A、系统工具
B、辅助工具
C、通信
D、娱乐
FTTH的维护中,经常需要现场登录光猫,请问HG8310常用的登录地址是()。
A.192.168.1.1
B.192.168.100.1
C.192.168.0.1
D.192.168.199.1
A、服务人员管理
B、综合管理
C、客户关系管理
D、技术资源管理
是电信企业迎接新时代的挑战和进一步发展壮大的必然选择()。
A.营销创新
B.产品创新
C.提高服务质量
D.追求利益最大化
智能手机上的操作系统称为()。
A.OpenOS
B.Windows
C.Unix
D.RTOS
A、1
B、2
C、3
D、4
新装机回访时限是()。
A.装机竣工之日起5天内完成,最迟不得超过5天
B.装机竣工之日起7天内完成,最迟不得超过7天
C.装机竣工之日起5天内完成,最迟不得超过7天
D.装机竣工之日起7天内完成,最迟不得超过15天
此题为判断题(对,错)。
采用万用表判断测试线路故障是最基本的一种手段。
此题为判断题(对,错)。
运营管理流程中,呼入话务量的预测应该考虑哪些因素()。
A.目前话务量
B.用户发展计划
C.市场推广计划
D.员工流失率
E.服务水平指标
高质量竞争战略,是要求企业致力于为某一个或少数几个消费者群体提供服务。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、故障原因不查清不放过
B、故障处理不完成不放过
C、整改措施不落实不放过
D、故障教训不吸取不放过
A、RC耦合
B、变压器耦合
C、直接耦合
D、输出耦合
此题为判断题(对,错)。
电信市场统一性的另一方面,是指电信市场是国家市场体系的一个不可缺少的组成部分。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
自助餐酒会时,宾主直接入席、用餐。
此题为判断题(对,错)。
装维服务作业结束后,要将()。
A.客户端设备关机
B.客户的终端设备擦拭干净
C.工作现场清理干净
D.客户电脑关机
全球通及神州行的话费属于政府指导价。
此题为判断题(对,错)。
对于信息本身的安全,软交换本身可采取措施。
A.防火墙
B.VPN
C.加密算法
D.数据备份
点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费,每条0.1元。
此题为判断题(对,错)。
A、访问办公室环境
B、高效无线Internet接入
C、全球漫游
D、不间断提供数据
A、实际履行
B、延误履行
C、适当履行
D、代偿履行
首问负责的话务员答复客户提出的问题时,既要准确,又要掌握政策,坚持实事求是的原则。
此题为判断题(对,错)。
自主管理的核心是()。
A.员工的自主意识
B.企业的规章制度
C.国家的法律法规
D.社会的道德规范
A、回访
B、联络
C、建立友谊
D、调研
从本质上看,市场营销观念()。
A.注重卖方需要
B.考虑如何把产品变成现金
C.使消费者主权论在企业市场营销过程中的体现
D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段
自办报是指中国联通负责运营的彩信手机报业务,业务内容来源由合作报社提供,由中国联通负责内容采编制作;合作报是指中国联通和内容服务商(CP)合作向联通手机用户提供的手机报服务,手机报内容由内容服务商采编和制作,并由中国联通审核通过。
此题为判断题(对,错)。
A、鼠标左键双击
B、鼠标右键单击
C、鼠标左键单击
D、将计算机的图标复制到本机中
A、电信号
B、光信号
C、数字信号
D、模拟信号
此题为判断题(对,错)。
数据通信中,ITU-T的X、21建议规定了采用同步传输方式的DTE和DCE之间的通用接口,它是以数字传输链路作为基础而制定的。
此题为判断题(对,错)。
A、业务服务
B、业务代办
C、业务帮助
D、差异化服务