDN上网的最高速率可达()。

A、128kBPS

B、64kBPS

C、2MBPS

D、640kBPS

参考答案：A

下列上网方式中,不使用电话线路上网的方式是()。

A、ADSL

B、ISDN

C、普通电话

D、LAN

参考答案：D

按所处位置划分，客户可分为()。

A.内部客户

B.外部客户

C.显著型客户

D.隐藏型客户

正确答案：AB

电信职业技能鉴定经典例题7章 第5章

欢迎词中讲述各位来宾热情好客的传统,可以使东道主感受到亲切的气氛。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

CRM就是客户关系管理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

“binarycode”是“二进制码”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

118114能提供()等商旅服务。

A、定餐

B、定商品

C、订票、订房

D、定购

参考答案：C

话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定经典例题7章 第6章

集团网、家庭网、个人套餐、家庭套餐、亲情组合的扣费优先级为()

A、集团套餐>家庭网>亲情组合>个人套餐>家庭套餐

B、家庭网=亲情组合>集团套餐>个人套餐>家庭套餐

C、集团套餐>家庭网=亲情组合>个人套餐>家庭套餐

D、亲情组合>家庭网>个人套餐>集团套餐>家庭套餐

参考答案：C

呼叫中心其雏形可以追溯到()。

A.20世纪20年代

B.20世纪30年代

C.20世纪60年代

D.20世纪70年代

正确答案：B

购买者可在全价销售商中得到信息和服务,然后转向()购买。

A、服务商

B、折扣商

C、供应商

D、生产商

参考答案：B

客户拨通信息台后,信息台应首先播送免费提示音。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

带内单脉冲线路信令一般选择音频带内的()Hz。

A.260

B.360

C.2600

D.3600

正确答案：C

电信职业技能鉴定经典例题7章 第7章

应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

每一营销渠道都将产生不同水平的销售额及成本,制造商首先应考虑的就是自组销售队伍或者通过销售代理商来进行。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

把Windows98的窗口和对话框做一比较,窗口可以移动和改变大小,而对话框()。

A、既不能移动，也不能改变大小

B、仅可以移动，不能改变大小

C、仅可以改变大小，不能移动

D、既能移动，也能改变大小

参考答案：B

Internet是指通过()设备把不同的多个网络群体互连起来形成的大网络,也称网际网。

A、传输

B、通信

C、光纤

D、网络互联

参考答案：D

营销员应文明礼貌,统一着装,说文明用语,()。

A、可以讲本地方言

B、不说服务忌语

C、可以脱岗

D、不打电话

参考答案：B

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