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电信职业技能鉴定答疑精华6篇

发布时间：2021-12-06
电信职业技能鉴定答疑精华6篇

电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第1篇

网络的互连需要通过某种介质、运行某种系统软件并按一定的拓朴结构连接。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在传统的4PS基础上、增加了()从而形成了服务营销的7P组合。

A.人员、有形展示、服务过程

B.人员、无形展示、服务过程

C.市场、有形展示、服务过程

D.人员、市场、无形展示

正确答案：A

在补(换)卡免费中,银卡级客户每年享有()次免费补换UIM卡服务。

A、0

B、1

C、2

D、3

参考答案：B

3G无线上网卡用户撤销套餐当月资费如何收费?()

A、按天计

B、按整月计

C、按半月计

D、按实际使用量计

参考答案：B

市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的，是现代营销学中一个主要的新概念.

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

理解价值定价法属于()。

A.成本导向定价法

B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法

正确答案：B

一个想树立高级品形象的企业,应该经常性地采取销售促进。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错

电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第2篇

下列不属于电信服务质量评判的标准是()。

A.用户满意度

B.接通率

C.质量

D.交费标准

正确答案：BCD

自我介绍时,说话要得体,态度要谦虚,不能自我()。

A、表现

B、吹嘘

C、反省

D、检讨

参考答案：B

Internet实际上是由世界范围内众多计算机网络联结而成的一个逻辑网络。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍()。

A.明确告知客户账号和密码

B.进行宽带速率测试

C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面

D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法

正确答案：ABC

()是选择分销商最关键的因素。

A、产品

B、市场

C、服务

D、人员

参考答案：B

店长做好营业现场巡视检查工作,每天上下午分别应不少于()次,检查值班经理工作情况,检查各岗位、台席规范服务情况,落实营业厅规范达标工作。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：A

桩基要自然养护()天。

A、20

B、7

C、28

参考答案：C

电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第3篇

例行测试报告和巡检报告应在测试和巡检完成后( )个工作日内反馈至前端市场部门。

A、3

B、5

C、 6

D、 7

答案：A

集团网、家庭网、个人套餐、家庭套餐、亲情组合的扣费优先级为()

A、集团套餐>家庭网>亲情组合>个人套餐>家庭套餐

B、家庭网=亲情组合>集团套餐>个人套餐>家庭套餐

C、集团套餐>家庭网=亲情组合>个人套餐>家庭套餐

D、亲情组合>家庭网>个人套餐>集团套餐>家庭套餐

参考答案：C

ADSL技术的最高下行速率可以达到()Mbps。

A.5

B.6

C.7

D.8

正确答案：D

任何一个支路中的电流,都可以看成是由电路各个电源电动势分别作用时,在此支路中所产生的电流的代数和,这就是叠加定理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

将待检查票币平铺于玻璃板之类较光滑的平面上,覆盖一层薄白纸,用铅笔或蜡笔在水印、行名、盲文等处轻拓,能拓印出图案的为假币。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信企业市场营销作为一种活动，基本功能包括()。

A.发现和了解消费者的需求

B.指导企业决策

C.开拓市场

D.满足消费者的需求

正确答案：ABCD

行进指引姿态规范若双主并排行进时应按照()的原则

A、以右为尊

B、多多关照

C、前主后次

D、以左为尊

参考答案：B

电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第4篇

当手机终端检测不到wifi信号时,可能的原因是()

A.可能是配置问题，配置有误可能导致P没有发射信号

B.可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到

C.可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号

D.以上说法都不对

答案：ABC

只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着(),它是商品经济的基本特性。

A.竞争

B.价格

C.比较

D.真伪

正确答案：A

1xEV-DO系统采用()的技术。

A.频分多址

B.时分多址

C.码分多址

D.空分多址

正确答案：BC

()无源光网络的构成

A.OLT光线路终端

B.ONT光网络终端

C.ODN光分配网

D.ONU光网络单元

答案：ABCD

在H.320会议电视系统中，多采用()方法进行对图像信号和系统控制信号的差错控制。

A.自动请求重发(ARQ)

B.前向纠错(FEC)

C.混合纠错(HEC)

D.回程校验

正确答案：B

为了及时掌握情况，正确处理工作中出现问题，营业员必须加强请求报告制度遇有下列()情况，应及时请求报告。

A.工作中发现的市场竞争问题

B.工作中发现的失泄密问题

C.发生重大差错、事故、严重违反通信纪律的情况

D.危及通信设备、人身安全问题

E.超出本职范围以外需安排解决的问题

正确答案：ABCD

令牌环网是一种()网络,按IEEE802.5国际标准,规定传输速率为()bit／s。

A、环形4/16M

B、星形4/16M

C、环形8/32M

D、星形8/32M

参考答案：A

电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第5篇

下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务()。

A.10155

B.11631

C.11632

D.9616X

正确答案：A

营销人员在()过程中,其目的不仅是在推销商品,同时也是在建立关系,树立形象。

A、沟通

B、市场调查

C、推销交际

D、推荐产品

参考答案：C

电缆复接配线的目的是()。

A、经济

B、方便

C、提高芯线利用率

D、不确定

参考答案：C

年，中国开通第一部GSM移动电话()。

A.1987

B.1989

C.1993

D.1994

正确答案：D

顾客对一项服务产品质量的认知不会受到其他顾客的影响。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在网上邻居看到的文件是只读文件,不能修改。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

()又称契约,是当事人双方达成的具有民事权利义务内容的协议。

A、总结

B、计划书

C、合同

D、调查报告

参考答案：C

电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第6篇

()是以一定时期的销售额或利润额的一定比率来确定广告费用数额的方法。

A、信息

B、达标率

C、百分比率

D、比率

参考答案：C

安全生产工作应当以人为本,建立生产经营单位负责、()、()、()和社会监督的机制。

A、职工参与

B、政府监管

C、行业自律

D、公众评估

参考答案：ABC

直流电桥在测量电阻时,通过检流计指示调节为零来测试,原因是电桥处于平衡状态时,对角线电阻相当于开路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信市场营销的重要目标是，而不仅仅是出售电信产品()。

A.创新产品

B.满足客户需求

C.创造价值

D.提高市场占有率

正确答案：B

随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有()。

A.电路交换

B.报文交换

C.分组交换

D.帧交换

正确答案：ABCD

在国内拨打美国电话1234567，应如何拨号()。

A.0011234567

B.0111234567

C.00861234567

D.001861234567

正确答案：A

预测话务量/业务量是为了计算满足服务水平所需的人力资源和系统资源，以下哪些是预测需要考虑的因素()。

A.历史呼入话务量

B.目前呼入话务量

C.客户发展计划

D.市场推广计划

E.客户使用习惯

正确答案：ABCDE

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