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2021电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7卷

发布时间：2021-08-15
2021电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7卷

2021电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7卷 第1卷

若想获得较大的市场份额,企业可以()。

A、密集型分销

B、选择性分销

C、专营性分销

D、短渠道营销

参考答案：A

转移呼叫是指:程控局的某用户若有事外出他处,为了避免耽误受话,可以事先向电话局登记一个其临时去处的电话号码,此后若有其他用户呼叫该用户时,程控电话局可将这次呼叫转移到其临时去处。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据库等六个基本过程。

A、关系

B、广告

C、绿色

D、数据库

参考答案：D

监理工程师应监督承包单位严格按()中的安全技术措施及安全生产操作规程进行施工。

A、监理规划

B、监理大纲

C、施工组织设计方案

参考答案：C

典型的卫星移动系统有()等。

A.“铱”星系统

B.全球星系统

C.Skybridge系统

D.Teledesic系统

正确答案：ABCD

规范要求，至少()对光电交接箱跳线整理1次，理顺跳线，清理废线，核对线序。

A.每季度

B.每周

C.每月

D.每年

正确答案：A

2021电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7卷 第2卷

为完善对话务系统各环节的质量控制，一般由运行管理部门组织进行检查。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

话务员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要()。

A.严格秘密

B.严格遵守

C.严格保护

D.严格行为

正确答案：A

Windows是一种图文操作系统。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

对于A、B和C三个用户,三方通话功能既可以实现A、B、C三个用户同时通话,也可以实现A和B或A和C的通话。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

服务实现流程的各层次之间都应有明确的时限要求和对回复方案的内容要求，确保解决方案在时效性和适用性上能够满足客户的需求。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后，当事人如不满意，可以在受到仲裁裁决的日内向人民法院提起诉讼，逾期不起诉的，仲裁裁决发生法律效力，当事人必须履行()。

A.7

B.15

C.30

D.60

正确答案：B

2021电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7卷 第3卷

()原则是指双方当事人按照合同全部条款的规定完成所承担的业务,所以又叫全部履行。

A、实际履行

B、延误履行

C、适当履行

D、代偿履行

参考答案：C

()信是单位或个人间因业务关系而用的一种信函。

A、慰问

B、祝贺

C、商洽

D、邀请

参考答案：C

目前提供的固定网国际长途电话业务包括国际直拨电话和港澳台直拨电话(港澳台直拨电话比照国际直拨电话管理)，简称什么()。

A.DDD

B.IDD

C.DDN

D.IP电话

正确答案：B

在创建静态tunnel时,需要指定下一跳的接口,显示在下一跳的地址是:()

A.NE IP

B.网元LSR-ID.

C.下一跳接口IP

D.不涉及

答案：C

按照产品用途可将产品分为()和工业品两大类。

A、消费品

B、选购品

C、特殊品

D、便利品

参考答案：A

在日常工作中，当米勒钳一时找不到时，为节省工作时间，可用斜口钳小心剥开光纤涂覆层后，再进行切割，熔纤操作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7卷 第4卷

区域销售包括()

A、终端销售区

B、等候休息区

C、演示体验区

D、ABC

参考答案：D

营业人员在交接班过程中，必须严肃认真，详细清楚，责任分明，防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现，需要交接的内容包括()。

A.工作涉及的全部票、卡、钱、章以及号码表

B.客户投诉资料

C.设备设施情况和业务变动情况

D.交接班工作日志

E.目前正在为客户办理的业务

正确答案：ABCD

消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的()。

A.附加产品

B.形式产品

C.核心产品

D.期望产品

正确答案：C

电缆芯线绝缘用的泡沫聚乙烯用字母()表示。

A、Y

B、YF

C、V

D、B

参考答案：B

通信职业道德是从()上规定职工贯彻执行“人民通信为人民”宗旨的行为规范。

A.道德立法

B.行政立法

C.组织立法

D.行业立法

正确答案：A

在跨地区电路的开通调测中,各省负责完成本省内电路的还回测试,电路的全程调测由业务发起局发起并负责完成开通调测过程中的协调工作,中间局和对端局协同配合()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

2021电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7卷 第5卷

568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡,568A-568B是直通线，接同种接口，如两个网卡。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

急救时胸外挤压要均匀速度进行,操作频率以()为宜。

A、60次/min

B、80次/min

C、120次/min

D、40次/min

参考答案：B

数字数据网的英文缩写是()。

A、ISDN

B、DDN

C、EDI

D、POS

参考答案：B

令牌环网是一种()网络,按IEEE802.5国际标准,规定传输速率为()bit／s。

A、环形4/16M

B、星形4/16M

C、环形8/32M

D、星形8/32M

参考答案：A

有关OLT说法正确的是()。

A.通常放置在中心机房

B.OLT即光网络终端

C.通常放置在用户侧

D.无源光分路器

正确答案：A

在《国家电网电力通信系统处置突发事件应急工作规范》中，提出国家电网电力通信系统处置突发事件应急工作的基本原则是()。

A.预防为主

B.统一指挥

C.分级管理

D.突出重点

正确答案：ABC

2021电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7卷 第6卷

计算机病毒是一种()。

A.生物病菌

B.具有破坏性的程序

C.有害文字

D.有毒物质

正确答案：B

取脂定价法主要适用于需求弹性大的无技术支撑的创新产品。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

HJD04程控交换机的0号模块是寄生在交换模块中的模块，也可以是单独的一个模块。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

对于经营基础电信业务的必须经过信息产业部审查批准,取得《基础电信业务经营许可证》。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

消费者需收集产品的购买凭证,达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。这种形式就是()。

A、满足需求法

B、集点换物法

C、情感促销法

D、优惠成交法

参考答案：B

市场定位的实质是()与()严格区分开来，使客户明显感觉和认识这种差别，从而在客户心目中占有特殊的位置。

正确答案：本企业;其他企业

2021电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7卷 第7卷

蓝图技巧的步骤中,第一步是将服务所包含的各项内容以流程图的方式画出来,使服务过程能够清楚、客观地展现出来。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

一篇优秀的欢迎词能够给客人留下良好的印象,加强宾主双方的理解和交流,从而为顺利开展工作打下基础。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

测量人员对明线资料要半年核对一次。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

1GB为()字节。

A.1024字节

B.1024×1024字节

C.1024×1024×1024字节

D.1024×1024×1024×1024字节

正确答案：C

什么是同质市场?

正确答案：

家庭网关(E8-C)只有一个用户帐号，由该设备的用户使用，只允许在私网登录，默认用户名为“telecomadmin”，初始密码在出厂时随机生成，标记在产品标识上。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

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