电信职业技能鉴定每日一练8辑

应用文的特点是()。

A.广泛性.实用性.程式性

B.广泛性.实用性.报道性

C.广泛性.实用性.正式性

产品包括有形与无形的，可触摸与不可触摸的()

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为()。

A.无差异市场营销策略

B.差异市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.重点市场营销策略

网桥可以用于连接协议不一致的网络。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.ITMS业务下发

B.OLT注册

C.获取业务IP地址

D.ITMS平台注册

A、客户

B、市场

C、竞争

D、服务

A、质量

B、成本

C、存货

D、市场占有率

此题为判断题(对，错)。

A、谁主管谁负责

B、谁操作谁负责

C、谁维护谁负责

D、分级管理

北京市的邮政编码是()。

A.100071

B.100000

C.100010

D.200000

A.资费100元的促销包

B.资费330元的基础包

C.资费480元的定制包

D.资费600元的尊享包

某电信企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种电信产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这属于()。

A.无差异市场营销策略

B.差异市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.开放性市场营销策略

配线架保安单元出现告警信息，应首先测量外线电压，确认外线无高压交流电后方可进行其他操作。

此题为判断题(对，错)。

“客户对同一种电信产品的需求，具有连环效应”属于客户消费需求的连带性特点之一。

此题为判断题(对，错)。

制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。

A.客户信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理与客户关怀

光纤通信中，若信号电平超过判决门限电平则判为“0”码;若低于门限电平，则被判为“1”码。

此题为判断题(对，错)。

A、T

B、K

C、M

D、MB

电话拜访因受拜访环境限制，最终得到的信息量可能会相对较少。

此题为判断题(对，错)。

企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型()

A.市场领导者

B.挑战者

C.市场追随者

D.拾漏补遗者

细分市场是从()的角度进行划分的。

A.生产者

B.生产品种

C.消费者

D.产品系列

A、0.5%

B、1%

C、2%

D、3%

A、环境因素

B、组织因素

C、决策权因素

D、个人因素

对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

此题为判断题(对，错)。

LAN又叫宽带通是利用光线加局域网技术实现高速上网。

此题为判断题(对，错)。

EPON是一种点到多点的光纤接入技术，其中文全称无源光网络技术。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

电路就是电流流经的路径，一个完整的电路通常由()所组成。

A.电源

B.负载

C.开关

D.导线

移动网本地及国内长途电话业务服务指标中，错误的是()。

A.移动电话复话时限：平均值≤1小时，最长为48小时

B.移动电话业务变更时限：平均值≤1小时，最长为48小时

C.移动电话通信障碍修复时限：平均值≤24小时，最长为48小时

D.移动电话号码冻结时限最短为90日

E.在无线网络覆盖区域内的95%的面积、99%的时间、在20秒内，移动终端均可接入网络

ODT板可作为()。

A.局间连接

B.模块间连接

C.远端用户单元连接

D.PRA连接

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

用户引入线到分离器之间可以接传真机。

此题为判断题(对，错)。

A、窗口左侧的“幻灯片”选项卡

B、备注窗格

C、大纲视图

D、窗口中间的幻灯片窗格

在数据传输中，多采用前向纠错方法进行对图像信号和系统控制信号的差错控制。

此题为判断题(对，错)。

PON是无源光网络，根据PON网络结构，PON的无源特性主要体现在()。

A.OLT

B.ODN

C.ONU

D.POS

从市场竞争角度分析，水果零售行业目前属于市场()。

A.完全竞争

B.垄断竞争

C.寡头垄断

D.完全垄断

此题为判断题(对，错)。

市场的一般特征是()。

A.市场拥有主体和客体

B.市场活动的中心内容是商品的买卖

C.市场容量的大小取决于人口、购买力和购买动机的有机统一

D.市场是商品竞争的场所

ADSL的用户线与机房最佳距离为5公里以内。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

广州市的邮政编码是()。

A.610000

B.710000

C.510000

D.520000

此题为判断题(对，错)。

按时间划分，客户可分为()。

A.过去型客户

B.现在型客户

C.未来型客户

D.内部客户

市场经济中要提倡以义治商和以义取利，义应该是指()。

A.义气

B.法律

C.和气

D.伦理道德

电信业的渠道设计要更多地考虑服务的差异化，针对不同的用户建设不同的渠道，最近中国电信推出的“四个渠道建设”，将客户分为.分别建设适合这些客户特点的渠道，这种渠道建设充分考虑了客户之间的差异性，在实践中取得了很好的效果()。

A.商业客户

B.商业客户

C.公众客户

D.农村客户

E.大客户

A、消费者收入水平的变化

B、消费者支出模式和消费结构的变化

C、消费者所处地点的不同

D、消费者储蓄和信贷情况的强制性变化

A、5元

B、3元

C、2元

D、免费

A、惠顾动机

B、求廉动机

C、好胜动机

D、偏好动机

此题为判断题(对，错)。

A、谈判当事

B、谈判竞争

C、谈判客体

D、技术转让

电话装移机时限指标为城镇平均值(≤15)日，最长为()日农村平均值(≤20)日，最长为30日。

A.25

B.20

C.22

D.27

A、数量折扣

B、交易折扣

C、现金折扣

D、季节折扣

A、用户至上

B、强硬

C、迁就

D、无所谓

A、电缆

B、分线箱

C、线路

D、外线

按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。

此题为判断题(对，错)。

哪种数据通信方式可以实现局域网高速互连()。

A.利用IP网技术

B.利用LAN仿真技术

C.利用帧中继(FR)技术

D.利用VSAT技术

达到营业厅服务质量标准的做法是()。

A.营业人员可以根据产品特性，要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备

B.营业厅应当让客户自主、公开、公平的选择电话号码

C.营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度，听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作

D.营业厅应向客户公示使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知客户的事项

E.客户申请办理业务时，营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料

购买动机是购买行为的先导，它()着购买行为。

某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于()。

A.无差异市场营销策略

B.差异市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.开放性市场营销策略

现在WLAN建设中常用到ONU和OLT，它们不仅能起到交换机的作用还可以通过光纤直接传送数据。

此题为判断题(对，错)。

A、全部市场占有率

B、目标市场占有率

C、相对市场占有率

D、市场营销成本

A、人口

B、环境

C、年龄

D、地理分布

无源光网络包括()。

A.OLT

B.ODN

C.ONU

D.ONT

企业通过有效的市场营销，从而通过扩大销售额获得利润，企业坚持的是()。

A.传统的营销观念

B.新的营销观念

C.战略营销观念

A、仓储租金

B、促销费用

C、行政人员工资

D、市场营销管理人员工资

SDH各种业务信号复用进STM-N帧的过程都要经历()步骤。

A.映射

B.定位

C.复用

D.扰码

A、法拉第

B、高斯

C、牛顿

D、摩尔

此题为判断题(对，错)。

下列哪项不属于公共媒体传播工具()。

A.报刊

B.移动电话

C.广播

D.电视