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电信职业技能鉴定考试试题题库7章

发布时间：2021-09-13
电信职业技能鉴定考试试题题库7章

电信职业技能鉴定考试试题题库7章 第1章

帧中继可以为医疗、金融机构提供图像、图表的传送业务,这类信息的传送占用的带宽很小。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

陶瓷气体放电管在通信设备受到浪涌电压冲击而过载时,提供一个良好的开路保护。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

韵母?和声母n、l相拼的时候，?上边的两点不能省去。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

一般对于无线信号有较强衰减作用,勘测时需要特别注意的障碍物是()

A.金属

B.玻璃

C.钢筋混凝土

D.釉面陶瓷墙

答案：ACD

()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。

A、中间激励

B、间接激励

C、直接激励

D、促销

参考答案：B

服装的()原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、衣服和肤色、发色等等协调,也包括和其他方面如季节的协调。

A、统一

B、适用

C、色彩协调

D、搭配

参考答案：C

家庭智能组网所含套餐的标准服务内容有()

A.家庭无线环境现状评测

B.无线组网方案设计

C.相关信息点部署与调测

D.信息点调测后的家庭无线环境评测

答案：ABCD

以下哪些选项属于桥接工作模式的优点?()

A.多P接入时，同属一个网段，局域网应用不受限制

B.终端在AP间漫游后地址不变

C.即插即用

D.AP的管理地址不易遗忘

答案：AB

因为CDMA系统是自干扰系统，所以需要引入功率控制技术。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定考试试题题库7章 第2章

PTN网关网元和非网关网元之间采用D.C.N通信,D.C.N通信采用()协议进行路由选路的。

A.IS-IS

B.OSPF

C.RIP

答案：B

经济发展阶段的高低直接影响企业市场营销活动。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

影响电信消费者购买的主要因素包含()等方面。

A.社会文化因素

B.经济因素

C.心理因素

D.个人因素

正确答案：ABCD

CTG-MBOSS是中国电信集团管理、业务、运营支撑系统的简称。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

市场调查一般有几种类型()。

A.3种

B.4种

C.5种

正确答案：B

测量员必须对电缆配线方式及线路实际情况全面了解。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会()。

A.越高

B.不变

C.越低

正确答案：A

宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

男性消费者内心丰富、感觉敏感、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,追随时代潮流。购买商品的范围十分广泛。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试试题题库7章 第3章

如用户需要WLAN网络实现漫游功能,多台AP必须使用相同SSID()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

下列哪些为云平台故障处理的原则()。

A、先疏通，后排障

B、先物理设备，后虚拟设备

C、先抢通，后处理

D、早发现、早处理、早上报

参考答案：ACD

当电路输入一个脉冲信号时,开关接通,再输入一个脉冲信号时,开关断开,这种电路可由()来完成。

A、双稳态电路

B、单稳态触发器

C、积分单稳电路

D、自激多谐振荡器

参考答案：A

光纤通信中在选择码型时应避免在信码流中出现长串的“0”和长串的连“1”码。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

服务的最根本的特征是()。

A.无形性

B.不可分离性

C.差别信

D.不可储存性

正确答案：A

服务不一定需要物质产品的介入,如果需要物质产品的参与,产品的所有权也随之转移了。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

浅颜色的面料,有扩张作用,能使人显得胖些。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网，获得音乐、资讯、娱乐、泛在网物联网传感器网络商务、生活等信息服务的业务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范议论。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定考试试题题库7章 第4章

()就是对调查对象的所有单位进行调查,如普查、统计报表等。

A、统计分组法

B、大量观察法

C、推断法

D、相关和回归分析法

参考答案：B

保障指公司值得信赖的程度,令人感受到公司是否忠诚。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

计算机网络按网络拓扑结构分五类,其中()是多星形网络按层次方式排列形成的。

A、树形

B、环形

C、总线形

D、网状形

参考答案：A

CI策划的基本步骤是()。

A.界定企业身份

B.进行企业形象定位

C.建立企业识别系统

D.开展企业传播活动

E.做好企业形象的反馈与评价工作

正确答案：ABCDE

1588V2时钟协议可以实现时钟和时间同步,工作模式有OC／BC／TC。()

此题为判断题(对，错)。

答案：对 

市场要有可供交换的一定数量的商品、劳务和货币，这些构成市场的主体。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

全球通用户进入无网络信号区后，可当场设置不可及呼叫转移。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

遵守商业道德，就是要求电信业务经营者在经营活动中要()。

A.遵守统治阶级的道德

B.遵守公认的商业经营规则和善良习俗

C.遵守被统治阶级的道德

D.遵守法律法规

正确答案：B

原子核的全部正电核和几乎全部质量都集中在原子核里,带负电的电子在原子核外的空间绕着核运动。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试试题题库7章 第5章

蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤/光分路箱一侧预留()。

A.0.3M

B.0.5M

C.1.0M

D.1.5M

正确答案：B

ADSL业务实际的线路速率受()因素影响。

A.线路长度

B.线径

C.干扰

D.布线情况

正确答案：ABCD

以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是()。

A.ADSL

B.ADSL2+

C.ISDN

D.FTTX+LAN

正确答案：D

HDLC的物理通路是HW是交换网络的母线，带宽为3Mbit/s,交换机中用来传送所需的交换信息如：话音、信令等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

属于目标市场策略()。

A.无差异市场营销策略

B.密集性市场营销策略

C.重要客户营销策略

正确答案：A

狭义的市场是指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

线路故障常见的有等。可通过线路测试系统来辅助定位，通过更换线路和改进线路连接性能来解决()。

A.线路接头接触不良

B.用户线路绝缘性能下降

C.用户线使用了双绞线

D.用户线接触电力线以及有其它干扰

正确答案：ABD

产品是满足消费者需求的一种手段，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是电信企业新产品进入市场的初次定位还是重新定位，无论是迎头定位还是避强定位，都要考虑客户的需求心理，赋予电信产品更新的特点和突出的优点。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定考试试题题库7章 第6章

以下用语中表示道歉的用语是()。

A.Seeyoutomorrow

B.Don`tmentionit

C.Hello，I`mWangLin

D.I`mawfullysorry

正确答案：D

提交信是以调研报告撰写部门的名义向报告提供对象写的一封信。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

光接收机是由()和判决器电路组成。

A、APD

B、二极管

C、接收电路

D、主放大器

参考答案：C

名片除在面谈时使用外，还有哪些妙用()。

A.去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，客户回来后看见名片就知道你来过了

B.去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，还可以在名片上留言，向客户致谢或预约拜访的时间

C.把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代替正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式

D.向客户赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层

正确答案：ABCD

塔基施工中要用()砼做垫层。

A、C10

B、C20

C、C30

参考答案：A

在通电话之初,听到对方的声音后,应首先()对方,然后自我介绍。

A、询问

B、问候

C、回答

D、介绍

参考答案：B

目前中国联通GPRS彩信业务已经实现和中国移动彩信业务的互通,资费为0.5元／条。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

配线架的作用是保护局内设备,使任一对外线跳接到任一局内线,便于测试外线及局内线。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

为提高顾客让渡价值，一般可采取的手段包含()。

A.提高产品价值

B.提高服务价值

C.提高附加价值

D.降低货币成本

E.减少时间成本

正确答案：ABCDE

电信职业技能鉴定考试试题题库7章 第7章

测量导线的环路电阻时,指针不要用太小的挡位,否则会影响精度。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

产品处入投入期，应采用何种营销策略()。

A.差异性营销策略

B.无差异性营销策略

C.集中性营销策略

正确答案：B

根据电阻、电感、电容串联电路的特点，电路的总电压应等于各元件上的电压降之和。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

社会营销观念认为企业营销要将()有机结合起来。

A.市场需求

B.社会利益

C.企业利益

D.企业优势

E.消费者利益

正确答案：BCE

iTV开机认证故障类型大致分为()两大类。

A.业务认证故障

B.接入认证故障

C.用户终端故障

D.用户室内线故障

答案：AB

IP地址是Internet主机的一种数字型标识,它由()部分构成。

A、四

B、三

C、两

D、一

参考答案：C

影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于文化因素的有()。

A.信仰

B.宗教

C.习俗

D.受教育程度

正确答案：D

服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

请简述服务礼仪中的敬人三要素原则

正确答案：（1）敬人三要素是指服务人员在服务过程中，能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。（2）接受服务对象：应当积极热情、主动地迎接服务对象，做到来者不拒。（3）重视服务对象：这是服务人员对服务对象表示敬重之意的具体化。如：牢记服务对象的名字，善用服务对象的尊称，倾听服务对象的要求，这些都是重视服务对象的表现。（4）赞美服务对象：因为任何人都希望得到别人的欣赏、肯定和赞美。但服务人员在赞美服务对象时，应做到：适可而止，实事求是。

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