首页 → 电信职业技能鉴定

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8章

发布时间：2021-08-12
21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8章

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8章 第1章

宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

目前我国CDMA移动通信系统采用什么频段700MHz。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

产生免费话单有哪些情况种情况()。

A.计费类别为“免费”的主叫用户呼叫的计费总是产生免费话单

B.计费情况规定为“免费”的呼叫产生免费话单

C.出局时，对端回“免费应答”信号的呼叫计费出免费话单

D.计费情况为脉冲计次且跳表次数为0

正确答案：ABC

铁塔维护服务质量中约定高等级高铁服务站超长断站时长为()小时。

A、3

B、6

C、12

D、18

参考答案：C

信号音的频率为45025Hz或95050Hz。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8章 第2章

客户不一定永远是对的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在账单服务中客户级账单是指一份帐单列示客户名下()消费信息。

A、个人

B、所有

C、当月

D、全月

参考答案：B

磁盘清理将删除所有下载的程序文件,包括从Internet下载的ActiveX控件和()小程序。

A、Html

B、Swf

C、Jpeg

D、Java

参考答案：D

虚通路表示为()。

A、VCI

B、VPI

C、PT

D、HEC

参考答案：A

主叫用户话机号盘不发字是造成()的原因。

A、忙音

B、无音

C、拨号音

D、蜂音不断

参考答案：D

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8章 第3章

FTTH形态内,LAN上行e8－C定制终端的上网业务可以是()。

A.WLAN连接笔记本

B.专网上网来提供

C.网线连接以太LAN口和pc机

D.EVDO信号来提供

答案：AC

商务谈判的过程可以分为:开局、报价、磋商、成交和签约五个阶段。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

通信线路的技术质量,不单在于线路上建筑结构及机械程度如何,更重要的是其电气传输性能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

通讯工程建设项目进行招标时,招标文件可以不列明安全生产费清单。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

因为CDMA系统是自干扰系统，所以需要引入功率控制技术。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8章 第4章

按键话机常见故障的检修有()。

A、振铃电路故障检修

B、拨号电路检修

C、通话电路检修

D、ABC都是

参考答案：D

不属于营业员岗位职责的是()。

A.工单管理

B.维护

C.稽核

D.终端展示

E.装机

正确答案：BE

每一个2.4G信道有多少兆赫兹()

A.22MZH

B.24MHZ

C.26MZH

D.28MZH

答案：A

通信市场细分的出发点是()。

A、客户需求

B、消费水平

C、业务特征

D、客户年龄

参考答案：A

女性在商务谈判中以穿着西装或()为佳。

A、西装套裙

B、休闲装

C、便装

D、中式裙

参考答案：A

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8章 第5章

网桥工作在OSI参考模型的数据链路层,这样它所连接的网络的覆盖范围不受以太网覆盖范围的限制。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

客户忠诚度的衡量标准主要有()。

A.客户重复购买率

B.客户对本企业产品品牌的关心程度

C.客户需求满足率

D.客户对产品价格的敏感程度

正确答案：ABCD

物理层实现的主要功能在于提出了物理层的()。

A.比特流传输中的差错控制方法

B.机械特性

C.电器特性

D.功能特性

正确答案：BCD

目前()占整个VSAT市场的75％以上。

A.商品零售业

B.汽车工业

C.金融服务业

D.旅游业

正确答案：ABC

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8章 第6章

电话会议接入的基本收费时间为:()

A、10分钟

B、20分钟

C、45分钟

D、30分钟

参考答案：D

Internet连接方式主要可以分为两大类:单机连接方式和局域网连接方式。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

小灵通采用的是()技术,可以提供来电显示,并能支持传真和较高速率的数据传输业务,即通过小灵通拨号上网,访问Internet。

A、移动通信

B、数字通信

C、模拟通信

D、光纤通信

参考答案：B

网络协议是为了进行网络通信而确定的一些规则。一般来说,网络协议包括三个要素,其中不包括()。

A、语法

B、语义

C、时序关系

D、模型标准

参考答案：D

市场营销研究报告常用的表格中，栏号出现了“(8)=(6)/(7)”的关系式，表示这几栏存在着：()

A.相乘关系

B.相除关系

C.勾稽关系

正确答案：C

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8章 第7章

智能终端产品主要以()为核心。

A.移动电话

B.寻呼机

C.PDA

D.便携式电脑

正确答案：ABC

监理单位应根据公司关于监理服务管理考评管理办法的要求,编制监理规划、监理实施细,参加设计交底会,审核施工单位提交的施工组织设计、对施工单位的现场布置和准备工作进行监督检查。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

每日对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字审核()。

A.库管员

B.销售员

C.稽核员

D.营业厅经理

正确答案：D

E－Mail的中文含义是()。

A、电子文档

B、电子邮箱

C、语音信箱

D、电子邮递

参考答案：B

客户态度追踪分析,一般要做()工作。

A、问卷调查

B、建立听取意见制度

C、固定客房样本

D、定期约见各户

参考答案：BC

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8章 第8章

我们移动通信的体制规定，公众移动电话网的移动用户与市话、长话用户通话时，移动通信网内音频带内的信噪比大于或等于()dB。

A.12

B.24

C.29

D.32

正确答案：C

电信业务经营者可以向任何国家机关提供用户使用电信业务情况。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

营业员向客户递送物品时，应起身而立，主动向前，将物品面向客户的方向递出，或是将物品轻轻放于柜台上。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列不属于常见放大电路的失真是()。

A、截止失真

B、饱和失真

C、非线性失真

D、微变失真

参考答案：D

营业员在营业厅内发现并把握恰当的销售机会,向客户推荐合适的产品,实现销售称之为()

A、交叉营销

B、主动营销

C、向上营销

D、人员推销

参考答案：B

上一篇：2021电信职业技能鉴定预测试题6辑

下一篇：电信职业技能鉴定真题下载5篇

相关文章
热门文章
推荐文章