2021电信职业技能鉴定历年真题解析5节

发布时间:2021-08-24
2021电信职业技能鉴定历年真题解析5节

2021电信职业技能鉴定历年真题解析5节 第1节


通过对政企专网T支撑系统和运营体系重构,政企专网要实现端到端最大单向时延不低于()ms。

A、10

B、20

C、30

D、40

参考答案:C


传统通信网在硬件设备方面的构成要素是什么()。

A.终端设备

B.传输链路

C.交换设备

D.传输设备

正确答案:ABC


县范围内的通话均为()。

A.本地网

B.营业区内

C.营业区间

D.市话

正确答案:B


普通架空光缆平行于街道时,最低缆线到地面的最小垂直距离为()m。

A.3

B.4

C.45

D.5

正确答案:C


市场营销环境分析也称为机会和威胁分析,是企业战略规划的基础。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


间接寻址称为MAC寻址方式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


拨号MODOEM可作为ADSLMODEM使用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021电信职业技能鉴定历年真题解析5节 第2节


鼓励消费者购买本企业的产品、改变消费者对产品属性的认识、说服消费者立即购买、建立品牌忠诚等应用的是说服性的广告。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


每台上网的主机都由自己独特的Internet地址,这种地址一般有一种形式,即各种形式。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


市场营销研究报告的写作标准为()

A.完整性

B.准确性

C.明确性

D.简洁性

正确答案:ABCD


4Rs理论是新世纪营销理论的创新和发展,它阐述了全新的营销四要素,即()。

A.消费者

B.关联

C.关系

D.反应

E.回报

正确答案:BCDE


移动卫星通信系统多种多样,从卫星轨道来看,下列()不属于该分类。

A.静止轨道

B.中轨道

C.低轨道

D.高轨道

正确答案:D


ODT板可作为()。

A.局间连接

B.模块间连接

C.远端用户单元连接

D.PRA连接

正确答案:BD


被叫方付费服务号码以及具有专门客户服务界面工作站这两点的推出,极大地促进了()。

A.小型

B.呼入型

C.大型

D.呼出型

正确答案:B


2021电信职业技能鉴定历年真题解析5节 第3节


一个人的倾听能力与智力无关,但与听力密切相关。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型()

A.市场领导者

B.挑战者

C.市场追随者

D.拾漏补遗者

正确答案:ABCD


市场营销计划规定了企业各种经营活动的()。

A.效益

B.任务

C.策略

D.目标

E.具体指标和措施

正确答案:BCDE


电信运营商利用智能化网络技术,可以建立虚拟客户服务中心。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


咨询时当遇到无法解决的问题时应首先向客户致歉,以得到客户的谅解。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


说明书一般包含标题、正文及落款等几个部分。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在综合布线小区施工或装机时,下列说法是错误的是()。

A.在楼宇之间需做级联线时,应根据实际情况选用4.0钢绞线或钢丝吊挂,楼间钢绞线必须接地

B.楼宇之间的级联线必须使用室外五类屏蔽双绞线

C.可以使用非屏蔽五类双绞线由媒体箱向无综合布线的其它建筑物架空引线安装宽带

D.室外五类线中间不能有接头,交换机至用户终端的五类线长度不能超过100m

正确答案:A


2021电信职业技能鉴定历年真题解析5节 第4节


电话调查的优点是:调查的速度较快,节省时间和费用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


用人单位可随时解除劳动合同,无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括()。

A.劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作

B.劳动者严重违纪

C.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难,确需裁减人员

D.劳动者患病或者非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作

E.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件

正确答案:BE


一份完整的调研报告分为三大部分:分前文、正文和结尾

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


企业对面临的环境威胁可供选择的对策有()。

A.反抗

B.减轻

C.保持

D.收割

E.转移

正确答案:ABE


电信客户来购买通信终端设备,他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”“娱乐享受”,而不是一大堆电子器件,是指消费者追求()使用价格。

A.形式产品

B.附加产品

C.潜在产品

D.核心产品

正确答案:D


电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在3天内修复。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收()的违约金。

A、3%

B、4%

C、5%

D、6%

参考答案:A


2021电信职业技能鉴定历年真题解析5节 第5节


国际、港澳台直拨电话号码中国家代码(或地区)由1~3位数码组成,我国的代码为“86”。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在补(换)卡免费中,普通会员及其他客户每年享有()次免费补换UIM卡服务。

A、0

B、1

C、2

D、3

参考答案:A


不管是三块夹板还是两块夹板组成的保安接线条,其绕接面均在保安接线排的()侧。

A、上

B、下

C、左

D、右

参考答案:D


利益接近法符合顾客购买商品时的求荣心理,直接告诉顾客购买推销品所能获得的实际利益或经济效益,诱发顾客的兴趣,使推销会谈顺利进行,但必须实事求是,讲求推销信用。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


用户线路发生断线障碍时,往外打电话做被叫都不行,但做被叫时主叫听回铃音。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


光的传播遵循反射定律和折射定律。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


礼仪是人类社会为维系社会正常生活而共同遵守的最简单、最起码的道德行为规范与准则。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确