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电信职业技能鉴定考试题目下载8章

发布时间：2021-09-13
电信职业技能鉴定考试题目下载8章

电信职业技能鉴定考试题目下载8章 第1章

在微型计算机中,主机是由CPU和控制器两部分组成的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

人员销售工作可以根据不同的任务性质分为()。

A.订单获取型推销

B.订单收取型推销

C.销售支持型推销

D.服务型推销

正确答案：ABC

E8－C中WAN服务里的Other_B_VID_43通道指的是()

A.远程网管通道

B.上网通道

C.itv通道

D.VoIP通道

答案：C

以下关于移动业务不可用时长说法正确的是 ()。

A、单个基站断站影响的用户不可用情况仅与退服时长相关

B、单个基站断站影响的用户不可用情况仅与所在场景常驻用户数大小相关

C、某区域用户密度低则移动业务不可用时长一定低

D、某区域断站故障发生率低故障修复速度快则移动业务不可用时长一定低

参考答案：D

营销员与客户交谈结束时,应向客户表示感谢,说声“()”。

A、回见

B、谢谢、打扰您了

C、有事找我

D、您好

参考答案：B

GSM可以提供的最高为9.6Kbit/s的传输速率。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定考试题目下载8章 第2章

所有涉及ChinaNet骨干网、CN2、集团级业务平台、集团网管及支撑系统的重大网络调整和割接原则上必须提前()以电子形式报集团维护部门;紧急情况下,须提前()上报割接申请,经审核批准后方可执行。

A、五个工作日

B、三个工作日

C、十个工作日

D、两个工作日

参考答案：AD

服务实现流程是客服中心的门户流程。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

磁感应强度B在电枢表面按正弦规律分布，即电枢表面任一点的磁感应强度为B=Bm·sinaα。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

关系营销的本质特征是()

A、合作

B、控制

C、双赢

D、加强交往

参考答案：ABC

Internet连接方法一般分为三大类:拨号入网、专线上网、代理入网。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

购买行为主要是反映客户为购买和由购买动机所引发的购买什么等问题。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试题目下载8章 第3章

光纤接入的应用模式()。

A.FTTH

B.FTTO

C.FTTB

D.FTTC

正确答案：ABCD

在产品初入市场阶段,主要使用()进行宣传。

A、通知性广告

B、说服性广告

C、提醒性广告

D、引导性广告

参考答案：A

下列英语名词没有复数形式的是“()”。

A.woman

B.family

C.work

D.desk

正确答案：C

战略营销观念通过营销组合,使所有参与者获得利益。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

用户在住宅电话上通过17908拨打国内长途通话21秒总费用时0．50元。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

云平台故障的责任追究遵循“四不放过”的原则为()。

A、故障原因不查清不放过

B、故障处理不完成不放过

C、整改措施不落实不放过

D、故障教训不吸取不放过

参考答案：ABCD

电信职业技能鉴定考试题目下载8章 第4章

在皮线接续时，应剥去两根皮线的绝缘层，两根铁心线在中间互相扭绞后，余长各自绕6-8圈后即可。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电脑维修金额在()及以下的,营业厅安全设备管理员可请代维公司人员直接修理。

A、50元

B、100元

C、200元

D、300元

参考答案：C

ADSL室外引入线施工要求规定，在皮线、双绞线布放过程中不允许出现接头。在楼顶、拐角等易磨损处应做保护。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

市场预测中,定性预测方法包括()和市场因子推演法。

A、直线趋势法

B、德尔菲法

C、市场试销

D、专家法

参考答案：C

因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的()。

A.销售者与生产者承担连带赔偿责任

B.生产者承担赔偿责任

C.销售者承担赔偿责任

D.销售者或生产者单独承担赔偿责任

正确答案：A

计算机网络的兴起以ATM网为标志。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定考试题目下载8章 第5章

将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

例行测试和巡检的周期由各省、各地市分公司根据( )自行制定。

A、差异化服务标准和售后服务协议

B、大客户的需求

答案：A

关于图像压缩，国际标准大多采用混合压缩。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

新兴的移动电话利用后发优势,直接进入高端市场,争夺重点客户群采用的是差异性市场营销策略。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

保安接线排插入保安单元,内外线处于断开状态,未插入保安单元内外线接通。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试题目下载8章 第6章

顾客居住的集中程度形成了市场的集中度,市场的聚集度也会直接影响()。

A、渠道的长短

B、渠道的长度

C、渠道的宽度

D、广度

参考答案：A

根据企业预期的总销售量及其总成本，确定一个目标收益率作为核算价格标准的定价方法()。

A.成本加成定价法

B.目标收益定价法

C.损益平衡定价法

D.边际贡献定价法

正确答案：B

与值班经理每班次现场巡视至少(),现场巡视存在问题及时进行整改落实并领导反馈,每次巡视时间不得少于半小时。

A、2次

B、3次

C、4次

D、5次

参考答案：A

从调查对象的总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况称作典型调查。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

真币在紫外光源下显示黄绿色字样,纸张不变色,无荧光色彩,在特定地方有磁性信号。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

车务通相比其他GPS定位运营商的优势是什么?()

A、系统采用中国移动APN专网,安全可靠

B、资费便宜

C、客户群多，维护方便

D、设备接口丰富、功能全

参考答案：A

电信职业技能鉴定考试题目下载8章 第7章

主动营销能力所倡导的最主要因素包括()

A、主动性

B、被动性

C、多样性

参考答案：A

手机在国内漫游状况下通话,会产生哪些费用?()

A、本地通话费

B、漫游通话费

C、长途通话费

D、基本通话费

参考答案：B

现在已有大公司开始试建()。

A.环球

B.虚拟

C.互联网

D.移动

正确答案：A

ADSL的优点有上网()、施工简单、收费低、共享上网。

A、速度快

B、不必使用电话线

C、不用MODEM

D、漫游区必须在指定城市的范围内选择

参考答案：A

电子信箱业务是一种基于计算机通信网的信息传递业务,它是利用电信号传递和存贮信息的方式为用户提供电子、信函、文件、数字化图像和数字化语音等各类型信息。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

由于服务产品的()等特征的存在,客户在购买服务产品时往往犹豫不决,因为产品质量可能不符合客户的期望水平。

A、有形性和相连性

B、无形性和相连性

C、不可存储性和相连性

D、差异性和相连性

参考答案：B

电信职业技能鉴定考试题目下载8章 第8章

自我介绍时,说话要得体,态度要谦虚,不能自我()。

A、表现

B、吹嘘

C、反省

D、检讨

参考答案：B

常用的办公软件有()。

A.word文字处理软件

B.Excal电子表格软件

C.PowerPoint文稿图形程序

D.Outlook个人信息管理程序

正确答案：ABCD

()是指经销商在获取利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

A、良性窜货

B、恶性窜货

C、自然性窜货

D、适度窜货

参考答案：C

客户在国内发送国际短信的格式为：00(或“+”+国家代码+用户号码)。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

“2／10,净30”指:应在30天内付清货款,但如果在成交后10天内付款,照价给予2%的现金折扣。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

劳斯莱斯的价格定价属于()。

A.尾数定价

B.声望定价

C.整数定价

D.招徕定价

E.容量单位定价

正确答案：B

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