电信职业技能鉴定考试题目下载9章

发布时间:2021-08-17
电信职业技能鉴定考试题目下载9章

电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第1章


()是电信营销员职业道德最起码的要求。

A、热爱本职工作

B、熟悉电信业务

C、举止文明礼貌

D、谈吐文雅、幽默大方

参考答案:A


安全管理的三个工作体系是()。

A.风险管理体系

B.安全监督体系

C.事故调查体系

D.应急管理体系

正确答案:ABCD


无线市话手机终端故障查修时限:立即查修,最长不超过()天,疑难故障不超过3天。手机备件不足等特殊情况除外。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案:A


在三相四线制(220/380V)线路上两相触电,人体承受的电压是()。

A、380V

B、220V

C、160V

D、580V

参考答案:B


HFC采用独享的接入方式。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


会议纪要的作用是传达交流和呈报,既传达会议精神以指导下级工作,与同级交流信息以协调彼此工作,呈报上级,让上级了解有关情况。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电信支撑网包括信令网、管理网和()。

A.ISDN

B.接入网

C.同步网

D.数据网

正确答案:C


电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第2章


在收费机制上,3G将以传输的数据量为基础,不再按接入时间计费,因而接入的费用将()。

A、大幅度提高

B、大幅度降低

C、不变

D、不可预测

参考答案:B


销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用()。

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

正确答案:B


电信公司推出的拨号上网,ISDN,ADSL等业务时采取了()。

A、无差异营销

B、差异营销

C、集中性市场营销

D、非集中性营销。

参考答案:B


电荷在电场中两点间移动时,电势能跟电荷电量的比值,叫做这两点间的电势差或电压。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


行握手礼时,通常距离受礼者约三步,两足立正,上身稍向前倾,伸出右手,四指并齐,拇指张开与对方相握,微微抖动1-2次,然后与对方的手松开,恢复原状。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


市场营销计划的基本内容包括()

A、市场现状

B、市场反应

C、企业目标

D、行动方案

E、控制

F、预算

参考答案:ABCDEF


在光纤通信系统发送盘中APC表示()。

A、半导体激光器

B、自动温度控制

C、驱动控制

D、自动光功率控制

参考答案:D


电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第3章


ADSL的技术原理是利用语音频带以外的频率传输数据。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


新产品逐步为用户所熟悉与欢迎,需求扩大,形成了广阔的市场,这属于产品寿命周期的()。

A、投入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

参考答案:B


经营电信业务必须取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信经营许可证。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


七号信令共有三种信号单元:消息信号单元、链路状态信号和填充信号单元,其中:消息信号单元是真正携带消息的信号单元。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


现代商业服务对商业人员的劳务提出了更高的要求,不仅要有良好的态度,而且要讲究服务艺术和技巧,以德兴商、以情感人,建立和谐的()关系,才能更好地满足消费者对劳务的要求。

A、合作

B、工作

C、人际

D、交易

参考答案:C


ADSL用户采用虚拟拨号方式连接上网,而LAN用户上网则无需虚拟拨号。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列()不属于CDMA系统提供的业务。

A.传真业务

B.120~960bit/s同步数据

C.许可呼叫

D.单次业务

正确答案:B


电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第4章


E8-C终端的WiFi信号是可以被关闭的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


IP网通常分为()。

A.局域网

B.城域网

C.广域网

D.互联网

正确答案:ABC


GPRS也支持短信接收。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一,是增加客户购买的()。

A.兴趣

B.信任度

C.总价值

D.数量

正确答案:C


手机电视业务是采用先进的(),为用户提供高质量的视、音频服务的移动数据业务。

A.定位技术

B.P2P

C.WAP技术

D.流媒体技术

正确答案:D


收款额与成交额之间的比率叫()。

A、成交率

B、收款率

C、收款效率

D、开拓率

参考答案:B


基础电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第5章


电信公司根据话务量的忙闲和数据电路的拥塞情况来推出不同时段的话费价格,此营销方式就是对话费进行()。

A.心理细分

B.行为细分

C.人口细分

D.地理细分

正确答案:B


信息的传递性指信息可以通过媒体广泛传播与反馈信息的共享性,其本身所含的信息量会减少。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


用户申请秘书服务功能时,需要交纳开户费10元。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


Telnet协议实现的基本功能()

A.域名解析

B.文件传输

C.远程登录

D.密钥交换

正确答案:C


以下()不属于开展竞争定位的维度。

A.客户购买价值因素

B.电信业务的提供能力

C.客户关系能力

D.客户忠诚度

正确答案:D


在光纤通信系统发送盘中APC表示()。

A、半导体激光器

B、自动温度控制

C、驱动控制

D、自动光功率控制

参考答案:D


从本质上说,推销观念是一种以客户需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在市场营销中的体现。()

此题为判断题(对,错)。

答案:错

解析:推销观念与市场营销观念其实质存在极大的差别。从本质上说,市场营销观是一种以客户需要和愿望为导向的哲学。


电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第6章


集团客户的需求是缺乏弹性的需求,受价格涨落影响的程度小。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


调查报告从知道工作着眼,为直接解决工作上的问题服务,它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述,分析说明,来表达倾向,引出观点()。

A.总结规律

B.形象生动

C.进行论证

D.情节完整

正确答案:A


一般二氧化硅光纤的零色散波长在1210nm左右,而损耗最小点在1550nm波长左右。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


按照《安全生产法》的规定,国务院负责安全生产监督管理的部门对全国安全生产工作实施()

A、综合管理

B、综合监督管理

C、监督管理

D、管理

参考答案:B


一般消费品市场包括消费品市场和特殊商品市场。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


蓝图技巧的步骤中,第一步是将服务所包含的各项内容以流程图的方式画出来,使服务过程能够清楚、客观地展现出来。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


制定电信企业营销战略的基本出发点是()。

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场拓展

正确答案:A


电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第7章


对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反映,此类竞争者属于()。

A.凶暴型竞争者

B.选择型竞争者

C.随机型竞争者

D.从容型竞争者

正确答案:A


在某一个页面中最多不要出现超过5个的关键词,否则搜索引擎容易认为该页主题不明确。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


()是用来存储本地用户位置信息的数据库。

A、MSC

B、AUC

C、BTS

D、HLR

参考答案:D


服务不一定需要物质产品的介入,如果需要物质产品的参与,产品的所有权也随之转移了。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


评价交换机的话务能力有两个重要指标,它们是BHCA、话务量。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


脉冲再生电路的作用是将均衡器输出的信号,恢复为“+1”或“-1”的数字信号。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


会议纪要的作用是传达交流和呈报,既传达会议精神以指导下级工作,与同级交流信息以协调彼此工作,呈报上级,让上级了解有关情况。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第8章


《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


通过()可以查看其他计算机上的共享资源。

A、我的电脑

B、回收站

C、我的文档

D、网上邻居

参考答案:D


千兆位以太网标准即IEEE802.3z标准,是基于光纤的千兆位以太网标准。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


交换机的处理能力用()来表示。

A.话务量

B.话无强度

C.BHCA

D.爱尔兰

正确答案:C


CDMA的()能向用户提供1200~9600BPS的异步数据、1200~9600BPS的同步数据、1200~9600BPS的异步PAD接入、交替话音与1200~9600BPS的数据。

A、补充业务

B、承载业务

C、附加业务

D、话音业务

参考答案:B


数字差分码是一种二电平非归零码,代码“1”交替地用正电平或负电平表示,代码“0”则固定地用确定相位的一个周期矩形脉冲来表示。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


中国电话卡200业务、目前除()外、替他各省均以通达。

A.云南

B.西藏

C.青海

D.新疆

正确答案:B


电信职业技能鉴定考试题目下载9章 第9章


帧中继的帧结构与ISDN链路层上采用的帧结构一致,即Q.922LAPD(D信道上帧中继技术主要用于传递数据业务,将数据帧的形式进行传送。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


SCDMA无线市话手机的最大发射功率和平均发射功率分别为(),不辐射低频无线电波的辐射作用可以忽略不计,对人体健康没有不良影响;固定终端不辐射低频无线电波,不干扰家用电器和有线电话。

A、2W、0.1MW

B、0.2W、1.72MW

C、0.2W、50MW

D、2W、773MW

参考答案:C


HDSL技术传输距离只能在6-10km范围内,而且不能传送()以上信号。

A.2M

B.3M

C.4M

D.5M

正确答案:A


商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法,尽可能避免绝对表示法。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


打领带的时候,只要把衬衫领口的钮扣扣好就行。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


()是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。

A、人员推销

B、销售促进

C、促销

D、营业推广

参考答案:B


要实现网络通信,必须具备三个条件,其中不包括()。

A、网络接口卡

B、网络协议

C、网络操作系统及实用程序

D、网络服务器

参考答案:D