A、100元以下
B、200元以下
C、200-1000元
D、1000元以上
影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中属于个人因素的有()。
A.家庭生命周期
B.个性
C.自我形象
D.经济状况
C&C08-Q排队机中，主机信息按其重要性可分为()级。
A.2
B.3
C.4
D.5
此题为判断题(对，错)。
A、15
B、30
C、60
D、120
A、人物、场景、事件
B、清洁、仪容、规范
C、时间、场合、地点
D、礼貌、正确、表达
A、无差异市场营销策略
B、差异市场营销策略
C、集中性市场营销策略
D、分散性市场营销策略
常用的第一级域名有()。
A.COM(商业组织)
B.EDU(教育机构)
C.GOV(政府部门)
D.MIL(军事部门)
E.NET(网络管理部门)
F.ORG(非盈利组织)
G.INT(国际组织)
下面关于虚容器(VC)的描述正确的是()。
A.虚容器由容器加上相应的通道开销和指针构成
B.虚容器是SDH中最重要的一种信息结构，主要支持段层连接
C.虚容器包括低阶虚容器和高阶虚容器类型
D.除了在PDH/SDH边界处，VC在SDH网中传输时总是保持完整不变
查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的话费总额及各分项费用情况:()
A.月结话费查询
B.月结详单查询
C.实时总额查询
D.实时详单查询
A、人口环境
B、经济环境
C、地理环境
D、政治环境
E、文化环境
不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括()。
A.侵犯他人的商业秘密
B.限制外地商品进入本地市场
C.进行商业上的贿赂
D.搭售或附加其他不合理条件
E.进行虚假广告宣传
A、喂，什么事
B、您好，请讲
C、对不起，请您大点声好吗
D、对不起，请您讲普通话好吗
服务流程包括了起始、中间、终结三个阶段。
此题为判断题(对，错)。
EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决。
A.安装一个多口modem
B.安装一个单口modem
C.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒
D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品
影响电信消费者购买的个人因素包含()等方面。
A.年龄与人生阶段
B.性别、职业和受教育程度
C.经济状况
D.生活方式
E.个性与自我形象
随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有()。
A.电路交换
B.报文交换
C.分组交换
D.帧交换
A、86um
B、75um
C、60um
A、资源预警
B、安全防护
C、CT云资源池日常维护
D、维护质量评估
经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
此题为判断题(对，错)。
英文“localtelephonetransfer”的含义是“改名过户”。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型()
A.市场领导者
B.挑战者
C.市场追随者
D.拾漏补遗者
A、IP地址
B、定位器URL
C、子网掩码
D、超链接
A.红色指示灯常亮
B.红绿指示灯均亮
C.绿色指示灯常亮
此题为判断题(对，错)。
在进行客户挽留时，正确的处理方法是()。
A.整理、准备业务资料和挽留记录单，为客户挽留提供准备
B.接待申请离网客户，了解离网原因，帮助分析，实施挽留工作，并及时将客户问题反馈给营业厅经理
C.客户坚持办理离网，要通过系统办理并记录离网原因
D.统计本月受理离网数量及原因分类，并向上级部门上报本月离网原因分析表
E.尽可能通过技术手段，限制客户离网
A、性质
B、特性
C、要求
D、需求
合同的特点()。
A.合法性、互利性、一致性、平等性
B.合法性、互利性、一致性、强制性
C.公开性、互利性、一致性、强制性
此题为判断题(对，错)。
江苏省的省会是合肥。
此题为判断题(对，错)。
A.2
B.1
C.1.5
D.0.5
应用服务器根据板卡线数多少来确定。
此题为判断题(对，错)。
A、师生间的互动
B、知识的灌输
C、经典案例的讲解
D、游戏故事的效果性
此题为判断题(对，错)。
将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
光纤线路单元1+1切换对信号切换可以实现无损切换。
此题为判断题(对，错)。
A、钻石级
B、钻石级、金卡级
C、钻石级、金卡级、银卡级
D、所有
此题为判断题(对，错)。
