A、数量折扣
B、交易折扣
C、现金折扣
D、季节折扣
分布于不同地点的呼叫中心子中心之间的信息交互可以通过企业广域网技术或技术实现()。
A.无线网
B.互联网
C.局域网
D.虚拟网
用户欠费总额的收取不含()。
A.始欠费金额
B.月租费
C.滞纳金
D.复机费
在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。
此题为判断题(对，错)。
A、呼叫次数
B、接通率
C、呼损
D、应答率
A、取脂定价
B、尾数定价
C、声望定价
D、招徕定价
稽核员每天的主要工作是()。
A.营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定
B.根据实际需求，负责领用、返还、保管各类发票、营业收入日报单、内部缴款单
C.检查系统中录入客户资料的完整性和准确性，检查营业前台工单填写质量，对缺项、漏项的项目进行核对
D.营业结束后负责对当日销售的有价卡进行系统录入，录入的销售数量应与当日出库量相符营帐系统销售数量同步
E.营业中负责对营业员收银现金管理进行监督
此题为判断题(对，错)。
A.白棕，橙，白绿，白蓝，蓝，绿，白橙，棕
B.白橙，橙，白蓝，白绿，绿，蓝，白棕，棕
C.白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕
D.白棕，棕，白绿，蓝，白蓝，绿，白橙，橙
Windows2000Server的描述中，活动目录包括目录和目录服务两部分。
此题为判断题(对，错)。
A、效率控制
B、渠道控制
C、人员控制
D、成本控制
计算机网络的兴起以ATM网为标志。
此题为判断题(对，错)。
A、驻极体
B、电磁式
C、压电式
D、炭精式
自办报是指中国联通负责运营的彩信手机报业务，业务内容来源由合作报社提供，由中国联通负责内容采编制作;合作报是指中国联通和内容服务商(CP)合作向联通手机用户提供的手机报服务，手机报内容由内容服务商采编和制作，并由中国联通审核通过。
此题为判断题(对，错)。
A、用户电路
B、CPU
C、出中继和入中继电路
D、交换网络
此题为判断题(对，错)。
消费者市场细分得依据有()
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
信息导航业务从内容上提供哪些服务()。
A.号码信息查询
B.深度信息咨询
C.电子商务交易
D.联通秘书
E.企业名片
A、电容
B、电阻
C、电感
D、线圈
下列()不属于光纤入户布线的基本组成部分。
A.铜缆
B.家庭信息箱
C.家庭网关
D.IPTV机顶盒
ATM是支持B-ISDN服务的一种交换技术，也是新一代的交换和复用技术，可以说ATM实际是电路交换和分组交换发展的产物。
此题为判断题(对，错)。
A、0
B、1
C、2
D、3
此题为判断题(对，错)。
大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美，这是客户的购买动机中的求廉动机。
此题为判断题(对，错)。
利用DDN单点对多点的广播业务功能进行市内电话生位是通信指挥。
此题为判断题(对，错)。
