2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6节

发布时间:2021-08-20
2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6节

2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6节 第1节


Internet采用的网络协议是()。

A.IPX/SPX兼容协议

B.X.25协议

C.TCP/IP协议

D.LLC

正确答案:C


暗管穿放时,根据设备(光分路器、ONU)的安装位置,以及入户暗管和户内管的实际布放情况,查找、确定入户管孔的具体位置。如穿管器在穿放过程中阻力较大,应该()。

A.换钢制穿管器

B.在穿管器上涂润滑剂

正确答案:B


消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或发货票底联复印件及其它有效证据时,消费者则无法享受保修服务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


一般对培训工作进行的是()管理,培训效果评估是其中重要的一环

A、开环

B、闭环

C、半开半闭

D、其他方法

参考答案:B


完全垄断企业可利用产品的质量、特性、款式或型号等方面的差异性,从中选择一种主要产品因素来寻求领导地位。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


营销人员认为在品牌差异性比较小的市场中,()能有效增加产品的销售和市场份额。

A、人员销售

B、销售促进

C、人员推广

D、营销

参考答案:B


2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6节 第2节


劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位应当提前日以书面形式通知劳动者本人方可解除合同()。

A.10

B.20

C.30

D.60

正确答案:C


一些网络相关软件正在为网民提供在互联网上最常用的服务——聊天、下载、文件传输、播放等,这些软件的典型代表是腾讯QQ、FlashGet、网络蚂蚁等。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


E8.B终端配置里,TR069连接默认的VPI/VCI分别是()。

A.1,,43

B.8,,43

C.1,,35

D.8,,46

正确答案:D


宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


用户要求查询短信祥单,客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴?

A.服务实现流程

B.运营管理流程

C.核实流程

D.人员管理流程

正确答案:C


如将AP设置为无线网络设备,需配置哪些功能参数?()

A.P模式

B.桥接模式

C.SSID

D.网桥距离

答案:B


2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6节 第3节


《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括()。

A.电信建设活动

B.从事电信活动

C.从事电信活动或者从事与电信有关的活动

D.从事与电信有关的活动

正确答案:C


《刑法》第一百二十四条规定:“破坏广播电视设施、公共电信设施,危害公共安全的处()有期徒刑。

A、三个月以上一年以下

B、一年以上三年以下

C、三年以上7年以下

D、5年以上8年以下

参考答案:C


省分特色语音增值业务主要包括哪些()。

A.10156/10157

B.168

C.160

D.96XXX

E.语音信箱

正确答案:ABCDE


产品的生命周期分为()。

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

正确答案:ABCD


MODEM不同步的故障从()三个方面进行检查。

A.端口问题

B.线路问题

C.BAS设备

D.终端问题

正确答案:ABD


固定电话补充业务不包括以下哪项?()

A、国内长途

B、呼叫限制

C、热线服务

D、来电显示

参考答案:A


2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6节 第4节


()决定幻灯片的外观和颜色,包括幻灯片背景、项目符号以及字形、字体颜色和字号、占位符位置和各种设计强调内容。

A、演示文稿

B、备注

C、设计模板

D、讲义

参考答案:C


2009年1月7日,工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是什么牌照()。

A.WCDMA

B.CDMA2000

C.TD-SCDMA

D.GSM

正确答案:A


如果某用户的线路参数处于开通临界状态,将通道编码方式设为()可以提高网络稳定性,降低掉线率。

A.交织

B.快速

正确答案:A


调查报告从知道工作着眼,为直接解决工作上的问题服务,它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述,分析说明,来表达倾向,引出观点()。

A.总结规律

B.形象生动

C.进行论证

D.情节完整

正确答案:A


用于对等候的客人,本着热情百表示歉意,应说()

A、再见

B、谢谢你

C、让您久等了

D、您好

参考答案:C


目前电信行业属于哪类市场()。

A.完全竞争市场

B.垄断竞争市场

C.寡头垄断市场

D.完全垄断市场

正确答案:C


2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6节 第5节


新网通占有大客户的调查是()。

A.重点调查

B.抽样调查

C.普查

D.典型调查

正确答案:A


暗管穿放时,根据设备(光分路器、ONU)的安装位置,以及入户暗管和户内管的实际布放情况,查找、确定入户管孔的具体位置。如穿管器在穿放过程中阻力较大,应该()。

A.换钢制穿管器

B.在穿管器上涂润滑剂

正确答案:B


通信局(站)防雷接地系统包括()。

A、地网

B、直击雷防护设施(避雷针、避雷带、避雷网、引下线等)

C、室内接地系统

D、各系统设备安装的防雷设备

参考答案:ABCD


计算机杀毒软件的杀毒原理是将病毒代码与其()中的病毒代码进行比较,然后再将病毒代码清除。

A、病毒数据库

B、正常代码

C、正常文件

D、程序文件

参考答案:A


在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方,GPRS手机可以正常通话,使用WAP上网。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6节 第6节


以下网络地址中属于私网地址Private Address的是()。

A.172.15.22.1

B.128.168.22.1

C.172.16.22.1

D.192.158.22.1

正确答案:C


广告语言的特点是:新,简,情,美。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


企业对企业的电子商务,也称为(),是指商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商订货和付款。

A、BtoC

B、BtoB

C、CtoC

D、AtoB

参考答案:B


DHCP是叫作动态主机分配协议,其主要分配DHCP客户端的IP地址和子网掩码,不分配其他信息,DHCP是基于客户端/服务器模式工作的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


经营电信业务必须取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信经营许可证。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


二级关系营销在客户市场中经常被称作频繁市场营销或频率市场营销。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误