A、二进制和十进制
B、常开式和常闭式
C、两块夹板和三块夹板
D、固定式和旋转式
此题为判断题(对，错)。
科学技术是影响企业营销活动的微观环境。
此题为判断题(对，错)。
A、膜集成电路
B、半导体集成电路
C、混合集成电路
D、模拟集成电路
故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访，()内完成。
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
市场的第一因素是()。
A.科学技术
B.人
C.法律法规
D.国际关系
TCP/IP是因特网的()。
A.一种服务Service
B.一种功能Function
C.通信协议Protocol
D.通信线路Cable
手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网，获得音乐、资讯、娱乐、泛在网物联网传感器网络商务、生活等信息服务的业务。
此题为判断题(对，错)。
若客户在客服代表处针对同一问题得到的答复不同，会对客户服务中心进行投诉。
此题为判断题(对，错)。
电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有局限性。
此题为判断题(对，错)。
企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是()。
A.传统的营销观念
B.新的营销观念
C.战略营销观念
此题为判断题(对，错)。
A、故障原因不查清不放过
B、故障处理不完成不放过
C、整改措施不落实不放过
D、故障教训不吸取不放过
此题为判断题(对，错)。
IEEE802参考模型的描述中，核心协议是IEEE802.15。
此题为判断题(对，错)。
产品的使用寿命是指产品投入市场，到最终推出市场所经历的时间。
此题为判断题(对，错)。
A、报纸和新闻
B、消息和通讯
C、电视和广播
D、杂志和报纸
公文事物文体最鲜明的特征是()。
A.平实
B.朴素
C.庄重
D.以上都是
将灭火剂直接喷洒在燃烧物上的方法是()。
A.隔离灭火法
B.冷却灭火法
C.窒息灭火法
D.抑制灭火法
A、有形产品
B、无形产品
C、服务产品
D、服务业
按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务()。
A.1000
B.112
C.10086
D.122
A.纤芯
B.涂覆层
C.包层
D.以上都是
A、算术
B、普通
C、电桥
D、逻辑
拜访是为了达到一定目的，与拜访对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。
此题为判断题(对，错)。
A、防静电环
B、鞋套
蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤/光分路箱一侧预留()。
A.0.3M
B.0.5M
C.1.0M
D.1.5M
A、无差异性营销策略
B、差异性营销策略
C、集中性市场营销策略
D、绿色营销策略
A、二十
B、三十
C、四十
D、五十
A、允许
B、销售
C、准许
D、淘汰
无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。
此题为判断题(对，错)。
HTML语言可以用来编写Web文档，这种文档的扩展名是()。
A.doc
B.htm或html
C.txt
D.xls
“请你给我买一本书。”这是陈述句。
此题为判断题(对，错)。
STM-N帧一帧的周期为()μs。
A.50
B.125
C.150
D.500
A、C10
B、C20
C、C30
A、信用等级
B、信用期限
C、销售变现天数
D、平均收帐期
消费需求的多样性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
广告的语言特点可以归纳为()。
A.新、简、奇、美
B.新、简、情、奇
C.新、简、情、美
市场细分的四种基本形式()。
A.地理细分、人口细分、心理细分、行为细分
B.地理细分、人口细分、个性细分、行为细分
C.地理细分、人口细分、忠诚度细分、使用量细分
一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑成本的大小()。
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
A、4.5m
B、 3m
品牌竞争是指不同公司以相似的()向相同的顾客提供类似的()而形成的竞争。
合同具有合法性、互利性、一致性、以及强制性。
此题为判断题(对，错)。
查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的话费总额及各分项费用情况:()
A.月结话费查询
B.月结详单查询
C.实时总额查询
D.实时详单查询
属于MODEM敏感问题的是()。
A.发热
B.辐射
C.掉线
D.雷击
