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电信职业技能鉴定考试真题及详解6节

发布时间：2021-09-19
电信职业技能鉴定考试真题及详解6节

电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第1节

在光纤通信系统发送盘中APC表示()。

A、半导体激光器

B、自动温度控制

C、驱动控制

D、自动光功率控制

参考答案：D

“您愿意购买××牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性()。

A.客观性

B.逻辑性

C.亲切性

D.简洁性

正确答案：D

计算机杀毒软件的杀毒原理是将病毒代码与其()中的病毒代码进行比较,然后再将病毒代码清除。

A、病毒数据库

B、正常代码

C、正常文件

D、程序文件

参考答案：A

为用户提供服务时，核对用户密码是核实流程的一部分，用于确定用户身份。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

每个消费者都期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电子邮件广告可以是一封纯粹的广告邮件,也可以“Newsletter”,电子杂志等面貌出现并夹带网络广告。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

作业现场应设置安全警示标志,如:施工告示牌、交通指示牌、施工标志灯、安全标志等,应设置安全设施,包括:()等。

A、逃生避难标识

B、安全旗

C、安全红灯

D、防护栏旗杆

参考答案：BCD

如果已经知道要访问计算机的名字,还可以通过直接在资源管理器的地址栏输入对方的()来访问。

A、文件名

B、共享密码

C、计算机名

D、口令

参考答案：C

电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第2节

()是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭。

A、产业市场

B、中间商市场

C、消费者市场

D、市场

参考答案：C

MSNMessenger不能发送表情符号,可能是误设置禁用了表情符号功能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()策略也称试探性策略,是在客户并不确定购买,营销员不了解客户需要时常用的策略。

A、刺激-反映

B、了解-配方

C、需要-满足

D、中介式营销

参考答案：A

压敏电阻的动作电压为200V5%。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

虚拟用户交换机的功能都集中在()。

A、企业内部

B、电话局

C、线路上

D、用户端

参考答案：B

()活动方式是以人际交往为主,为企业建立关系网络,疏通关系渠道。

A、交际性

B、服务性

C、公益性

D、宣传性

参考答案：A

电信分服务理念是“用户至上，用心服务”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

市场调研结果分析的方法有频次分析和相关性分析两种。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第3节

《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括()。

A.电信建设活动

B.从事电信活动

C.从事电信活动或者从事与电信有关的活动

D.从事与电信有关的活动

正确答案：C

通过大量的媒体调查,使广告主和广告经营企业以最少的媒体费用、最适当的媒体来传播()。

A、信息

B、广告信息

C、消息

D、新闻

参考答案：B

如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

ATM的信元有固定长度,总是()个字节。

A、53

B、54

C、55

D、56

参考答案：A

移动业务网络包括()。

A.智能网

B.移动数据业务网.

C.核心网

D.无线接入网

正确答案：AB

认识市场的最基本的方法是()

A、市场调查

B、市场营销调查

C、市场竞争调查

D、市场需求调查

参考答案：B

AUTOCADR14中，若增加一种仿宋字体，则字库文件.ttf形式应放在()。

A.CAD自身的FONTS子目录下

B.WINDOWS的FONTS子目录下

C.以上两种均可

D.硬盘上任意一个子目录下

正确答案：B

塔基施工中钢材必须为国标,产地为()

A、首钢

B、鞍钢

C、本钢

参考答案：ABC

电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第4节

以下那种形式属于折让()

A、津贴

B、补贴

C、免费服务

D、次品处理

参考答案：ABC

放大电路中引入负反馈,是用牺牲放大倍数的代价获取放大电路优良性能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有()。

A.降低价格

B.大力促销

C.协调需求

D.灵活定价

E.开拓新市场

正确答案：BCD

通信运行与检修工作中，以下说法不正确的是()。

A.建立健全通信事故及紧急突发事件时的组织措施和技术措施，制定各项切实可行的反事故预案，并经常开展反事故演习

B.为确保电力通信网的安全稳定运行，各级电网调度机构必须设立相应的通信调度部门，根据情况可不必实行24小时有人值班

C.应建立健全通信设备缺陷处理规定，明确缺陷处理的工作流程和处理时限，并建立消缺记录和消缺率统计

D.在故障处理期间，涉及到故障处理的有关单位和人员，不得随意离开工作现场

正确答案：B

在摘机状态,电压升高,使晶体管饱和导通下集电极电压为()时,允许键盘输入。

A、1.5V

B、1V

C、0.5V

D、0V

参考答案：D

数据通信中,分组终端不具有X、25接口的设备总称。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

立即转移呼叫的登记:摘机听到拨号音后,在双音频话机上按“*56*PQRABCD”完成立即转移呼叫的登记。PQRABCD为用户临时去处的电话号码。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第5节

劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金()。

A.1

B.3

C.6

D.12

正确答案：A

以下关于网络的描述正确的是()。

A.计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物

B.通过网络，用户可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源，如磁盘上的文件及打 印机等，也可以和他们互相交换数据信息

C.我们可以把网络分为局域网(LAN，LocalAreaNetwork)和广域网(WAN，WideArea Network)

D.我们常说的Internet即是最典型的广域网

正确答案：ABCD

单局制用户线路网由()部分组成。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：C

市场调研的信息来源主要可分为一手资料和二手资料。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、()客户意见簿等。

A、便民服务箱

B、花盆

C、报警器

D、灭火器

参考答案：A

客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于拜访哪类客户()。

A.公司客户

B.集团客户

C.企业客户

D.个人客户

正确答案：D

办公电脑的报修,如维修金额在()的,由营业厅安全设备管理员向部门／区(县)公司信息安全管理员报修,尔后部门／区(县)公司信息安全管理员以业务联系单形式报部门领导审核。

A、100元以下

B、200元以下

C、200-1000元

D、1000元以上

参考答案：C

营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第6节

对涉嫌违法违规的互联网站，互联网站接入提供者可以停止提供接入。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

用户拨打港、澳、台长途自动电话有优惠时段。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

营销员直接利用推销的产品引起客户的注意和兴趣,从而顺利进入推销面谈的接近方法,被称为()。

A、介绍接近法

B、实物接近法

C、好奇接近法

D、利益接近法

参考答案：B

分销策略的优点是:延长企业与消费者的距离,拓宽产品推广渠道,提高市场竞争力。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

目前如用户使用mediaplayer9.0播放器反映视频点播停顿，首先需请用户安装9.0插件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

ODN采用两级分光，两级分光比分别是1:4和1:16时，整个ODN的分光比是()。

A.1:20

B.1:32

C.1:64

D.1:128

正确答案：C

一般而言,采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的()。

A、10倍

B、8倍

C、1/5

D、1/10

参考答案：D

连接本地网的网络称为()

A、本地网

B、中继网

C、支撑网

参考答案：B

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