2021电信职业技能鉴定模拟试题9章

发布时间:2021-08-09
2021电信职业技能鉴定模拟试题9章

2021电信职业技能鉴定模拟试题9章 第1章


营销员的语言表达能力表现在:语言要清晰、简洁、明了、准确适度、入情入理、能打动人、说服人、能感染对方、激发起客户的购买热情,形成良好的推销气氛,达到销售目的。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


折让又称津贴、补贴,是企业对做出额外贡献者的一种价格补偿。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


ATM适配层拆装子层SAR完成的的是CS传送的数据格式和信元负载格式的适配。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电缆交接箱接地电阻不大于()。

A、5Ω

B、10Ω

C、15Ω

D、20Ω

参考答案:B


营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、()客户意见簿等。

A、便民服务箱

B、花盆

C、报警器

D、灭火器

参考答案:A


实施向下延伸策略的主要目的是:高档产品市场具有较大的潜在生产率和较高利润率的吸引。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


如果市场尚未被竞争对手完全控制或竞争尚不激烈,则有利于电信企业进入市场开展营销并在市场的竞争中取得优势。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021电信职业技能鉴定模拟试题9章 第2章


光孤子传输将光纤的线性效应与色散效应有机结合,实现长距离传输无脉冲展宽。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


()即手机或车载台,它是移动网中的终端设备,要将用户的话音信息进行变换并以无线电波的方式进行传输。

A、移动台MS

B、基站BS

C、移动业务交换中心MSC

D、中继传输系统E、数据库

参考答案:A


C&C08的UTM和TSM两个模块可以单模块成局。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


营业厅现场管理中,不包括()。

A.人员管理

B.设备管理

C.资金管理

D.停车场管理

正确答案:D


()称为网际网。

A、APPANET

B、CHINANET

C、Internet

D、WAN

参考答案:D


传统固定电话业务主要可分为家庭/单位电话业务、公用电话业务、卡类电话业务以及租用中继电路业务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


Whatisyourhobby?(你的业余爱好是什么?)。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021电信职业技能鉴定模拟试题9章 第3章


职业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


用于对等候的客人,本着热情百表示歉意,应说()

A、再见

B、谢谢你

C、让您久等了

D、您好

参考答案:C


国家机关、文物保护单位和名胜风景点的建筑控制地带只能设置小幅户外广告。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为总成本的20%,则该产品的售价应为()。

A.6元

B.6.3元

C.7.3元

D.7元

正确答案:A


Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


通信业务电话回访满意率:固定电话满意率应达到()以上,互联网满意率应达到96%以上。

A、98%

B、99%

C、95%

D、96%

参考答案:A


有些营销战略计划之所以失败,是因为计划人员没有制定明确而具体的实施方案。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021电信职业技能鉴定模拟试题9章 第4章


利用帧中继进行局域网互联是帧中继业务最典型的一种应用。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


有的通信企业推出“优惠月”活动,在规定的时间内降价让利,有效地吸引了消费者()。这是利用了消费者的()。

A.求实动机

B.求廉动机

C.求利动机

D.惠顾动机

正确答案:B


电信行业提供的服务属于低接触性服务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


以下对于HG8310M指示灯LOS和PON描述错误的是()。

A.PON灯快闪LOS等熄灭,表示ONT正在尝试注册

B.PON灯常亮LOS等熄灭,表示ONT注册成功

C.PON灯快闪LOS等快闪,表示ONT注册中

D.PON灯熄灭LOS等熄灭,表示ONT被OLT禁用

正确答案:C


在有限的地理区域内构成的规模相对较小的计算机网络叫()。

A、城域网

B、局域网

C、广域网

D、信息网

参考答案:B


保安接线排插入保安单元,内外线处于断开状态,未插入保安单元内外线接通。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的,是现代营销学中一个主要的新概念.

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021电信职业技能鉴定模拟试题9章 第5章


开放式问卷一般可以帮助企业获得更多的信息,但其得到的资料较难整理,因此在问卷中不宜过多。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:对


顾客总价值中不包含以下哪项()。

A.产品价值

B.服务价值

C.形象价值

D.附加价值

正确答案:D


反映CDMA通信质量的指标主要有掉话率、网络接通率、切换成功率等。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


客户态度追踪分析,一般要做以下几个方面的工作()。

A.建立听取意见制度

B.固定客户样本

C.网上追踪调查

D.上门回访

正确答案:AB


蝶形引入光缆敷设入户后,为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为:光分纤/分路箱一侧预留()m()

A.2

B.1

C.1.5

D.0.5

答案:B


下列属于DCE设备的是()。

A、计算机

B、服务器

C、终端

D、调制解调器

参考答案:D


超级小灵通定位于无线市内电话,其产品定位是定位于不同的用户上。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021电信职业技能鉴定模拟试题9章 第6章


DDN提供的主要业务是()。

A.电子邮件业务

B.交换虚电路业务

C.专线租用业务

D.高速数据业务

正确答案:C


报文交换技术的优点是数据传输可靠迅速,数据不会丢失且保持原来的序列。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


蝶形引入光缆户内明线敷设,可分为线槽方式和钉固方式两种。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


()既在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。

A、接近成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、选择成交法

参考答案:C


送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素()。

A.消费者需求的变化

B.消费者收入的变化

C.消费者支出模式的变化

D.消费者储蓄情况的变化

E.消费者信贷情况的变化

正确答案:BCDE


虚拟用户交换机的英文缩写为()。

A、CENTREX

B、SUB

C、CHANGE

D、MACHECE

参考答案:A


2021电信职业技能鉴定模拟试题9章 第7章


均衡器可分为线性均衡和非线性均衡两种。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


蜂窝移动通信主要特征是终端的移动性,并具有越区切换和跨本地网自动漫游功能。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


分组交换网的特点有()。

A.传输质量高

B.适用性强,不同种类终端间可以相互通信

C.可实现一点对多点同时通信

D.分组交换时延较小

正确答案:ABC


梯子靠在吊线上,其顶端至少要超出吊线()CM()

A.30

B.40

C.50

D.20

答案:C


产品成长期是指产品销售量达到了高峰,销售增长速度开始减慢,一直到销售量稳定在一定水平上。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


重点客户必须采用特殊过流塞:党政军类大客户使用()保安单元;商企公众类大客户使用红色保安单元;其他为一般客户。

正确答案:黄色


考虑到我国的国情,为了保证信令点编码具有足够的余度,我国采用了()位的二进制编码。

A.16

B.24

C.32

D.48

正确答案:B


2021电信职业技能鉴定模拟试题9章 第8章


电信企业采取何种目标市场营销策略,应综合考虑5个方面因素,即本企业资源或实力、产品的同质性、()、产品所处生命周期的不同阶段、竞争者的市场营销策略以及竞争者的数目等。

正确答案:市场同质性


主干电缆网的配线有()。

A、直接配线

B、复接配线

C、交接配线

D、ABC都是

参考答案:D


消费者与经营者争议解决的主要方式有哪些?

正确答案:(1)、协商和解(2)、请求消费者协会调节(3)、向物价、工商行政、技术监督等行政部门提出申诉(4)、消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(5)、向人民法院提起诉讼。


()是一个通过不断调整各自需求,最终使各谈判方的需要相互得以调和,互相接近从而达成一致意见的过程。

A、谈判

B、沟通

C、营销

D、策划

参考答案:A


如果资源雄厚,企业可以考虑实行差异市场营销。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


脉冲电压或电流的下降沿从其幅值的90%下降到()所需要的时间称为下降时间tf。

A.30%

B.20%

C.10%

D.1%

正确答案:C


QC小组成果报告应该是QC小组对选题及活动取得成果的总结。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021电信职业技能鉴定模拟试题9章 第9章


Windows2000Server的描述中,活动目录包括目录和目录服务两部分。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网,获得音乐、资讯、娱乐、泛在网物联网传感器网络商务、生活等信息服务的业务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


ISMP是中国电信3G增值业务运营的管理平台,主要功能包括()。

A.统一的业务管理

B.统一的发布流程

C.统一的用户鉴权

D.统一计费

正确答案:ABCD


Wi-Fi网络的2.4GHz频段中,可提供3个互不重叠、互不干扰的信道,每信道占用22MHz的频带带宽。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电信市场信息内容丰富,概括起来,可以分为以下几类()。

A.宏观经济信息

B.消费者信息

C.产品销售及服务信息

D.竞争对手信息

E.行业发展信息

正确答案:ABCD


全球通手机设置呼叫转移至1259自动转,呼转号码应设置为1259。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


递名片的方法错误的是()。

A.递名片时最好用右手

B.递名片时,名片的正面应对着自己

C.递名片时,名字向着自己

D.递名片时,最好拿名片的下端

正确答案:ABC