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21年电信职业技能鉴定真题下载9篇

发布时间：2021-08-18
21年电信职业技能鉴定真题下载9篇

21年电信职业技能鉴定真题下载9篇 第1篇

电器设施及电线应远离取暖设备,以防长期高温而使绝缘老化,发生()现象。

A、触电

B、断电

C、漏电

D、供电

参考答案：C

室外明线布放跨越人行道时,高度不低于( );跨越车行道时,高度不低于5.5m。

A、4.5m

B、 3m

答案：A

网络类型分为：局域网、广域网、互联网。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

一份完整的调研报告分为三大部分:前文、正文和结尾。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

对于电信行业来讲，存在诸多突发情况，这些问题都是可控的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

所有各类应用文的格式都是行政部门统一制定的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年电信职业技能鉴定真题下载9篇 第2篇

在输入数据时,单元格中显示DIV／0!是统计函数命令。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

WiFi是触点式开关，一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信公司针对不同阶层、不同收入水平的消费者推出如拨号上网、ISDN、ADSL、FTT＋LAN、专线入网等不同品牌、不同价格的互联网接入,并采用不同的营销手段来推进这些产品,就是采用()。

A、无差异性营销策略

B、差异性营销策略

C、集中性市场营销策略

D、绿色营销策略

参考答案：B

安全性评价工作应坚持的原则是()。

A.安全第一、预防为主

B.综合诊治、有效控制

C.贵在真实、重在整改

D.流程管理、可控在控

正确答案：C

以下网络地址中属于私网地址Private Address的是()。

A.172.15.22.1

B.128.168.22.1

C.172.16.22.1

D.192.158.22.1

正确答案：C

网络营销组合仍然是以产品、咨询、价格和促销为基础的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定真题下载9篇 第3篇

100元面值一卡充给联通预付费用户充值,其有效期为()

A、540天

B、180天

C、90天

D、360天

参考答案：B

中间商是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获得利润的组织。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

WEB呼叫中心简化了多渠道信息管理，把()。

A.E-mail

B.信函

C.文本交谈

D.图形模式

E.音频模式

正确答案：ABC

在脉冲电压或电流幅值的()处的脉冲持续时间称为脉冲宽度。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

正确答案：C

访问单价与访问次数的比率叫成交率。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

开展市场调研，就要“想知道更多”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年电信职业技能鉴定真题下载9篇 第4篇

是指经有关部门确认，受法律保护并为企业专用的品牌或品牌的一部分()。

A.品牌名称

B.品牌标志

C.商标

D.符号

正确答案：C

如果遇到十分冷淡、对你讲“不要”的客人时,这时对付的方法不是()他,而是以恭敬地讨教的态度问他:“为什么呢?”。

A、赞美

B、冷淡

C、强制

D、说服

参考答案：D

开展市场调研，就要“想知道更多”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信行业客户服务热线服务策略体系中包括()。

A.服务伸缩性

B.服务可变性

C.服务扩展性

D.服务可调性

正确答案：B

判决器和时钟恢复电路合起来构成数字再生电路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

直销企业的实缴注册资金应不低于人民币()万元。

A、8000

B、7000

C、6000

D、5000

参考答案：A

21年电信职业技能鉴定真题下载9篇 第5篇

关于TCP/IP参考模型的描述中，传输层包括TCP与ARP两种协议。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”构成了()。

A.品牌竞争

B.行业内竞争

C.行业间竞争

D.通常竞争

正确答案：A

CGI程序是一种实现网页留言功能的常用技术。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

市场定位的目的是为了树立鲜明个性,迎合消费者。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

家电器具的外壳会由于用电部位的漏电而使其带有一定电压,若电压值超过某一安全值或漏电流超过某一安全值时,安装在家电器具上的保护设备可立即自动切断电源,从而避免发生事故。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

企业的营销战略和营销计划通常是由()的专业计划人员制定的。

A、上层

B、中层

C、下层

D、低层

参考答案：A

21年电信职业技能鉴定真题下载9篇 第6篇

装维人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少()，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。

A.15分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.30分钟

正确答案：A

有效的语言表达就是要保持热情明朗的说话态度、()。

A、反复重复

B、假装明白

C、忌快言快语和啰里啰嗦

参考答案：C

蓝图技巧是借助()的方法来分析服务传递过程的各个方面。

A、直方图

B、流程图

C、控制图

D、帕累托图

参考答案：B

OLT的PON口，无论在什么情况下，下行数据都是广播到所有ONU。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

满意定价是一种介于取脂定价和渗透定价策略之间的定价策略,所定的价格比渗透价格低,比取脂价格高。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

服务的最根本的特征是()。

A.无形性

B.不可分离性

C.差别信

D.不可储存性

正确答案：A

21年电信职业技能鉴定真题下载9篇 第7篇

在商务谈判中将人与讨论中的问题分开，就是双方站在对立的立场上看问题。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

呼出电话致命错误率的计算方法:()呼出电话致命错误数量÷呼出电话质检量，合规值:()≤2%。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

ATM采用光纤作传输媒介,不需要逐段进行差错控制,处理速度大大提高,使传输时延降低。它属于ATM业务的()特点。

A、宽带化

B、实时性

C、开放性

D、高速率

参考答案：B

正确合理使用工具应做到必须在工作强度、性能和工艺规范允许范围内合理使用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

通信服务的特点有()。

A、通信服务是无形的、非实体的;通信服务的差异;通信服务的生产和消费同时发生;通信服务互连互通;通信服务是高技术含量的服务

B、通信服务是无形的、非实体的

C、通信服务的差异

D、通信服务是高技术含量的服务

参考答案：A

不属于通信网的基本结构形式是()。

A.网状网

B.星形网

C.复合型网

D.总线型网

正确答案：D

21年电信职业技能鉴定真题下载9篇 第8篇

自助餐酒会时，宾主直接入席、用餐。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错

对于高密度无线用户接入区域,需要考虑在同一区域内布放多个AP。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

商务谈判的原则包括()

A、将人与问题分开

B、集中在利益上而不是立场上

C、创造对双方都有利的交易条件

D、坚持主观标准

参考答案：ABC

交接箱成端把线绑扎时编好线序以()对线为一个单位。

A、100

B、200

C、800

D、1200

参考答案：A

按()来分类，我们可以把计算机网络分为局域网、城域网、广域网。

A.拓扑结构

B.网络协议

C.传输介质

D.分布距离范围

正确答案：A

国内长途电话计费单元为6秒钟,不足6秒不计费。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定真题下载9篇 第9篇

安全电子交易协议的工作流程与实际购物非常接近,但一切操作都是通过()完成的。

A、数据网

B、互联网

C、电话网

D、通信网

参考答案：B

已经在PTN3900的1槽位MP1母板上插上了MQ1处理子卡,在19槽位和20槽位上插上了D.75接口板,现在要对PTN3900设备作TPS保护,应该把MQ1处理板插在以下哪个槽位上()

A.2槽位

B.3槽位

C.5槽位

D.8槽位

答案：C

电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。

A、表情

B、神情

C、感情

D、眼神

参考答案：D

以下哪个不属于企业的核心营销系统()

A、供应商

B、公众

C、企业

D、客户

参考答案：B

中国电信IP电话接入号为()。

A.17900

B.17951

C.17910

D.17920

正确答案：A

装维员工工作时间，必须佩戴电信工牌，工牌应佩带在上装正中。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

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