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21年电信职业技能鉴定预测试题9章

发布时间：2021-11-29
21年电信职业技能鉴定预测试题9章

21年电信职业技能鉴定预测试题9章 第1章

如将AP设置为无线网络设备,需配置哪些功能参数()?

A.AP模式

B.桥接模式

C.SSID

D.网桥距离

答案：B

电话约见是一种理想的约见方式。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

()型销售人员既不关心顾客的需求,也不关心销售任务。

A、用户至上

B、强硬

C、迁就

D、无所谓

参考答案：D

营销员在做推销时,要告诉你拜访的客户,是第三者(客户的亲友)介绍你来找他的,这是一种(),因为每个人都会“不看僧面看佛面”。

A、迂回战术

B、直接

C、介绍

D、聊天

参考答案：A

企业站点的推广活动中,()是在线推广的首选。

A、BBS

B、聊天室

C、搜索引擎

D、网站链接

参考答案：C

21年电信职业技能鉴定预测试题9章 第2章

迁移已装电话设备,而且改变其装设位置或地址的业务,称为移机。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下面关于四纤双向复用段保护环的描述正确的是()。

A.业务量的保护以复用段为基础，属于路径保护

B.业务量的保护以复用段为基础，属于子网连接保护

C.所有业务信号按同一方向在环中传输

D.使用专用保护，即正常情况下保护段也在传业务信号，保护时隙为整个环专用

E.使用公用保护，即正常情况下保护段是空闲的，保护时隙由每对节点共享

正确答案：AE

数据通信是一种通信方式，而数字通信则是一种通信技术体制。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

呼叫中心将随着信息技术进步，向着()的方向发展。

A.智能化

B.个人化

C.多媒体化

D.网络化

E.蜂窝化

正确答案：ABCD

在脉冲数字电路中,半导体三极管起着开关元件的作用是因为三极管在()状态之间转换。

A、放大和饱和

B、饱和和截止

C、截止和放大

D、放大和导通

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定预测试题9章 第3章

局域网中的集线器又称HUB,其作用是在网络中把计算机集中到“总线上”相互连接在一起,实现互通。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

分组交换数据网可以提供交换型“虚电路”和永久型“虚电路”业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

检测用户的无线信道是否有干扰,WIFI信号强弱。在手机中下载一个“WIFI分析仪”APP,检测WIFI信号和信道的强弱,指导用户正确的WIFI信道设置,其中WIFI信号不低于(),上网质量会较好,WIFI 的信道选择干扰较小的信道为宜。

答案：-70dbm

设备摆放位置周围( )厘米范围内不得放置其他物品,保留足够的散热空间。

A、5

B、10

答案：B

客户端着装规范要求穿绝缘鞋、皮鞋或浅色胶鞋()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

21年电信职业技能鉴定预测试题9章 第4章

计算机工作时,整个处理过程中用到的数据和指令都存放在()中。

A、内存

B、外存

C、处理器

D、运算器

参考答案：A

我国电话网现在进入了()

A、人工网

B、模拟自动网

C、数字程控自动电话交换网

参考答案：C

传统营销理论认为,一种产品通常会经历4个生命周期阶段:()、成长期、成熟期和衰退期。

A、介绍期

B、发展期

C、成本期

D、更新期

参考答案：A

蝶型引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长()。

A.0.2M

B.0.5M

C.1.0M

D.1.5M

正确答案：B

明智的企业高层领导心中装有两个“上帝”,一个是顾客,一个是()。

A、服务

B、员工

C、企业

D、关系

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定预测试题9章 第5章

B－ISDN协议参考模型分成()个平面。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：C

下列3G业务中,不属于2G迁移业务的是:()

A、炫铃

B、IVR

C、短信

D、无线上网卡

参考答案：D

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电话调查的缺陷是：不容易取得被调查者的合作，不能询问一些较为复杂的问题。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

用户自购终端模式的标准资费是()

A.100元/次

B.50元/次

C.330元/次

D.达到一定套餐资费全免

答案：A

21年电信职业技能鉴定预测试题9章 第6章

新视通的调查是()。

A.重点调查

B.抽样调查

C.普查

D.典型调查

正确答案：D

清除计算机病毒前,应进行()的操作。

A、询问

B、备份文件

C、重新查毒

D、自动升级

参考答案：B

线路的直流电阻与导线的材料无关,与导线的直径有关。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

客户关系管理是一种基于数据库的管理系统。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国家机关、文物保护单位和名胜风景点的建筑控制地带只能设置小幅户外广告。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定预测试题9章 第7章

CMOS反相器是由一个增强型P沟道MOS场效应管和一个增强型N沟道MOS场效应管组成的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

呼叫中心按功能分类包括()。

A.电话呼叫中心

B.WEB呼叫中心

C.IP呼叫中心

D.ASP呼叫中心

E.统一消息处理中心

正确答案：ABCE

电信市场的稳定性是由的特点所决定的()。

A.电信产品

B.电信生产

C.商品

D.服务

正确答案：B

集成电路是相对分立元件而言的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

G.652光纤称为常规单模光纤，其特点是在波长1.31μm处色散为零，系统的传输距离一般只受损耗的限制。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定预测试题9章 第8章

STM-N的整个帧结构可分为()三个主要区域。

A.高阶通道开销、低阶通道开销、信息净荷

B.再生段开销、复用段开销、信息净荷

C.段开销、管理单元指针、信息净荷

D.再生段开销、复用段开销、管理单元指针

正确答案：C

迁移已装电话设备,而且改变其装设位置或地址的业务,称为移机。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

产品生产责任是指产品的生产者或销售者,不履行法律、法规规定的义务而承担的责任。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电力企业发生重大以上的()电厂垮坝事故以及对社会造成严重影响的停电事故，应当立即将事故发生的时间、地点、事故概况、正在采取的紧急措施等情况向电监会报告，最迟不得超过24小时。

A.人身事故

B.电网事故

C.设备事故

D.火灾事故

正确答案：ABD

以下关于网络的描述正确的是()。

A.计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物

B.通过网络，用户可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源，如磁盘上的文件及打 印机等，也可以和他们互相交换数据信息

C.我们可以把网络分为局域网(LAN，LocalAreaNetwork)和广域网(WAN，WideArea Network)

D.我们常说的Internet即是最典型的广域网

正确答案：ABCD

21年电信职业技能鉴定预测试题9章 第9章

在SDH传输网中，2Mb/s数字信号到155Mb/s的复用过程中，属于()。

A.频分复用

B.时分复用

C.波分复用

D.空分复用

正确答案：B

视频技术中数字图像的颜色深度是指表示每一像素的二进制位数,常用的颜色表示法中色调、饱和度、亮度用()表示。

A、RGB

B、CMYK

C、HSL

D、MBG

参考答案：C

营销员有良好的()能力,可以博得客户的欢心,获得友谊,使人乐于与其交往,有助于说服顾客,从而取得良好的推销业绩。

A、语言修养

B、语言素质

C、语言表达

D、语言技巧

参考答案：C

ADSL的技术原理是利用语音频带以外的频率传输数据。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

IP层负责转发和路由功能:根据分组的目的IP地址,将分组从源端转发到目的地。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

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