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2021电信职业技能鉴定答疑精华7篇

发布时间：2021-09-20
2021电信职业技能鉴定答疑精华7篇

2021电信职业技能鉴定答疑精华7篇 第1篇

MODEM不同步的故障从()三个方面进行检查。

A.端口问题

B.线路问题

C.BAS设备

D.终端问题

正确答案：ABD

电力系统通信具有()的特点。

A.全程全网

B.联合作业

C.统一管理

D.协同配合

正确答案：ABD

购买行为主要是反映客户为购买和由购买动机所引发的购买什么等问题。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以为中心，开展整体营销()。

A.效益

B.产品

C.服务

D.客户

正确答案：D

下面因素中会导致无线路由器吞吐量降低的有______。

A.频率干扰

B.距离增远

C.用户数增多

D.以上都不是

答案：ABC

118114能提供()等商旅服务。

A、定餐

B、定商品

C、订票、订房

D、定购

参考答案：C

在移动业务中,当套餐所包时长、短信、上网套餐()等,在使用完之前提供套餐使用情况提醒通知服务。

A、流量/时长

B、流量

C、时长

D、短信

参考答案：A

2021电信职业技能鉴定答疑精华7篇 第2篇

在和西装进行搭配的时候，可以选择的修饰物包括()。

A.钢笔

B.名片夹

C.纸巾

D.公文包

正确答案：ABCD

数据通信中,计算机和智能终端与分组网之间的接口是按ITU-TX、25建议实施的,它们都称为分组终端。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

IP地址的长度为()。

A.24位

B.32位

C.40位

D.48位

正确答案：B

ONU不能注册可能的原因包括()。

A.找错用户线导致(光分箱内用户线)

B.ONU电源异常

C.ONU自身故障或其它ONU影响

D.ONU光接收功率异常

答案：ABCD

改号的工作步骤通常情况下分为()部分。

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案：C

客户态度追踪分析，一般要做以下几个方面的工作()。

A.建立听取意见制度

B.固定客户样本

C.网上追踪调查

D.上门回访

正确答案：AB

礼仪实际上是由一系列的、具体的礼节所构成的,是一个表示礼貌的系统、完整的过程。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定答疑精华7篇 第3篇

设计市场调查问卷时应该注意的有()

A、全面性

B、客观性

C、直观性

D、逻辑性

参考答案：BD

PON技术始于20世纪80年代初，目前市场上的PON产品按照其采用的技术，主要分为APON/BPONATMPON/宽带PON、EPON以太网PON.和GPON千兆比特PON.，其中，()是最新标准化和产品化的技术。

A.APON

B.BPON

C.EPON

D.GPON

正确答案：C

网络营销所主张的观念是暂时把定价策略放到一边,研究消费者为满足其需求所愿支付的成本。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

客户态度追踪分析用于衡量不同因素对造成销售差距的影响程度。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

()和理解是对顾客的最大尊重,是营销人员必备的良好品质。

A、谅解

B、尊重

C、真诚

D、宽容

参考答案：D

()是最适合线路工作条件的成端接线方式。

A、螺纹接线柱式

B、无端子式

C、模块卡接式

D、旋接卡接式

参考答案：D

细分市场是从()的角度进行划分的。

A.生产者

B.生产品种

C.消费者

D.产品系列

正确答案：C

2021电信职业技能鉴定答疑精华7篇 第4篇

局内交换机铃流送不出去是造成被叫用户久叫不应的原因之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()不属于售后服务。

A、与用户保持联系

B、技术培训

C、商品展示

D、建立用户档案

参考答案：C

集中在利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

后付费电话设置“呼出限制”,如K值设置为3时,则限制:()

A、国内长途

B、本地电话

C、限制所有电话

D、国际长途

参考答案：D

市场营销控制主要有年度计划控制、()和效率控三个方面。

A、营销费用控制

B、人力资源控制

C、盈利能力控制

D、绩效衡量控制

参考答案：C

营业员在营业厅内发现并把握恰当的销售机会,向客户推荐合适的产品,实现销售称之为()

A、交叉营销

B、主动营销

C、向上营销

D、人员推销

参考答案：B

三脚板不能随地乱丢和拖动，上杆时不得跳纵，三脚板的钩绳木板必须确保完好方可使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定答疑精华7篇 第5篇

ISDN用户－网络接口的信道类型有:()和信令信道两种主要类型。

A、模拟信道

B、数字信道

C、信息信道

D、信号信道

参考答案：C

程控交换机的话路设备中的用户电路是每个用户话机独用的设备,只为一个用户服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

户反映其手机打得进,打不出,可能原因()

A、设置了无条件呼叫转移

B、线路选择不对或隐藏号码

C、设置了无应答呼叫转移

D、设置了呼叫等待

参考答案：B

Telnet协议实现的基本功能()

A.域名解析

B.文件传输

C.远程登录

D.密钥交换

正确答案：C

1:16的光分器，光功率损耗约为()dB。

A.9

B.12

C.15

D.18

正确答案：B

设备的物理实现必须与其功能无关，这是对SDH设备进行规范的唯一总则。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

()接近法实际上是把产品示范过程戏剧化,可增加对顾客的吸引力,使之产生兴趣,为推销会谈铺平道路。

A、聊天

B、好奇

C、表演

D、鼓励

参考答案：C

2021电信职业技能鉴定答疑精华7篇 第6篇

ADSL实现宽带上网业务时，上行速率要比下行速率高。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

目前光通信中常用的激光波长有()。

A.1310nm

B.1550nm

C.1510nm

D.1330nm

正确答案：AB

属于Internet扩充服务方式的是()。

A、电子邮件

B、远程登录

C、文件传输

D、电子论坛

参考答案：D

《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

C类库存属于一般重要的库存。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

若COER板在第八槽位,则应对接DSLAM背板上X56串口。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

()是影响个人行为的心理、社会、文化、经济等各种因素的综合反应,是人们根据自己的价值观念等安排生活的模式。

A、生活方式

B、兴趣

C、感觉

D、需求

参考答案：A

2021电信职业技能鉴定答疑精华7篇 第7篇

异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

企业的营销管理过程包括三大步骤:即市场营销的计划、市场营销的实施和市场营销的控制。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势()。

A.话费低廉

B.绿色消费

C.精巧时尚

D.信号保证

正确答案：A

以下哪些属于不规范的机房类型()。

A、综合机房

B、IDC机房

C、互联网+机房

D、计算机机房

参考答案：CD

CDMA系统中，基站与基站控制器之间的接口为()。

A.A接口

B.A3/A7接口

C.A8/A9接口

D.Abis接口

正确答案：D

30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(预测话务量÷实际话务量)，合规值:()±10%。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

敬语是表示谦恭和自谦的词语。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

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