2021电信职业技能鉴定考试题目下载5篇

发布时间:2021-09-08
2021电信职业技能鉴定考试题目下载5篇

2021电信职业技能鉴定考试题目下载5篇 第1篇


要打开“磁盘清理”,单击“开始”,依次指向“所有程序”、“附件”、“()”,然后单击“磁盘清理”。

A、系统工具

B、辅助工具

C、通信

D、娱乐

参考答案:A


FTTH的维护中,经常需要现场登录光猫,请问HG8310常用的登录地址是()。

A.192.168.1.1

B.192.168.100.1

C.192.168.0.1

D.192.168.199.1

正确答案:B


服务质量的()是服务市场营销综合战略的组成部分之一。

A、服务人员管理

B、综合管理

C、客户关系管理

D、技术资源管理

参考答案:B


是电信企业迎接新时代的挑战和进一步发展壮大的必然选择()。

A.营销创新

B.产品创新

C.提高服务质量

D.追求利益最大化

正确答案:A


智能手机上的操作系统称为()。

A.OpenOS

B.Windows

C.Unix

D.RTOS

正确答案:A


全塑市话电缆的类型按绝缘形式分为()种。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案:C


新装机回访时限是()。

A.装机竣工之日起5天内完成,最迟不得超过5天

B.装机竣工之日起7天内完成,最迟不得超过7天

C.装机竣工之日起5天内完成,最迟不得超过7天

D.装机竣工之日起7天内完成,最迟不得超过15天

正确答案:C


2021电信职业技能鉴定考试题目下载5篇 第2篇


营销员是企业开拓市场的先锋,是企业形象的重要代表。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


采用万用表判断测试线路故障是最基本的一种手段。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


运营管理流程中,呼入话务量的预测应该考虑哪些因素()。

A.目前话务量

B.用户发展计划

C.市场推广计划

D.员工流失率

E.服务水平指标

正确答案:ABC


高质量竞争战略,是要求企业致力于为某一个或少数几个消费者群体提供服务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


电信资费实行政府定价、政府指导价或市场调节价。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


人口是构成市场的第一位要素。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


云平台故障的责任追究遵循“四不放过”的原则为()。

A、故障原因不查清不放过

B、故障处理不完成不放过

C、整改措施不落实不放过

D、故障教训不吸取不放过

参考答案:ABCD


2021电信职业技能鉴定考试题目下载5篇 第3篇


多级放大器在工作时,通常是通过耦合方式进行信号传送的,下列()不是常用的耦合方式。

A、RC耦合

B、变压器耦合

C、直接耦合

D、输出耦合

参考答案:D


营销员的工作核心是说服客户购买自己推销的产品。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


电信市场统一性的另一方面,是指电信市场是国家市场体系的一个不可缺少的组成部分。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


测量员要认真填写各项原始记录,确保资料的准确和完整。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


自助餐酒会时,宾主直接入席、用餐。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:错


装维服务作业结束后,要将()。

A.客户端设备关机

B.客户的终端设备擦拭干净

C.工作现场清理干净

D.客户电脑关机

正确答案:BC


全球通及神州行的话费属于政府指导价。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021电信职业技能鉴定考试题目下载5篇 第4篇


对于信息本身的安全,软交换本身可采取措施。

A.防火墙

B.VPN

C.加密算法

D.数据备份

正确答案:CD


点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费,每条0.1元。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


丰富的视频会议、网上浏览、一体化信息和即时电子商务等数据,通过完整的、不间断的传输设备,时时呈现于用户眼前。这是3G实现的()功能。

A、访问办公室环境

B、高效无线Internet接入

C、全球漫游

D、不间断提供数据

参考答案:D


()原则是指双方当事人按照合同全部条款的规定完成所承担的业务,所以又叫全部履行。

A、实际履行

B、延误履行

C、适当履行

D、代偿履行

参考答案:C


首问负责的话务员答复客户提出的问题时,既要准确,又要掌握政策,坚持实事求是的原则。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


自主管理的核心是()。

A.员工的自主意识

B.企业的规章制度

C.国家的法律法规

D.社会的道德规范

正确答案:A


为加深营销员与顾客间的关系,增进感情和友谊,最好的办法就是多多接触,所以营销员要拿出相当的时间进行()。

A、回访

B、联络

C、建立友谊

D、调研

参考答案:A


2021电信职业技能鉴定考试题目下载5篇 第5篇


从本质上看,市场营销观念()。

A.注重卖方需要

B.考虑如何把产品变成现金

C.使消费者主权论在企业市场营销过程中的体现

D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段

正确答案:C


自办报是指中国联通负责运营的彩信手机报业务,业务内容来源由合作报社提供,由中国联通负责内容采编制作;合作报是指中国联通和内容服务商(CP)合作向联通手机用户提供的手机报服务,手机报内容由内容服务商采编和制作,并由中国联通审核通过。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


要打开网上邻居的计算机时,用()图标。

A、鼠标左键双击

B、鼠标右键单击

C、鼠标左键单击

D、将计算机的图标复制到本机中

参考答案:A


光电检测器的主要任务是将光信号转变为()。

A、电信号

B、光信号

C、数字信号

D、模拟信号

参考答案:A


业务信函就是公函在现代社会的运用。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


数据通信中,ITU-T的X、21建议规定了采用同步传输方式的DTE和DCE之间的通用接口,它是以数字传输链路作为基础而制定的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


VIP客服经理服务的()包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。

A、业务服务

B、业务代办

C、业务帮助

D、差异化服务

参考答案:B