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21年电信职业技能鉴定真题下载9卷

发布时间：2021-08-29
21年电信职业技能鉴定真题下载9卷

21年电信职业技能鉴定真题下载9卷 第1卷

CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为的过程()。

正确答案：企业形象

通信服务类增值业务平台包含以下哪些子类()。

A.短信类

B.彩信类

C.号码类

D.多方通信类

E.存储转发类

正确答案：ABCDE

一个电源的电动势由电源本身决定,跟电路的组成无关,其电源的路端电压也是一个定值。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

蓝图技巧的步骤中,第一步是将服务所包含的各项内容以流程图的方式画出来,使服务过程能够清楚、客观地展现出来。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电流或电压的大小、方向随时间做周期性的变化的叫()。

A、直流电

B、交流电

C、脉冲电

D、电源电

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定真题下载9卷 第2卷

对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：对

微波一点多址系统的覆盖范围可达()km以上。

A.10

B.20

C.30

D.40

正确答案：D

股市查询最多可同时设定4支股票，并且只以一条短消息的形式返回。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

145号段也属于中国联通,目前用于发展上网卡业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()可使制造商和分销商双方有更为稳定的预期。

A、直接交易

B、排他性交易

C、价格差别

D、销售管理

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定真题下载9卷 第3卷

是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式()。

A.人员推销

B.促销

C.广告

D.直接营销

正确答案：D

()割接新电缆两局纵列间全部对号核对。

A、环路

B、临时复接

C、引入线复接

D、中继列

参考答案：D

窗口服务人员提倡的四声服务，指的是()。

A.迎声、笑声、答声、送声

B.迎声、笑声、问声、送声

C.迎声、答声、送声、歉声

D.迎声、问声、答声、送声

正确答案：D

能熟练书写应用文是营销员的基本功之一。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。国际化标准中()是ISO900族标准选择和使用的指南。

A、ISO9004—1

B、ISO9002—1

C、ISO9001—1

D、ISO9000—1

参考答案：C

21年电信职业技能鉴定真题下载9卷 第4卷

夜晚受理用户障碍申告,测量员必须第二天8时派修。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

光纤纤芯折射率n1随着半径的增加而按一定规律减小，到纤芯与包层交界处为包层的折射率n2，即纤芯中折射率的变化置近似抛物线型，这种光纤称为渐变型光纤。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

产品线是营销利润管理的重要手段。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

对参加传销的行为,由工商行政管理部门责令停止,可以处()元以下的罚款。

A、2000

B、3000

C、4000

D、4500

参考答案：A

电话用户在使用三方通话功能时,在甲、乙用户通话中,如甲需与丙同时通话,应按()。

A、R键和3键

B、R键，听到拨号音后按3键

C、R键，5秒后按3键

D、3键

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定真题下载9卷 第5卷

快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

二进制加法计数器(四级)也可称为16分频器。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

采用ATM交换技术,其信道复用方式为()。

A、同步时分复用

B、异步时分复用

C、PCM复用

D、频分多路复用

参考答案：B

价值观念,质量价格心理直接影响消费者价格心理因素。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

调查报告的任务，不但是反应客观现实，更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴，是对应调查报告的哪一特点。

A.指导性

B.报道性

C.典型性

D.连贯性

正确答案：A

21年电信职业技能鉴定真题下载9卷 第6卷

以下用语中表示道歉的用语是()。

A.Seeyoutomorrow

B.Don`tmentionit

C.Hello，I`mWangLin

D.I`mawfullysorry

正确答案：D

在UPS电源的日常维护当中，比较重要的一项是()。

A.保持电源清洁

B.定期充放电

C.避免阳光直射

D.有足够的通风空间

正确答案：B

下列不属于宽带接入的是()。

A.数字电路接入

B.城域网FTTx+LAN接入

C.分组PAC专线接入

D.光纤同轴电缆混合网HFC接入

正确答案：C

ADSL处于该产品的()。

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

正确答案：B

在服装的色彩中,()色是开朗、鲜明和令人愉快的,基调不那么严肃,使人感到随意,尤其适于做运动服。

A、鲜明

B、文雅

C、淡

D、随常

参考答案：D

21年电信职业技能鉴定真题下载9卷 第7卷

报告一般由首部，()和尾部组成。

A.正文

B.开头

C.主体

D.结语

正确答案：A

“binarycode”是“二进制码”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务()。

A.1000

B.112

C.10086

D.122

正确答案：D

ONU安装基本要求有()。

A.光分路箱

B.容易取电

C.光交接箱

D.环境较好、安全、方便、便于进出线

答案：BD

在带外组网方式中,各网元将其()板上的以太网口连入IP管理网络。

A、WANA

B、CORE

C、ATUC

D、WANE

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定真题下载9卷 第8卷

市场的一般特征包括()。

A.市场拥有主体和客体

B.市场活动的中心内容是商品的买卖

C.市场容量的大小取决于人口、购买力和购买动机的有机统一

D.市场是商品竞争的场所

E.市场是企业经营或者营销的核心内容

正确答案：ABCD

理智型购买行为即消费者主要是生活所需,其他考虑则是次要的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

呼出型呼叫中心其应用的主要方面是()。

A.投诉处理

B.市场营销

C.市场调查

D.客户满意度调查

E.产品介绍

正确答案：BCD

对方在讲话时,应该洗耳恭听,专心领教。如果你有意见应该随时插话解释。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

有效市场的三要素包括()。

A.人口

B.购买力

C.信息

D.购买欲望

E.场所

正确答案：ABD

21年电信职业技能鉴定真题下载9卷 第9卷

电缆的绝缘电导决定于电缆介质的特性。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

光缆敷设完毕后应使用光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于()。

A.1db

B.2db

C.1.5db

D.2.5db

正确答案：A

以太网／IEEE802.3采用同轴电缆作为网络媒体,传输速率达到1GMBPS。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

当人们具有购买能力时，()便转化为需求。

A.需要

B.欲望

C.购买力

D.市场

正确答案：B

如果某用户的线路参数处于开通临界状态，将通道编码方式设为()可以提高网络稳定性，降低掉线率。

A.交织

B.快速

正确答案：A

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