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电信职业技能鉴定考试答案9章

发布时间：2021-09-15
电信职业技能鉴定考试答案9章

电信职业技能鉴定考试答案9章 第1章

劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过个月()。

A.1

B.3

C.2

D.6

正确答案：C

EVDO的全称及中文析义全称是EvolutionDataOnly，革命性的专用数据(通道)。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

所有涉及ChinaNet骨干网、CN2、集团级业务平台、集团网管及支撑系统的重大网络调整和割接原则上必须提前()以电子形式报集团维护部门;紧急情况下,须提前()上报割接申请,经审核批准后方可执行。

A、五个工作日

B、三个工作日

C、十个工作日

D、两个工作日

参考答案：AD

分公司承担CT云的维护职责包括()。

A、资源预警

B、安全防护

C、CT云资源池日常维护

D、维护质量评估

参考答案：BC

移动通信是指通信双方，至少有一方在移动中进行信息交换的通信方式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定考试答案9章 第2章

礼仪是人类社会为维系社会正常生活而共同遵守的最简单、最起码的道德行为规范与准则。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用户引入线与电力线交叉间隔不得小于30厘米，跨越障碍不得有托磨现象，否则应加以保护。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

按照行业主管部门规定,对帐单详细查询,能提供最近长话()个月已出帐单详细查询。

A、3

B、4

C、5

D、6

参考答案：D

企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素()。

A.消费者需求的变化

B.消费者收入的变化

C.消费者支出模式的变化

D.消费者储蓄情况的变化

E.消费者信贷情况的变化

正确答案：BCDE

为保证ZXJ12交换机的可靠性和容错能力，整个系统采取了大量合理的冗余设计。其中主要的冗余方式为：主备热备份和负荷分担热备份。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定考试答案9章 第3章

礼貌，指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在跨地区电路的开通调测中,各省负责完成本省内电路的还回测试,电路的全程调测由业务发起局发起并负责完成开通调测过程中的协调工作,中间局和对端局协同配合()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

在GPON提供的各种业务中，优先级最高的是()。

A.语音

B.视频

C.宽带

D.以上优先级相等

正确答案：A

跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则，跳纤余长应不大于()。

A.20cm

B.30cm

C.40cm

D.50cm

正确答案：B

当客户进行业务体验时间过长时,应每隔()分钟主动询问。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：C

电信职业技能鉴定考试答案9章 第4章

cc08数字程控交换机中主叫号码显示资源是()。

A.DTMF

B.DSSI

C.脉冲

D.FSK

正确答案：D

信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和()相互渗透、相互融合。

A.电话网

B.无线电视网

C.有限电视网

D.移动通信网

正确答案：C

利用现有客户做广告模特,说出个人使用此产品后的心里感受,这样有利于增加客户购买产品的信心。该广告宣传强调()。

A、沟通

B、价格

C、质量

D、促销

参考答案：C

介绍新产品问世、建议一产品的用途、通知新的价格变化、纠正错误的形象等是提醒性广告。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电话网从设备上讲是由交换机、传输电路和()三部分组成的。

A、中继电路

B、线路设备

C、用户终端设备

D、附属设备

参考答案：C

电信职业技能鉴定考试答案9章 第5章

经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起七日内向上一级机关申请复议。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意()。

A.利益引导式开场白

B.赞美式开场白

C.感激式开场白

D.请教式开场白

正确答案：D

营销员应“不做与本职工作无关的事,不贬低他人他事,不泄漏其他客户的通信秘密。”()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

万用表测电流时应先校表调零。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

路由器是一种用于网络互连的计算机设备，它工作在OSI参考模型的()为不同的网络之间报文寻径并存储转发。

A.物理层

B.数据链路层

C.网络层

D.传输层

正确答案：C

电信职业技能鉴定考试答案9章 第6章

标准的坐姿应该是不将椅座坐满，以坐满椅座()为宜。

A.2/3

B.1/3

C.1/2

D.3/5

正确答案：A

计算机机器语言都是用1或0编制的二进制码。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

进行光功率测试时，注意事项有()。

A.保证尾纤连接头清洁

B.测试前应测试尾纤的衰耗

C.测试前验电

D.保证光板面板上法兰盘和光功率计法兰盘的连接装置耦合良好

正确答案：ABC

下列几种常见视频格式中，由国人研发，具有自主知识产权的是()。

A.H．264

B.MPEG-4

C.AVS

D.MKV

正确答案：C

到达客户端,如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,应( )。

A、留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容

B、与客户经理联系，由客户经理继续联系客户，运维人员暂时离去

答案：A

电信职业技能鉴定考试答案9章 第7章

不可以自己一个人讲,应让顾客多讲。推销面谈是个相互交谈的场合,应尽量避免()的机会。

A、赞美用户

B、帮助用户

C、与用户勾通

D、自己独占讲话

参考答案：D

异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

服务质量的构成要素有()

A、技术质量

B、职能质量

C、数量

D、形象质量

E、真实瞬间

参考答案：ABDE

GSM数字蜂窝通信系统主要组成有()。

A.移动台(MS)

B.基站系统(BSS)

C.交换系统(SS)

D.操作与支持系统(OSS)

正确答案：ABCD

绿色营销是以绿色消费为前提。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试答案9章 第8章

多级放大器在工作时,通常是通过耦合方式进行信号传送的,下列()不是常用的耦合方式。

A、RC耦合

B、变压器耦合

C、直接耦合

D、输出耦合

参考答案：D

消费者的满意感在很大程度上取决于()。

A.价格

B.产品

C.服务

D.期望

正确答案：D

价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫()。

正确答案：行为细分

我公司增值业务设计的资费，如短信5元包100条等，是根据市场细分中的()确定的产品。

A.行为细分

B.地理细分

C.效用细分

D.人口细分

正确答案：A

电信职业技能鉴定考试答案9章 第9章

油库房及油机房内除配置必要的手提式()外,应配置1－2个20kg推车式灭火器。

A、二氧化碳灭火器

B、ABC干粉灭火器

C、泡沫灭火器

D、清水灭火器

参考答案：B

接入ATM网也是宽带综合业务数字网中一个非常重要的部分，主要指在各种接入网中使用，ATM技术传送ATM信元。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电话网上数据通信业务，是通过公用电话网传输各种数据的一种电信业务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

某品牌手机在推出市场时价格定位较高,同时采取大规模的广告宣传积极进行促销。该企业所采取的营销策略是()。

A、迅速取脂

B、缓慢取脂

C、迅速渗透

D、缓慢渗透

参考答案：A

服务营销的核心是()。

A、促进产品销售

B、提高效益

C、开拓市场

D、顾客满意

参考答案：D

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