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电信职业技能鉴定考试题免费下载6节

发布时间：2021-09-16
电信职业技能鉴定考试题免费下载6节

电信职业技能鉴定考试题免费下载6节 第1节

半导体存储器是现代化数字系统中重要的组成部分,有RAM和ROM两大类,当前主要用MOS工艺制成大规模集成电路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用户自购终端模式的标准资费是()

A.100元/次

B.50元/次

C.330元/次

D.达到一定套餐资费全免

答案：A

以下选项中不是提高营业厅吸引力的主要推动动力是()

A、干净整洁的硬件环境

B、营业员一流的外貌

C、合理的布局

D、不断提高的营销能力

参考答案：B

电信支撑网包括信令网、管理网和()。

A.ISDN

B.接入网

C.同步网

D.数据网

正确答案：C

下列不属于仪容规范的是()

A、面容

B、躯体

C、口腔

D、耳部

参考答案：A

ADSL最大下行速率是多少()。

A.15M

B.8M

C.6M

D.4M

正确答案：B

绿色营销是以绿色消费为前提。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试题免费下载6节 第2节

放大器的躁声主要来自前置放大器。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()是“用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感”。

A、产品

B、服务

C、交易

D、服务产品

参考答案：B

当客户走近柜台时,应主动询问:()。

A、对不起，请您稍等;

B、您好!请问您办理什么业务?

C、谢谢，慢走!

D、不客气!

参考答案：B

直流电桥是一种能够比较精确地测量电阻的仪表,其测电阻值的原理是电桥平衡状态下,相对桥臂电阻乘积相等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

相关和回归分析法是应用概率理论,通过从总体中抽出的样本资料计算的平均数、方差等来估计推断总体的数量特征的一种方法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

修理障碍时应贯彻修复一点、检查全面的工作方法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

不属于不正当竞争行为的是()。

A.假冒他人的注册商标

B.在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志

C.擅自使用他人的企业名称和姓名，引人误认为是他人的商品

D.处理有效期限即将到期的商品或其他积压的商品

正确答案：D

电信职业技能鉴定考试题免费下载6节 第3节

在穿单排扣西装的时候，对系扣子的说法错误的是()。

A.一般两粒扣子，只系上面的一粒

B.如果有三粒扣子，只系上面的两粒

C.如果有三粒扣子，最下面的一粒不系

D.应该系好所有扣子

正确答案：D

2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是什么牌照()。

A.WCDMA

B.CDMA2000

C.TD-SCDMA

D.GSM

正确答案：A

电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

WLAN工作在什么频率范围内()

A.2.2GHZ

B.2.4GHZ

C.2.4MHZ

D.5GHZ

E.5MHZ

答案：BD

影响电信消费者购买的主要因素包含()等方面。

A.社会文化因素

B.经济因素

C.心理因素

D.个人因素

正确答案：ABCD

是市场形成并影响其规模大小的决定因素()。

A.人口

B.需要

C.购买力水平

D.技术

正确答案：C

对于顾客的信任,营销员最好的回赠就是提供满意的产品和良好的服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试题免费下载6节 第4节

在光纤中光射线一般有两种,一是种子午射线,另一种是斜射线。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

从目前的研究成果和研究方向来看,光交换技术和()技术是实现B－ISDN的主要技术。

A、STM

B、ATM

C、X-25

D、帧中继

参考答案：B

OLT的PON口，无论在什么情况下，下行数据都是广播到所有ONU。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

我国电话网现在进入了()

A、人工网

B、模拟自动网

C、数字程控自动电话交换网

参考答案：C

IP地址类似于电话网中的电话号码,它是每个主机和网络设备的()。

A、设备号码

B、地址号码

C、端口号码

D、主机号码

参考答案：B

铁塔地锚埋设深度应符合设计要求,允许偏差()

A、≤20mm

B、≤30mm

C、≤50mm

参考答案：C

电信业务经营者可以向任何国家机关提供用户使用电信业务情况。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定考试题免费下载6节 第5节

检测用户的无线信道是否有干扰,WIFI信号强弱。在手机中下载一个“WIFI分析仪”APP,检测WIFI信号和信道的强弱,指导用户正确的WIFI信道设置,其中WIFI信号不低于(),上网质量会较好,WIFI 的信道选择干扰较小的信道为宜。

答案：-70dbm

计算机中存储器存储的都是二进制代码,作为存储计算机单位千字节是指()。

A、1024B

B、1000B

C、1250B

D、125B

参考答案：A

优质服务特性包括()。

A、优先性

B、选择性

C、程序特性

D、程序特性和个人特性。

参考答案：D

市场定位是一种竞争性定位，它反映市场竞争各方的关系，是为电信企业有效参与市场竞争服务的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()代表亲切、友善、礼貌和关怀,是电信营销员优质服务的重要手段。

A、微笑

B、仪态

C、手势

D、礼仪

参考答案：A

常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

根据《电信服务标准(试行)》规定,由于电信企业的原因逾期未能为电信用户装、移机的,应当按照每日收取的安装费、移机费或者其他费用数额()的比例,向电信用户支付违约金。

A、2%

B、3%

C、4%

D、1%

参考答案：D

电信职业技能鉴定考试题免费下载6节 第6节

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，P代表的是()。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

正确答案：C

在现代信息社会中,获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素,这句话体现了信息基本特征的()。

A、传递性

B、时效性

C、累积性

D、共享性

参考答案：B

市场调研的内容有()

A、市场环境调研

B、消费者专题调研

C、产品专题调研

D、流通渠道调研

参考答案：ABCD

服务不一定需要物质产品的介入,如果需要物质产品的参与,产品的所有权也随之转移了。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

战略营销观念的核心要素有()

A、方向性

B、长期性

C、竞争性

D、创造性

E、协同性

F、参与者共赢

参考答案：ABCDEF

银行取款机提供的服务可认为是标准化服务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

WIFI是基于点分的无线系统()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

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