首页 → 电信职业技能鉴定

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载5章

发布时间：2021-08-06
21年电信职业技能鉴定考试题免费下载5章

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载5章 第1章

在一个EPON系统中，()既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台(MSPP)，它提供面向无源光纤网络的光纤接口。

A.OLT

B.ONU

C.POS

D.ONT

正确答案：A

局内交换机铃流送不出去是造成被叫用户久叫不应的原因之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

市场占有率分析采用什么度量方法()。

A.全部市场占有率

B.目标市场占有率

C.相对市场占有率

D.以上都可采用

正确答案：D

以下不属于主动营销能力的是()

A、制作切合实际并便于操作的营销脚本

B、加强营销人员的主动性即能力

C、加强营销培训

D、提高营业厅的吸引力

参考答案：B

广告宣传、现场展示、柜台咨询及促销服务等都可以影响电信客户的购买意向。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

市场营销计划规定了企业各种经营活动的()。

A.效益

B.任务

C.策略

D.目标

E.具体指标和措施

正确答案：BCDE

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载5章 第2章

报告一般由首部，()和尾部组成。

A.正文

B.开头

C.主体

D.结语

正确答案：A

分销商也并非越大越好。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

运维人员在进行例行测试和巡检时,人员数量一般为两人,一人负责具体操作,一人负责( ),时间不超过1小时。

A、与客户沟通和协助操作

B、记录操作结果

答案：A

欢迎词尽量做到求同存异,充分肯定宾主间已有的良好关系或合作成果,对彼此的()予以委婉处理或暂时搁置。

A、合作

B、关系

C、分歧

D、成果

参考答案：C

通信电缆由一对以上相互绝缘的导线绞合而成，导线通常为哪些金属()。

A.金

B.银

C.铜

D.铁

E.铝

正确答案：CE

在即将结束通话时,应感谢对方给予自己的()。

A、帮助

B、抱怨

C、问题

D、资料

参考答案：A

对走态的说法正确的是()。

A.行走时可以吹口哨，吃零食

B.行走时可与他人拉手，勾肩搭背

C.行走时背手或打响指

D.走态自然大方，挺胸、收腹，两手自然前后摆动

正确答案：D

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载5章 第3章

如果对对方所询问的内容不甚了解或不该由自己回答时,应由相应的部门主管或其主要负责人答复。注意自己不可越权。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

谈判取得成功的首要原则就是要遵循()的原则。

A、平等互惠

B、求同存异

C、客观真诚

D、公平竞争

参考答案：C

ITU(国际电话联合会)提出的第三代移动通信系统IMT－2000的主要特点为:全球漫游、接口开放、能与不同的网络互联、终端多样化以及能从第二代移动通信系统平稳过渡等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

一个企业掌握竞争的最好办法是树立优质服务品牌。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信业务分类为基础电信业务和()。

A.第一类基础电信业务

B.增值电信业务

C.第二类基础电信业务

D.蜂窝移动通信业务

正确答案：B

根据业务平台软硬件配套要求,下列哪些描述是正确的()。

A、iTV平台需具备冗余备份能力

B、iTV平台建议具备异地容灾能力

C、iTV平台需要做地址、端口限制

D、iTV平台应接入4A系统

参考答案：ABCD

新旧局用户割接可分为环路割接、临时复接的割接、引入线复接的割接方法等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载5章 第4章

什么是指一定的区域()。

A.通信市场

B.房产市场

C.农村市场

正确答案：C

经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得三倍以下的罚款。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

接收呼叫信号的用户被称为被叫用户。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者。这属于消费者的哪类动机()。

A.求实动机

B.求廉动机

C.好胜动机

D.求利动机

正确答案：B

原子核是由()组成的。

A、带正电的质子和带电的中子

B、带负电的质子和带电的中子

C、带正电的质子和不带电的中子

D、带负电的质子和不带电的中子

参考答案：C

配线电缆的交接配线区中,芯线的利用率在()左右。

A、70%

B、80%

C、90%

D、95%

参考答案：A

在N0.7信令的自环中，下列哪项做法是错误的()。

A.要做两个N0.7链路

B.在中继管理做出局号码流变换

C.在动态数据管理中对于N0.7链路和中继线的自环请求

D.将一个PCM的收与发连接起来

正确答案：D

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载5章 第5章

成交是电信营销员实际工作中的关键环节,营销员应通过必要的步骤让客户充分了解电信产品的性能和价值,以及可以得到的服务和帮助,代替客户决策。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

客户关系是建立在优质、高效、便捷服务基础上的真正的客户关系。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

EPON的上行最大带宽每个ONU不能超过()。

A.256MB

B.512MB

C.1GB

D.2GB

正确答案：C

平等互惠原则有助于企业同外界建立良好的业务往来关系,是维持长期业务关系的()。

A、保障

B、关键

C、环节

D、根本

参考答案：A

在营业工作即将结束时，核算员的主要工作是()。

A.收缴营业现金及核对、与银行进行交接

B.填写现金缴款单和银行存单并签字

C.准确清点当日现金，核对营收现金与营业日报单是否相符

D.将营收现金于16：30之前存入财务指定银行的帐户

E.营业尾款存到财务安全的金柜中

正确答案：ABDE

()是指信息的源头,可以是人或设备。其发出的信息可以是多种形式的,如语音、文字、图像、数据等。

A、信源

B、信道

C、接收设备

D、信宿

参考答案：A

多功能橙卡的语音管理流程接入码是:()

A、116116

B、196300

C、17960

D、16900

参考答案：A

上一篇：21年电信职业技能鉴定考试题免费下载5章

下一篇：21年电信职业技能鉴定考试题免费下载7辑

相关文章
热门文章
推荐文章