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2021电信职业技能鉴定考试试题及答案5卷

发布时间：2021-09-17
2021电信职业技能鉴定考试试题及答案5卷

2021电信职业技能鉴定考试试题及答案5卷 第1卷

在OSI参考模型中，同一节点的相邻层之间通过()通信。

正确答案：接口

对ISDN(2B＋D)用户来说,一般可以同时使用()用户终端。

A、一个

B、两个

C、三个

D、四个

参考答案：B

市场营销观念的实质是以()为导向的。

A.企业生产

B.企业产品

C.市场推销

D.客户需求

正确答案：D

话务各项规章制度执行情况是质量监督检查考核评定的内容。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信一级市场的特点是网络投资巨大，对于网络要求较高

A.资源

B.网络运营成本

C.稳定性

D.覆盖范围

正确答案：D

用户安装ADSL后,原先的电话号码需要改号。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

应用程序的安全性涉及两个方面的问题：一是应用程序对数据的合法权限；二是应用程序对用户的合法权限。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

CI是塑造企业形象的做法、措施，更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程，而决不是企业形象本身。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定考试试题及答案5卷 第2卷

一般小型会议的会议纪要比较适合()方式。

A.综合式

B.分项式

C.发言记录式

D.叙述式

正确答案：A

()是出票人签发的,委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A、汇票

B、本票

C、支票

D、背书

参考答案：A

电话营销的4P理论不包括()

A、产品

B、价格

C、功能

D、人才

参考答案：C

按竞争程度,市场结构可划分为()

A、完全竞争

B、完全垄断

C、垄断竞争

D、寡头垄断

参考答案：ABCD

声卡和音箱是计算机的声音输入设备。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业50%以上的份额。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

关于操作系统，驱动程序都固化在BIOS中。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作要求时,应使用“对不起,由于条件所限,目前这方面的工作我们无法开展,请您原谅”()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

2021电信职业技能鉴定考试试题及答案5卷 第3卷

智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()光纤接入的应用模式

A.FTTB

B.FTTH

C.FTTC

D.FTTO

答案：ABCD

质量体系就是“为实施质量管理所需要的组织结构、程序、过程和资源”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

接入ATM网也是宽带综合业务数字网中一个非常重要的部分，主要指在各种接入网中使用，ATM技术传送ATM信元。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电话机的电源是由送话电路提供的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

发电厂、重要的变电站、开关站及装有继电保护、安全稳定控制装置或计算机在线控制信息传输设备的通信站，必须装有()。

A.不间断电源

B.逆变电源

C.直流电源

D.通信专用不停电电源

正确答案：D

固定电话直拨国内长途的拨号方式为:()

A、0+长途区号+被叫电话号码

B、长途区号+被叫电话号码

C、直接拨打被叫电话号码

D、00+长途区号+被叫电话号码

参考答案：A

用户改变名称、不改变电话租用权的称为改名。将电话租用权转让给另一个用户的称为过户。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定考试试题及答案5卷 第4卷

木板模的连接木方间隔为()

A、600mm——800mm

B、300mm——400mm

C、600mm——700mm

参考答案：A

目标市场的模式主要有密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和()。

A.无差异性市场营销

B.差异性市场营销

C.广泛市场覆盖

D.完全市场覆盖

正确答案：D

电视会议的优越性主要体现在()。

A.节省会议费用

B.节省会议时间

C.提高会议效率

D.便于相互交流

正确答案：ABCD

ATM方式既具有电路交换的“处理简单”的特点，支持实时业务和数据透明传输；同时也具有分组交换支持变比特率业务的特点，并且能对链路上传输的业务进行统计复用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人()。

A.根据合同性质不得转让

B.按照当事人约定不得转让

C.依照法律规定不得转让

D.债务人不同意转让的

E.债权人决定转让的

正确答案：ABC

服务的()是指服务的生产和消费是同时进行的。

A、不可储存性

B、不可分离性

C、差异性

D、无形性

参考答案：B

以总配线保安器放电测试应半年一次。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用户接入速率可达155M的方式是()。

A.分组交换

B.帧中继

C.ATM

D.电路交换

正确答案：C

2021电信职业技能鉴定考试试题及答案5卷 第5卷

Windows的各种操作主要是在图形界面上完成的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

目前电话机采用了高灵敏低噪声的驻极体送话器,炭精送话器已被淘汰。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

铁路电气化系统发生故障时,感应出的短时交流电压是过电压、过电流的来源之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信营销员要善于与顾客交谈,掌握好提问和答话的技巧,在介绍产品时应抓住顾客的关心点,突出宣传通信产品的特点,对产品的缺点原则上不应回避,但可以艺术性地讲解。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

以下哪些选项属于路由工作模式的缺点?()

A.P的DHCP地址段可能和上联设备有冲突

B.多AP接入时，局域网应用受到限制

C.终端在AP间漫游后需重新获取地址，地址会变化

D.需要预先规划AP的管理地址，并记录保存

答案：ABC

礼貌侧重于表现人的品质与素养。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在网上邻居看到的文件是只读文件,不能修改。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

7号信令中信令点有14位、24位两种编码方式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

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