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电信职业技能鉴定考试真题7卷

发布时间：2021-09-27
电信职业技能鉴定考试真题7卷

电信职业技能鉴定考试真题7卷 第1卷

增值电信业务衽政府定价。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

自激多谐振荡器是以()作开关来实现矩形脉冲输出的。

A、TTL与门

B、TTL非门

C、TTL或门

D、TTL与非门

参考答案：D

N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为()。

A.N(N-1)

B.N

C.N-1

D.1/2*N(N-1)

正确答案：D

呼入型呼叫中心其应用的主要方面是()。

A.客户满意度调查

B.技术支持

C.市场营销

D.产品咨询

E.产品介绍

正确答案：BD

呼出电话致命错误率的计算方法:()呼出电话致命错误数量÷呼出电话质检量，合规值:()≤2%。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

通信服务器负责网络中各用户对主计算机的通信联系,以及网与网之间的通信。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试真题7卷 第2卷

应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

用户登录自助平台的密码遗忘,需要通过什么方式找回?()

A、拨打客服热线，通过电话直接找回

B、通过客户经理找回

C、通过网站的“密码找回”功能找回，密码会发送到登记时的邮箱。如果邮箱不对，需要在NG中修改邮箱后，再通过相同的方法找回密码;

D、通过网站重新注册找回

参考答案：C

铁塔已安装的结构单元,在检测调整时,应考虑外界环境影响()出现的自然变形。

A、风力

B、温差

C、日照

参考答案：ABC

患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动者,用人单位可以解除劳动合同。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在匀强电场中场强等于沿场强方向每单位长度上的电势差。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

销售促进也称(),它利用优惠、打折、会员卡等各种活动来达到扩大销售的目的。

A、营业推广

B、人员推销

C、发展新用户

D、公关

参考答案：A

电信职业技能鉴定考试真题7卷 第3卷

目前我国采用的制式是以μ律13折线压扩方式实现30路为一个基群的系统,即PCM30路系统。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

通信协议包括发送信息的精确格式和意义，在什么情况下发送特定的信息，接收到信息如何响应等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

人员销售工作可以根据不同的任务性质分为()。

A.订单获取型推销

B.订单收取型推销

C.销售支持型推销

D.服务型推销

正确答案：ABC

电信资费的制定实行国家定价为主,指导价和浮动价为辅的方式。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

是为确认问题性质而进行的一种调研()。

A.描述性研究

B.因果性研究

C.探测性研究

正确答案：C

数据库营销是企业通过收集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买电信产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,针对性制作营销信息,以达到说服消费者购买电信产品的目的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试真题7卷 第4卷

取脂定价法主要适用于需求弹性大的无技术支撑的创新产品。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

英语“How’s everything ?”的含义是“( )”。

A.你的生意好吗？

B.你的学业好吗？

C.你好吗？

D.一切都好吗？

正确答案：D

三相交流电的相序是ABC,A相用黄色标识,B相用绿色标识,C相用红色标识。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

进入页眉和页脚编辑区,可以通常单击菜单插入选择页眉页脚命令。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

网络广告具备许多传统媒体所没有的特点,这令网络广告被寄予更多具体、独特的目标、()、促进在线销售、促进离线销售。

A、整合相关技术

B、提供用户信息

C、提供公司的信息

D、提供多方面产品体验

参考答案：D

从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：()市场和()市场。

正确答案：同质异质

电信职业技能鉴定考试真题7卷 第5卷

使用兆欧表测试有电容量的机线设备时,应须多摇一会儿,使芯线充满电再读取值。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信业务经营许可证是电信业务经营者使其获得从事电信业务经营资格、拥有依法经营权利能力和扩大再生产的一种法定凭证。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

GSM数字蜂窝通信系统主要组成有()。

A.移动台(MS)

B.基站系统(BSS)

C.交换系统(SS)

D.操作与支持系统(OSS)

正确答案：ABCD

集团网、家庭网、个人套餐、家庭套餐、亲情组合的扣费优先级为()

A、集团套餐>家庭网>亲情组合>个人套餐>家庭套餐

B、家庭网=亲情组合>集团套餐>个人套餐>家庭套餐

C、集团套餐>家庭网=亲情组合>个人套餐>家庭套餐

D、亲情组合>家庭网>个人套餐>集团套餐>家庭套餐

参考答案：C

有些广告是从情感的位臵来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定考试真题7卷 第6卷

定期访报告一式两份:客户一份、运维部门留存一份()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

运维人员在进行设备安装时应戴好防静电环,以免因静电引起设备故障或损坏()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

在房基地面砼垫层初凝后,地板用Φ8钢筋按规定间距进行编筋。按设计要求基房四周圈梁,主筋用Φ14,箍筋用Φ8,梁截面为()

A、200*180mm

B、230*100mm

C、230*180mm

参考答案：C

CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为的过程()。

正确答案：企业形象

是礼貌的具体表现方式()。

A.礼俗

B.礼仪

C.礼数

D.礼节

正确答案：D

WDM系统的最核心部件是()。

A.合波器/分波器

B.光放大器

C.波长转换器

D.光环形器

正确答案：A

电信职业技能鉴定考试真题7卷 第7卷

客服中心的核心流程是哪一个?

A.服务实现流程

B.运营管理流程

C.核实流程

D.人员管理流程

正确答案：A

测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的工具主要有()

A.时域反射仪

B.多波长PON功率计

C.光纤识别仪

D.红光仪

答案：B

消费者的购买意图，不会因他人的态度而增强或减弱。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在3天内修复。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

对当月电话费没有及时缴纳的用户按规定应从次月起按欠费处理。欠费天数每多一天就多收应缴金额()的滞纳金。

A、3%

B、30%

C、0.03%

D、0.30%

参考答案：D

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