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21年电信职业技能鉴定经典例题7卷

发布时间：2021-08-10
21年电信职业技能鉴定经典例题7卷

21年电信职业技能鉴定经典例题7卷 第1卷

NGN(NextGenerationNetwork)下一代网络，缩写为NGN是一个定义极其松散的术语，泛指一个大量采用新技术，以()技术为核心，同时可以支持语音、数据和多媒体业务的融合网络。

A.IP

B.TDM

C.ATM

D.ISDN

正确答案：A

价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

天线的主要技术参数有哪些?

正确答案：天线增益方向图极化电压驻波比(VSWR)前后比(F/B)端口隔离度回波损耗

通信线路的技术质量,不单在于线路上建筑结构及机械程度如何,更重要的是其电气传输性能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

一个完整的()管理应用系统主要包括销售、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。

A、电信资源

B、人力资源关系

C、市场营销

D、客户关系

参考答案：D

21年电信职业技能鉴定经典例题7卷 第2卷

所谓促销是指企业向目标消费者宣传介绍产品,帮助消费者了解产品,说服诱导消费者购买产品的一种营销活动。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

中国电信维护骨干分为哪几个级别集团级、省级、本地网级，共分三个级别。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下哪些IP地址可以分配给一台计算机()。

A.256.3.2.1

B.197.9.4.0

C.199.100.331.78

D.11.15.33.235

正确答案：D

RC振荡器就是利用RC网络作整流网络的正弦波振荡器。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

百宝箱业务在联网应用时,如何收费()

A、按下载次数收费

B、按流量收费

C、按包月收费

D、按分钟收费

参考答案：C

21年电信职业技能鉴定经典例题7卷 第3卷

信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和()相互渗透、相互融合。

A.电话网

B.无线电视网

C.有限电视网

D.移动通信网

正确答案：C

装维人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少()，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。

A.15分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.30分钟

正确答案：A

电信公司推出五花八门的IP电话卡时,适合采用()。

A、无差异性营销策略

B、差异性营销策略

C、集中性市场营销策略

D、绿色营销策略

参考答案：A

介绍新产品问世、建议一产品的用途、通知新的价格变化、纠正错误的形象等是提醒性广告。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

引言在市场营销研究报告中所处的位置为()。

A.前文

B.正文

C.结尾

D.附录

正确答案：B

21年电信职业技能鉴定经典例题7卷 第4卷

利用脚钉，脚扣上杆，均不得二人同时上下。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对当月电话费没有及时缴纳的用户按规定应从次月起按欠费处理。欠费天数每多一天就多收应缴金额()的滞纳金。

A、3%

B、30%

C、0.03%

D、0.30%

参考答案：D

下列哪一项不属于消费者购买行为的类型()。

A.习惯型

B.经济型

C.好奇型

D.冲动型

正确答案：C

商务用餐与圆桌会议的座次安排一致，以门为基准点，比较靠里面的位置为主座位。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：对

增值业务平台按照功能不同分为哪三大类()。

A.音乐类

B.通信服务类

C.信息服务类

D.支撑管理类

E.视频类

正确答案：BCD

21年电信职业技能鉴定经典例题7卷 第5卷

面向内部的管理流程包括哪些子流程()。

A.核实流程

B.运营管理流程

C.服务实现流程

D.知识管理流程

E.投诉处理流程

正确答案：BD

市场产品的销售量迅速增长的阶段属于产品寿命周期的()

A、产品投入期

B、产品成长期

C、产品成熟期

D、产品衰退期

参考答案：B

固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来，进而实现的用户间相互通信，其终端的主要特征是()。

A.不可移动性

B.有限移动性

C.可移动性

D.无线移动性

正确答案：AB

二次拨号IP电话：通话3秒以内的超短话单长途费免费，收取基本通话费或漫游通话费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

大量的研究表明,采用整合战略不能获得高于平均水平的收益率。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定经典例题7卷 第6卷

E8.C终端配置里，iptv2.0连接组播的VlanID号是()。

A.43

B.3990

C.46

D.1000

正确答案：B

按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类()。

A.普通客户

B.重点客户

C.潜在客户

正确答案：A

如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时,员工必须请他出示()

A、身份证和介绍信

B、工作证和身份证

C、工作证和本公司的介绍信

参考答案：C

如果某小企业开发出一种有吸引力的新产品,另一家大公司通过联合的方式共同经营该产品,这种获取现成新产品的方式是()。

A、联合经营

B、特许经营

C、外包生产

D、购买专利

参考答案：A

我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过()。

A.1小时

B.3分钟

C.24小时

D.一周

正确答案：B

21年电信职业技能鉴定经典例题7卷 第7卷

测量串音衰减可用()方法。

A、电平差

B、单独

C、环测

D、等效

参考答案：B

2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

所谓信息网络化是指社会经济结构从以物质与能量为重心,向以信息与知识为重心转变的过程。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()就是企业决定要进入的市场。

A、市场范围

B、目标市场

C、产品市场

D、潜在市场

参考答案：B

废弃引入线及不使用的支撑物()拆除。

A.可以

B.不必

C.必须

D.看情况

正确答案：C

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