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电信职业技能鉴定考试题目下载9节

发布时间：2021-08-29
电信职业技能鉴定考试题目下载9节

电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第1节

电子型半导体又叫P型半导体,空穴型半导体又叫N型半导体。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政、电信服务、网络服务属于()。

A、金融业

B、通信业

C、交通运输业

D、娱乐业

参考答案：B

测量室对用户线路要做到定期测试。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

通信业务电话回访满意率:固定电话满意率应达到()以上,互联网满意率应达到96%以上。

A、98%

B、99%

C、95%

D、96%

参考答案：A

远程登陆是指把本地计算机通过Internet连接到一台远主机上，登录成功后本地计算机完全成为对方主机的一个远程仿真终端用户。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列不是常用的半导体光电器件的是()。

A、光敏电阻

B、光电耦合器

C、硅光电池

D、激光发生器

参考答案：D

电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第2节

相位反映了交流电变化的进程，当()时的相位角φ称为初相位角，简称初相位或初相。

A.t=0

B.t=1

C.t=2

D.t=3

正确答案：A

窗口冻结操作方法是:选择冻结位置选择“窗口”菜单中的“新建窗口”命令。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

话务处理及时率指标百万门以上局应大于()。

A.85%

B.90%

C.95%

D.98%

正确答案：B

4C理论认为,()是企业一切经营活动的核心。

A、消费者

B、价格

C、渠道

D、促销

参考答案：A

中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

市场细分的四种基本形式()。

A.地理细分、人口细分、心理细分、行为细分

B.地理细分、人口细分、个性细分、行为细分

C.地理细分、人口细分、忠诚度细分、使用量细分

正确答案：A

电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第3节

指定中继拨测即专线呼叫，首先测试用户需做成话务员，同时确认是否已有对应业务字冠缺省为*66*，业务属性为专线呼叫呼叫。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在共享地址情况下，局域网的服务器通过高速调制解调器和电话线路，或者通过专线与Internet的主机相连，仅服务器需要一个IP地址，局域网上的微机访问Internet时共享服务器的IP地址。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

网络既可以是物理实体,如通信网、信息网等,也可以是(),如产品销售网、服务网等。

A、虚无的概念

B、概念实体

C、逻辑实体

D、概念或逻辑实体

参考答案：D

对于一些从事个体工商业的客户，我们还可以选择在其店铺中进行面谈，这也是一个十分合适的场所。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：对

商务用餐，是以用餐为主，以商务活动为辅。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错

程控交换机要求用户回路电阻不小于1000Ω。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第4节

铜导线的直径()卡接片的狭缝。

A、略小于

B、等于

C、略大于

D、略小于或等于

参考答案：C

在ADSLMODEM上,()表示ADSL网络正常,并且已经准备好让用户使用。

A、ADSL灯红色常亮

B、ADSL灯绿色常亮或红色常亮

C、ADSL灯绿色闪动

D、10BaseT灯绿色常亮

参考答案：B

电信资费标准实行以()为基础的定价原则。

A.市场

B.成本

C.计划

D.价格

正确答案：B

以下()属于网络营销8项基本职能。

A.网络品牌

B.网址推广

C.客户服务

D.网上调研

正确答案：ABCD

FTTH用户投诉上网故障，维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪(1次/2秒)，请问此状态的含义是()。

A.ONT正在试图注册中

B.ONT被OLT去激活

C.ONT接收光功率低于光接收灵敏度

D.ONT发光异常

正确答案：C

通信服务类增值业务平台包含以下哪些子类()。

A.短信类

B.彩信类

C.号码类

D.多方通信类

E.存储转发类

正确答案：ABCDE

电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第5节

了解你的客户意味着知道你推销的东西的风险和利益,知道如何分辨谁会购买,谁不会购买这种产品和服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

常用送话器有驻极体、压电式、动圈式、电磁式四种。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障现象可能是以下哪种原因()。

A.网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文

B.ADSL端口出现激活、去激活现象

C.ADSL的速率太慢，达不到网络游戏连接的要求

D.用户计算机自身原因，如感染病毒等

正确答案：ABD

绿色标志不仅要求最大限度地把污染消除在生产过程中,亦重视产品在消费过程中对环保的影响程度,这对绿色营销企业而言显然并非易事。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

运维人员在客户端进行布、跳线施工时,客户端内线资源由客户自行解决。若定单中有明确要求客户端内线资源由电信负责,则由运维人员完成跳线接续()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

EDFA中用于降低放大器噪声的器件是()。

A.光耦合器

B.波分复用器

C.光滤波器

D.光衰减器

正确答案：C

电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第6节

差异性是指服务产品的构成成分及其()经常变化,很难统一界定。

A、服务水平

B、满意水平

C、质量水平

D、需求水平

参考答案：C

商务谈判的分歧分为()

A、虚假的分歧

B、人为分歧

C、真正的分歧

D、想象的分歧

参考答案：BCD

市场细分的标准有()

A、行为细分

B、心理细分

C、人口细分

D、环境细分

参考答案：AB

利用蓝牙技术开发的终端产品如蓝牙手机属于()。

A.换代产品

B.全新产品

C.具有新用途的新产品

D.改进新产品

正确答案：B

计费的用户不能将其计费数据设为免费，否则无法送出反极性信号，或KC16脉冲、中继计费脉冲。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

G.653光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第7节

购买商品时所花费的时间、精力和钱财是否值得,商品会不会很快贬值,是顾客购买风险的()型。

A、功能风险

B、价值风险

C、安全风险

D、舆论风险

参考答案：B

有了礼貌，就必然伴有具体的礼节。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

生产观念的致命之处在于轻视客户,以为“皇帝的女儿不愁嫁”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

FTP与TELNET大功能权限一样。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把()看作是企业营销中最重要的因素。

A.生产

B.产品

C.推销

D.需求

正确答案：C

CDMA具有许多独特的优点,其中之一是扩频通信系统所固有的,另一部分则是由软切换和功率控制等技术所带来的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第8节

销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这是人员销售的()。

A、长远性

B、完整性

C、选择性

D、灵活性

参考答案：B

营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括()。

A.中间商

B.物流公司

C.营销服务机构

D.财务中介机构

E.证券交易机构

正确答案：ABCD

企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型()

A.市场领导者

B.挑战者

C.市场追随者

D.拾漏补遗者

正确答案：ABCD

现代商业服务对商业人员的劳务提出了更高的要求,不仅要有良好的态度,而且要讲究服务艺术和技巧,以德兴商、以情感人,建立和谐的()关系,才能更好地满足消费者对劳务的要求。

A、合作

B、工作

C、人际

D、交易

参考答案：C

联通预付费手机均开通国际长途业务,不需要申请。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

数据通信中,ITU-T的X、21建议规定了采用同步传输方式的DTE和DCE之间的通用接口,它是以数字传输链路作为基础而制定的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第9节

线路长度对ADSL速率的影响不是太大，但超过后()，ADSL速率随线路长度的增加而急剧下降。

A.3KM

B.4KM

C.2KM

D.6KM

正确答案：C

消费者为生活需要购买，使用商品或者接受服务，其()受本法保护。

A.利益

B.公平

C.权力

D.权益

正确答案：D

从目前电信企业状况看，当务之急是要尽快树立以下几种营销观念()。

A.社会营销观念

B.战略性竞争观念

C.创造需求观念

D.品牌营销观念和形象营销观念

正确答案：ABCD

装维人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少()，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。

A.15分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.30分钟

正确答案：A

()是对生产者可能提供的产品品种、数量、质量、包装、产品生产周期以及生产者开发新产品的可能性和途径进行分析。

A、产品分析

B、流通分析

C、差异分析

D、商业分析

参考答案：A

排队机不能接普通话机作为其终端设备。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

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