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2021电信职业技能鉴定真题下载6节

发布时间：2021-08-17
2021电信职业技能鉴定真题下载6节

2021电信职业技能鉴定真题下载6节 第1节

差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

利用DDN单点对多点的广播业务功能进行市内电话生位是通信指挥。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

著作权的人身权包括()。

A.发表权

B.署名权

C.修改权

D.保护作品完整权

E.信息网络传播权

正确答案：ABCD

下列不属于自填式问卷范畴的是()。

A.邮寄式问卷

B.报刊式问卷

C.网上访问式问卷

D.发送式问卷

正确答案：C

()是中国移动通信集团客户业务的统一标识。

A、商务领航

B、全球通

C、世界风

D、动力100

参考答案：D

影响电信消费者购买的个人因素包含()等方面。

A.年龄与人生阶段

B.性别、职业和受教育程度

C.经济状况

D.生活方式

E.个性与自我形象

正确答案：ABCDE

直流电路就是用电池和直流发电机等作电源的电路。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

食物开支占总消费量的比重越小，生活水平()。

A.越高

B.越低

C.不变

正确答案：A

2021电信职业技能鉴定真题下载6节 第2节

用户办理拆机手续时,也应收取手续费。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

目前，大多数市场正成为买方市场，企业认为只要在各新闻媒体作高密度的宣传，就能有效促进销售，其销售思路坚持的是()。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

正确答案：C

一个微波中继传输系统可由()组成，一般工作在某一频段，开通多对收、发信波道。

A.终端站

B.枢纽站

C.分路站

D.若干中继站

正确答案：ABCD

营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户,不得以任何理由和客户争吵,做到()。

A、微笑服务

B、文明有礼

C、有理不让人

D、有理也让人

参考答案：D

话务统计系统包括()环节。

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

正确答案：C

放大电路中引入负反馈,是用牺牲放大倍数的代价获取放大电路优良性能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

如涉及两个及两个以上跨地市的客户投诉，应由客户归属地受理并协调处理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

DDN可在两个用户之间可提供以下何种速率的全透明、双向、对称的数字传输通道()。

A.2.4kbit/s

B.4.8kbit/s

C.9.6kbit/s

D.19.2kbit/s

E.N×64kbit/s(N=1～31)

F.2Mbit/s

正确答案：ABCDEF

2021电信职业技能鉴定真题下载6节 第3节

直接配线适用于容量较大的市话局在离局很远的配线区。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

企业网络调研的对象主要集中于两大类:企业的客户和()。

A、经销商

B、企业的竞争者

C、中间商

D、销售人员

参考答案：B

电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。

A.5

B.15

C.5

D.10

正确答案：B

营业受理系统中的()是根据不同的方式,查询不同环节的用户、资源、收费以及流程信息等。

A、资料查询

B、统计查询

C、客户管理

D、营业受理

参考答案：B

对打领带的说法错误的是()。

A.打领带的时候，只要把衬衫领口的钮扣扣好

B.领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合

C.领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离

D.整体颜色要协调

正确答案：A

随机样本的特点是具备总体各个要素的概率大于零。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

环境监控板PEPD对交换机机房进行监控，下列()能监控到。

A.温度

B.湿度

C.烟雾

D.红外

E.以上都能监控到

正确答案：E

色彩搭配上用互相排斥的对比色来搭配,一定要在明暗度、鲜艳程度上加以区别。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定真题下载6节 第4节

广告语的特点是()。

A、新、简、情、美

B、新、简、深、美

C、新、简、情、深

D、新、简、美、艺

参考答案：A

值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长()及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。

A、3

B、5

C、10

D、15

参考答案：D

销售人员可以选择那些具有较大可能购买的顾客进行销售,并事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,这是人员销售的()。

A、长远性

B、完整性

C、选择性

D、灵活性

参考答案：C

传输网规定,光通道在投入业务使用前须经过不少于()的误码和丢包性能测试。

A、2小时

B、12小时

C、24小时

D、48小时

参考答案：C

对市场营销学影响最大的学科是()。

A.经济学

B.社会学

C.历史学

D.心理学

正确答案：A

“memory”单词在计算机中表示“提取”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

短语()可用于表示感谢。

A.sorry

B.notatall

C.thankyou

D.hello

正确答案：C

测量员必须对电缆配线方式及线路实际情况全面了解。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定真题下载6节 第5节

在脉冲数字电路中,半导体三极管起着开关元件的作用是因为三极管在()状态之间转换。

A、放大和饱和

B、饱和和截止

C、截止和放大

D、放大和导通

参考答案：B

将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为()。

A.无差异市场营销策略

B.差异市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.重点市场营销策略

正确答案：B

帧中继网络拥塞时，网路的任务是识别拥塞的状态及设置前向拥塞告知比特FECN，当接收端帧中继接入设备发现FECN比特被置位后，必须在向发端发送的帧中将BECN置位。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

关于电子信箱说法错误的是()。

A、基于计算机通信网的信息传递业务

B、利用电信号传递和存储信息的方式，为用户提供电子信函

C、快速、经济

D、保密性好

参考答案：D

当行业内各企业提供的产品没有明显的差异时,价格、宣传、服务、公关等非产品因素的竞争相对缓和。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品，行业短信业务提供()。

A.在线WEB方式

B.离线WEB方式

C.短信接口方式

D.终端接口方式

正确答案：AC

以企业为中心的市场营销管理哲学包括()。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.产品观念

E.社会营销观念

正确答案：ABD

实地调查的方法有：()

A.文献资料筛选法

B.访问法

C.观察法

D.报刊剪辑分析法

E.实验法

正确答案：BCE

2021电信职业技能鉴定真题下载6节 第6节

板房基础钢筋帘子双层,基础板下()公分级配沙石。

A、35

B、30

C、20

参考答案：B

市场调研的内容有()

A、市场环境调研

B、消费者专题调研

C、产品专题调研

D、流通渠道调研

参考答案：ABCD

是对指定设备的诊断测试，要尽快取得结果()。

A.例行测试

B.立即测试

C.外线测试

正确答案：B

ADSL的用户线与机房最佳距离为5公里以内。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

颁布GSM标准的时间为()

A、1988

B、1989

C、1990

D、1991

参考答案：A

数据通信设备障碍修复时限最长()小时。

A.8

B.24

C.48

D.72

正确答案：A

目前,Word已经成为()处理软件中最受欢迎的应用软件。

A、文件

B、表格

C、文字

D、图片

参考答案：C

执行指定中继拨叫的用户属性为话务员。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

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