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电信职业技能鉴定真题下载9辑

发布时间：2021-09-27
电信职业技能鉴定真题下载9辑

电信职业技能鉴定真题下载9辑 第1辑

品牌的是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度()。

A.知名度

B.美誉度

C.满意度

D.忠诚度

正确答案：B

客户对服务质量的认识取决于他们的预期同实际所感受到的服务水平的对比。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

数字双相码的代码表示方式是用一个周期脉冲表示“1”，用它的反相周期脉冲表示“0”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

交换的发生，必须具备以下条件()。

A.至少有交换双方

B.每一方都有对万需要的有价值的东西

C.每一方郡有沟通和运送货品的能力

D.每一方都可以自由地接受或拒绝

E.每一方都认为与对方交易是合适或称心的

正确答案：ABCDE

可视电话功能是WCDMA业务的特服功能类。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定真题下载9辑 第2辑

能够支撑价格变动的大额涨幅是关系营销中的()。

A、频繁市场营销

B、一级关系营销

C、二级关系营销

D、三级关系营销

参考答案：D

《中华人民共和国合同法》体现了了平等、()的五大原则。

A.公平自愿

B.诚实信用

C.合法

D.法律保护

正确答案：ABCD

共路信令跟踪的设置可按链路或电话号码进行设置。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

只要企业制定好营销组和策略,做好内部营销,企业的营销活动就一定能取得良好的经济效益。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错

女性消费者具有较强的主动性、灵活性,她们感情丰富、细腻,心境变化剧烈,富于幻想、联想,因此购买动机带有强烈的感情色彩,波动性较大。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定真题下载9辑 第3辑

移动电话机主机三包有效期为()。

A.1年

B.半年

C.1年半

D.2年

正确答案：A

满意定价是一种介于取脂定价和渗透定价策略之间的定价策略,所定的价格比渗透价格低,比取脂价格高。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

销售时的质量保证义务有:保证销售给用户、消费者的产品不失效、不变质。保证销售给用户、消费者的产品具有必要的产品标识;销售者不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

女性在商务谈判中以穿着西装或()为佳。

A、西装套裙

B、休闲装

C、便装

D、中式裙

参考答案：A

()是指产品在性能、特点等方面的差异性的大小。

A、市场同质性

B、产品同质性

C、产品多样性

D、产品属性

参考答案：B

电信职业技能鉴定真题下载9辑 第4辑

属于MODEM敏感问题的是()。

A.发热

B.辐射

C.掉线

D.雷击

正确答案：AD

自售出之日起第10日至第20日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

采用()的方式是SDH的重要创新，它消除了在PDH系统中由于采用滑动缓存器所引起的延时和性能损伤。

A.虚容器结构

B.指针处理

C.同步复用

D.字节间插

正确答案：B

什么时间给顾客打电话,没有统一的规定,但最好是早上()后及晚上11h前。

A、6h

B、7h

C、8h

D、10h

参考答案：C

通过网上邻居可以看到的是()。

A、文本文件

B、图片文件

C、共享资源

D、已删除文件

参考答案：C

电信职业技能鉴定真题下载9辑 第5辑

若想获得较大的市场份额,企业可以()。

A、密集型分销

B、选择性分销

C、专营性分销

D、短渠道营销

参考答案：A

再生中继其作用是消除传输中的衰减、畸变和噪声的影响，对数字信号重新整形和定时，再生出原发送的波形，送入下一段线路继续传输。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在SDH网管中，支路单元指针丢失(TU-LOP)告警级别为()。

A.紧急告警

B.主要告警

C.次要告警

D.提示告警

正确答案：A

目标市场营销由3个步骤组成:一是市场细分,二是选择目标市场,三是进行市场定位。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及()。

A.三个步骤

B.四个步骤

C.五个步骤

D.六个步骤

正确答案：B

电信职业技能鉴定真题下载9辑 第6辑

普通土质要求光缆的埋深应不小于()。

A.1.0m

B.1.2m

C.1.4m

D.0.8m

正确答案：B

某会场终端声音有噪音或者杂音可能是因为()

A.该终端音频采样率与其他会场不统一

B.本会场电源系统不统一

C.本会场话筒灵敏度太高，离音箱太近

D.本会场音频线缆接头或音频设备接口接触不良

正确答案：CD

固定电话国内长途字冠为()

A、9

B、0

C、1

D、6

参考答案：B

()是指消费者和企业在社会公众心目中形成的总体印象。

A、技术质量

B、形象质量

C、服务质量

D、职能质量

参考答案：B

通过互联网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本;另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损失。这是网络营销的()特点。

A、超前性

B、经济性

C、技术性

D、拟人化

参考答案：B

电信职业技能鉴定真题下载9辑 第7辑

下列有关职业技能鉴定说法错误的是()。

A、职业技能鉴定由国家劳动和社会保障部统一管理

B、职业技能鉴定属于常模参照考试

C、职业技能鉴定实施中，需要多种测试评价方法和手段交替使用

D、职业技能鉴定属于社会性考试

参考答案：B

号盘话机所发出的选择信号为交流脉冲。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

天翼看家在安装时要落实哪些规范?

答案：

一、安装方式

1、室内版：

a.摄像机安装角度不能过于偏向近距离遮挡物，避免夜间红外灯被遮挡物遮挡，影响夜视效果；

b.摄像机安装位置建议不要出现正对光源逆光情况；

2、室外版：

a. 摄像头与水平线的夹角至少15°（参考值，具体视实际环境可做调整）

b.摄像头安装角度不能过于偏向墙面，避免夜间红外灯被墙体遮挡影响夜视效果；

c.摄像头安装位置建议不要出现正对光源逆光情况；

d.摄像头避免安装在树上等比较容易引雷的地方.

e.采用室外超5类缆线连接

二、电源规范

1、不直接拉220V强电到摄像机安装点位附近，如果一定要拉过去，必需配防水箱，适配器放置在防水箱里面。强电和弱电要分离，交叉位置做好弱电屏蔽。

2、POE供电方式，使用室外超5类及以上，网线不要超过100米，建议80米以内。

3 、如需接电必需先断电，用试电笔试电，走线要橫平竖直，直角不能直折用弯头，室外2公分PVC、室内走线槽，卡子间隔40公分均匀。


我国《企业会计准则》分别列示了资产、负债、所有者权益、收入、费用五个会计要素。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定真题下载9辑 第8辑

网站内容的面向对象要(),一般应该针对用户或潜在客户。

A、准确清晰

B、宽泛

C、独特

D、正确

参考答案：A

帧中继是较新的一种()数据通信方式。

A、准宽带

B、宽带

C、窄带

D、微波

参考答案：A

数据通信是一种通信方式，而数字通信则是一种通信技术体制。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

VDSL可提供的速率比ADSL低。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用()。

A.直线槽

B.收尾线槽

C.线槽软管

D.波纹管

正确答案：A

电信职业技能鉴定真题下载9辑 第9辑

错误651指远程计算机无响应。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

图形用户界面的英文缩写是()。

正确答案：GUI

产品的循环包括产品的设计、生产和()。

A、销售

B、原料

C、运输

D、副产品

参考答案：A

企业用提高产品质量的手段在竞争中占有优势地位,被称为()。

A、差异优势竞争战略

B、高质量竞争战略

C、低成本竞争战略

D、集中优势战略

参考答案：B

呼出客服代表缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。其合规值≤3%。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

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