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电信职业技能鉴定每日一练5辑

发布时间：2021-10-11
电信职业技能鉴定每日一练5辑

电信职业技能鉴定每日一练5辑 第1辑

一个新的硬盘要成为系统盘,必须经过()。

A、低级格式化

B、分区

C、格式化

D、低级格式化、分区和格式化并传入系统

参考答案：D

客户的消费需求具有替代性的特点，这种替代性主要表现在()。

A.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量的减少

B.客户的通话需求可以用不同的通信方式实现

C.不同电信企业间电信产品的互相替代

D.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量也相应增加

E.相同电信企业间电信产品的互相替代

正确答案：ABC

营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户,不得以任何理由和客户争吵,做到()。

A、微笑服务

B、文明有礼

C、有理不让人

D、有理也让人

参考答案：D

当子路由的选择方式为“顺序选择”时，按照第一到第五子路由的顺序选择子路由，第一次通话选用第一子路由，第二次通话选用第二子路由。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

集团客户的需求是缺乏弹性的需求,受价格涨落影响的程度小。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

说明书以()作为其主要的表达方式,它不像记叙性文章那样注重“感情”,也不像议论性文章那样重视“观点”。

A、说明

B、应用

C、真实

D、宣传

参考答案：A

市场调研的实际作用就是为营销决策作出依据.()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

属于市场营销成本的费用有()

A、仓储维护费

B、人员工资

C、广告媒体费

D、运输费用

参考答案：ABCD

是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用()。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.相关产品

正确答案：A

电信职业技能鉴定每日一练5辑 第2辑

用于未婚女士的英语称呼应该为()。

A.Mrs

B.Mr

C.Miss

D.Messrs

正确答案：C

运维人员在进行设备安装时应戴好防静电环,以免因静电引起设备故障或损坏()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下标准()。

A.有一定的规模和发展潜力

B.竞争者未完全掌握

C.强有力的政策支持

D.符合企业目标和能力

正确答案：C

目标市场的模式主要有密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和()。

A.无差异性市场营销

B.差异性市场营销

C.广泛市场覆盖

D.完全市场覆盖

正确答案：D

《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是()。

A.手机

B.电脑

C.农产品

D.汽车

正确答案：C

连接电缆与用户引入线的设备称为分线设备。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

基于IP网的多媒体会议系统标准是H.320。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

固话用户设置呼叫转移不收取功能使用费,但是转移成功后按照正常资费标准收取通话费。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在和西装进行搭配的时候，可以选择的修饰物包括()。

A.钢笔

B.名片夹

C.纸巾

D.公文包

正确答案：ABCD

电信职业技能鉴定每日一练5辑 第3辑

报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

由于采用的成本项目和所求利润指标不同,又把成本导向定价分为四种,下列选项不正确的是()。

A、成本加成定价法

B、目标收益定价法

C、损益平衡定价法和边际贡献定价法

D、供需平衡定价法

参考答案：D

例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过( ),可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过( ),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。

A、巡检，例行测试

B、例行测试，巡检

答案：B

竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

ADSL的MODEM上“DSL”指示灯常亮表示()。

A.ADSL线路通

B.电话通

C.到计算机的网卡通

D.MODEM启动正常

正确答案：A

集成运算放大器是多级放大器,由输入级、中间级、输出级和偏置电路组成。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

正确合理使用工具应做到必须在工作强度、性能和工艺规范允许范围内合理使用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用户欠费总额的收取不含()。

A.始欠费金额

B.月租费

C.滞纳金

D.复机费

正确答案：D

固定电话是指在同一长途交换编号区的范围内,同属于一个行政区域内的本地电话和农村电话。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定每日一练5辑 第4辑

无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要求不高）的场景。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

()业务是指在一个长途编号区内电话用户相互通话的电话业务。

A、市内电话

B、本地电话

C、长途电话

D、区间电话

参考答案：C

网络广告很大程度上克服了传统广告中决策延误的不足,并实现了消费者与()的即时互动。

A、企业网站

B、生产商

C、中间商

D、代理商

参考答案：A

最小计费单位不是按分钟的是()。

A.长话费

B.基本通话费

C.呼转通话费

D.漫游费

正确答案：A

永远不要愚弄客户,也不要为客户开出“空头支票”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

IEEE802.11b标准采用______调制方式

A.FHSS

B.DSSS

C.OFDM

D.MIMO

答案：B

在装维服务中服务人员态度应严谨，作业期间保持精神专注，在客户室内()。

A.不喝水

B.不吸烟

C.不吃东西

D.不接受客户的馈赠物品

正确答案：BCD

依据()和其占企业总客户的比例,可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。

A、市场

B、价值

C、客户价值

D、市场价值

参考答案：C

EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定每日一练5辑 第5辑

市场调研流程通常要经过几个步骤()。

A.6个

B.5个

C.8个

正确答案：C

目前，中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2019版维护规程修订既传承原有维护规程基础上,又注入了近年的维护工作经验,尤其是增加了()等内容。

A、安全

B、成本

C、人员

D、业务

参考答案：ABCD

光孤子传输将光纤的线性效应与色散效应有机结合，实现长距离传输无脉冲展宽。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

社会营销观念认为企业营销要将()有机结合起来。

A.市场需求

B.社会利益

C.企业利益

D.企业优势

E.消费者利益

正确答案：BCE

CDMA2000是基于()标准基础上提出的3G标准

A、IS-95

B、IS-96

C、IS-97

D、IS-98

参考答案：A

运营管理流程中，呼入话务量的预测应该考虑哪些因素()。

A.目前话务量

B.用户发展计划

C.市场推广计划

D.员工流失率

E.服务水平指标

正确答案：ABC

宽带用户访问的网站,实际也是一台计算机,它的计算能力、以及同时承载的用户数量,会影响宽带用户上网速率感知。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电力系统通信具有()的特点。

A.全程全网

B.联合作业

C.统一管理

D.协同配合

正确答案：ABD

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