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21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7卷

发布时间：2021-10-06
21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7卷

21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7卷 第1卷

移动短消息业务的应用有()。

A.股票交易委托

B.网上发送中文短消息

C.提供公众信息发布业务

D.Internet接入业务

正确答案：ABCD

计算机的所有外围设备只有通过数据总线才能与CPU交换信息。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

目前电话结账周期为()。

A.本月1日-30日

B.上月25日-当月25日

C.上月25日-当月21日

D.上月21日-当月20日

正确答案：D

带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要学会说,还要学会沉默;不仅要注重语言沟通,还要注重非语言的沟通。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

礼貌侧重于表现人的品质与素养。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7卷 第2卷

完整的报告标题是由“发文机关”加“事由”和“文种”三部分组成的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

通信企业的生产运作能力一般可以分为四类,不包括()。

A、网络能力

B、通信设备

C、人力资源

D、先进技术

参考答案：D

蓝图技巧是借助()的方法来分析服务传递过程的各个方面。

A、直方图

B、流程图

C、控制图

D、帕累托图

参考答案：B

在移动业务中,当套餐所包时长、短信、上网套餐()等,在使用完之前提供套餐使用情况提醒通知服务。

A、流量/时长

B、流量

C、时长

D、短信

参考答案：A

变化的磁场能够在导体中引起电势的现象称为电磁感应。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

市场调查是以()为中心,从企业传送到用户手中的一切有关生产经营活动的调查。

A、消费者需求

B、市场需求

C、家庭需求

D、企业需求

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7卷 第3卷

目前，中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

我们常用的实用线对与实用门数是同一概念。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

测量导线的环路电阻时,指针不要用太小的挡位,否则会影响精度。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

自我介绍时,说话要得体,态度要谦虚,不能自我()。

A、表现

B、吹嘘

C、反省

D、检讨

参考答案：B

省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施 监管的行政机构。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对电信企业来说，选用的细分标准越多，相应的子市场就越少，每一子市场的容量相应就越大。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7卷 第4卷

融合捆绑类业务:()

A.“亲情1+”

B.特服功能类

C.融合业务等各类套餐

D.生活商务类

正确答案：AC

在不同网络结点的对等层之间的通信需要()协议。

A、模块接口

B、传输介质

C、电信号

D、对等层

参考答案：D

是礼仪的基础()。

A.礼貌

B.礼节

C.礼俗

D.礼数

正确答案：A

振荡电路发射电磁波的过程,同时也是向外辐射能量的过程。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

公司徽标的准确佩戴位置是男士西装的右胸上方。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

在创建静态tunnel时,需要指定下一跳的接口,显示在下一跳的地址是:()

A.NE IP

B.网元LSR-ID.

C.下一跳接口IP

D.不涉及

答案：C

21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7卷 第5卷

以下不属于开放式问题的好处()。

A.了解被访谈者认为的工作重点

B.给被访谈者更多的成就感

C.鼓励被访谈者畅所欲言

D.最大程度地控制访谈节奏

正确答案：D

“fail”单词在计算机运行中显示时表示“正确”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

一般对培训工作进行的是()管理,培训效果评估是其中重要的一环

A、开环

B、闭环

C、半开半闭

D、其他方法

参考答案：B

形近字就是指在形体、结构、部件等方面很相近的字。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

理想分销商的位置应该是顾客客流量小的地方。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

票据法是指调整因()形成当事人之间权利、义务关系的法律规范的总称。

A、资金

B、合同

C、经济

D、票据

参考答案：D

21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7卷 第6卷

市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制两个方面。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

全面质量管理过程中PDCA是一个动态循环,它既和产品实施过程,又和质量管理体系过程的策划、实施和持续改进密切相关,PDCA分别指()。

A、策划处置实施检查

B、策划处置检查实施

C、策划实施检查处置

D、策划实施处置检查

参考答案：C

直接配线通常是指来自局方的每一对线只出现在一个分线点上的电缆线路。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

数据传输信道的传输质量一般用()来表示。

A、传输速率

B、误码率

C、衰减频率

D、调制速率

参考答案：B

有些营销战略计划之所以失败,是因为计划人员没有制定明确而具体的实施方案。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在网上邻居看到的文件是只读文件,不能修改。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7卷 第7卷

接待老弱等特殊客户时,应该耐心的和他们说明:不要着急,请排队等候。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

商务谈判过程大致可分为()阶段。

A、3个

B、4个

C、5个

D、6个

参考答案：D

计算机的硬件主要由五部分组成,即运算器、控制器、键盘、输入设备、输出设备。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

不是三相四线制具备的特点的是()。

A、电路的三个端点与电源连接

B、中点与电源连接

C、三相负载对称时，相电流等于线电流

D、三相负载对称时，可在中线上安装熔断丝

参考答案：D

山东电信网上营业厅网址为()。

A.www.sd.ct10000.cn

B.www.sd.ct10000.com

C.www.sd.ct1000.com

D.www.sd.ct10000.net

正确答案：B

电缆芯线绝缘用的泡沫聚乙烯用字母()表示。

A、Y

B、YF

C、V

D、B

参考答案：B

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