此题为判断题(对，错)。
A.C.D.1,通道化STM-1
B.A.D.1,非通道化STM-1
C.C.D.1,非通道化STM-1
D.A.D.1,通道化STM-1
ADSL的用户线与机房最佳距离为5公里以内。
此题为判断题(对，错)。
按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。
此题为判断题(对，错)。
A、邮寄调查
B、电话调查
C、留置调查
D、个人访问
采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用()。
A.直线槽
B.收尾线槽
C.线槽软管
D.波纹管
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
中型呼叫中心()。
A.PBX
B.PC
C.ASP
D.API
按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为()。
A.旗舰营业厅
B.3G品牌店
C.中型营业厅
D.标准营业厅
E.小型营业厅
A、DDN专线
B、电话
C、分组线路
D、因特网
此题为判断题(对，错)。
是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。
A.客户服务
B.电信产品
C.电信商品
D.客户渠道
此题为判断题(对，错)。
电信市场统一性的另一方面，是指电信市场是国家市场体系的一个不可缺少的组成部分。
此题为判断题(对，错)。
电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。
此题为判断题(对，错)。
交换机计费时计费情况查找顺序是先查CENTRE群计费表看是否有匹配的计费情况，如没有则再查本局分组计费表看是否有匹配的计费情况，如没有则最后查计费情况索引表看是否有匹配的计费情况。
此题为判断题(对，错)。
无线VPDN业务所使用的终端既可以是固定的，也可以是移动的;既可以使任何业务点之间采用无线方式进行内部数据传输，更可以使客户无论到何处，均能采用无线方式进入单位内网，实现与其信息平台进行远程的数据交互。
此题为判断题(对，错)。
质检或培训流程中要求:()质检与培训人员应经常沟通，并有书面记录。记录内容要明确:()
A.沟通目的
B.沟通内容
C.沟通结果
D.成效
市场营销环境中的文化因素主要包括()。
A.价值观念
B.宗教信仰
C.道德准则
D.审美观念
E.风俗习惯
帧中继协议简化了X.25的第三层功能，使网络节点的处理大大简化，提高了网络对信息的处理效率。
此题为判断题(对，错)。
当连接用户框的一个主节点出现故障时，则整框用户都可以通话。
此题为判断题(对，错)。
各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。
此题为判断题(对，错)。
系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法:()系统应答总量÷系统请求总量，合规值≥98%
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
中国电信的战略目标()。
A.成为世界一流通信企业
B.做世界级综合信息服务提供商
C.做世界级综合信息服务内容商
D.做世界级电信网络运营商
此题为判断题(对，错)。
以下哪个不是有效的IP地址()。
A.192.168.1.111
B.202.96.128.86
C.202.202.43.121
D.192.168.1.258
话务服务质量指标中规定，平均应答时限为( )。
A.15 s
B.20 s
C.25 s
D.30 s
电信目标市场营销分为()、目标市场选择和市场定位三个步骤。
此题为判断题(对，错)。
全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为()。
A.免费
B.漫游费不收，只收长途费
C.在省内只收长途费，出省收长途+漫游费
A、852
B、886
C、86
D、865
此题为判断题(对，错)。
A、ACCOUNT
B、SAVE
C、ADDRESS
D、PASSWORD
OLT和ONU的通信过程中，通过VLAN来区分用户和业务数据。不同的用户采用内层VLAN来区分，不同的业务采用外层VLAN用来区分。
此题为判断题(对，错)。
A、20
B、40
C、50
家庭网关(E8-C)只有一个用户帐号，由该设备的用户使用，只允许在私网登录，默认用户名为“telecomadmin”，初始密码在出厂时随机生成，标记在产品标识上。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
营业工作设施是指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，主要包括()。
A.营业受理支撑系统
B.演示体验设备
C.终端设备(含自助服务终端)
D.宣传展板
E.系统信息库
确定基本顺序是建立流程的重要环节，下列哪些项目是该环节的功能()。
A.分析和确定流程的活动集合，分辨其中的关键活动和非关键活动
B.按照时间或者因果关系，以及流程所描述的业务要求确定各活动在流程中的基本顺序
C.寻找流程的起点和终点
D.识别流程所涉及的职能
E.项目小组
A、结构紧凑，可充分利用现场有效空间
B、座席方向富有变化，可避免引起视觉疲劳。
C、朝向一致，便于采光、通风和现场显示屏的设计及安置。
我们经常提到的3网合1指的是()。
A.话音业务Voiceservice
B.数据业务Dataservice
C.视频业务Videofrequencyservice
D.CATV业务CATVservice
交流电的表示法主要有()。
A.解析式
B.曲线图
C.矢量图
D.符号形式
A、两个钢筋的间距
B、角钢
C、钢筋
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
EPON系统组网拓扑结构主要有()。
A.环形
B.树形
C.网状
D.总线型
DDN可达到的最高传输速率为多少()。
A.2.5G
B.64M
C.2M
D.64K
拜访需要拜访者具有广阔的知识面、人际敏感力、表达和沟通能力、分析和思考能力。
此题为判断题(对，错)。
A、定单获取型
B、定单收取型
C、销售支持型
D、潜在用户型
副载波复用光纤通信技术是以射频波或微波作为副载波，将待传信号调制在相应的副载波上后，再用合并的副载波信号去调制光波，可实现数模混传、性能价格比高的传输系统。
此题为判断题(对，错)。
帧中继仅完成OSI物理层和链路层核心层的功能，将流量控制、纠错等留给智能终端去完成。
此题为判断题(对，错)。
