首页 → 电信职业技能鉴定

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷

发布时间：2021-08-18
2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第1卷

对于一级双稳态电路的计数器,每输入两个脉冲,电路输出一个进位脉冲,频率降低1倍,可称为2分频。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

将十进制数15387转化为十六进制数是()。

A、3A1B

B、3B1B

C、3C1B

D、3D1B

参考答案：C

打电话过程中绝对不能喝茶、吃零食，但可以吸烟。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错

一份完整的调研报告分为三大部分:前文、正文和结尾。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

利润是企业生产经营活动中所产生的收益,是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金(或其等价物)的流入,或债务的清偿。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第2卷

服务提供的全过程包括售前、售中及售后三个阶段。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

PCM传输方式以12路为一个基群。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

常用的办公软件有()。

A.word文字处理软件

B.Excal电子表格软件

C.PowerPoint文稿图形程序

D.Outlook个人信息管理程序

正确答案：ABCD

公共宣传新闻稿应该符合新闻的常规行文方式。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

双稳态触发器是由()级反相器交叉耦合组成。

A、一

B、二

C、三

D、四

参考答案：B

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第3卷

全球的网站总数已经超过()个。

A、500万

B、600万

C、5000万

D、6000万

参考答案：D

在数据传送阶段,X、21接口不能提供比特序列的数字传送。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

中国移动通信手机拨打1259不免费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

用户拨打118114号码向用户收取费()。

A.市话费

B.本地通话费

C.信息费

正确答案：C

电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第4卷

总线形网络拓扑结构的缺点是如果单环网某两个接点之间的信道失效,整个网络就不能工作了。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

()是服务营销的核心问题。

A、技术质量

B、职能质量

C、形象质量

D、服务质量

参考答案：D

卡接的成端操作排除了存在薄膜电阻的可能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

虚通道在传输过程中组合在一起构成虚通路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

营业人员在窗口对外服务时,应执行(),即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。

A、一声服务

B、二声服务

C、三声服务

D、四声服务

参考答案：C

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第5卷

迅速渗透策略是指用低价格和高水平的促销推出新产品。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是()。

A.路由器

B.交换机

C.网桥

D.modem

正确答案：D

GSM/WCDMA移动业务的HLR资料查询，查询内容包括

A.手机号码

B.手机状态

C.附加业务功能提供和激活情况

D.缴费情况

正确答案：ABC

ATM方式中采用分组交换中的虚电路形式，同时在呼叫过程向网络提出传输所希望使用的资源，网络根据当前的状态决定是否接收这个呼叫。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。

A、移情性

B、可靠性

C、可感知性

D、人情味

参考答案：C

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第6卷

除中国移动通信集团公司可以与其他国家和地区签署双方边际漫游协议外，各移动通信分公司()与其他国家或地区的移动通信运营商签署双边漫游协议。

A.有权

B.无权

C.可在向集团公司提出申请后

D.可在国外运营商向本公司提出漫游请求后

正确答案：B

告警单元一般由一只电阻、一只二极管和一只()二极管组成。

A、发光

B、普通

C、可控

D、特殊

参考答案：A

对称DSL更适用于企业点对点连接应用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。

A、移情性

B、反应性

C、可感知性

D、可靠性

参考答案：D

下列各项属于延伸产品的是()。

A.结构

B.质量

C.包装

D.维修

正确答案：D

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第7卷

提高服务质量的常用两种方法:标准跟进和()。

A、市场定位

B、蓝图技巧

C、流程图

D、降低流动资金

参考答案：B

3G无线上网卡最高上行速率可达:()

A、5.76Mbps

B、7.2Mbps

C、2.8Mbps

D、3.1Mbps

参考答案：A

以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作()。

A.确定细分变量和细分市场

B.描述细分市场轮廓

C.评估每一细分市场变量的吸引力

D.选择目标细分市场

E.为每一目标细分市场定位

正确答案：CD

在产品生命周期的不同阶段,应该实行不同的()策略。

A、促销组合

B、销售

C、推式

D、拉式

参考答案：A

对微型计算机系统用户来说,最常见的计算机病毒传染媒介是软盘。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第8卷

以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争()。

A.中国移动

B.中国铁通

C.中国联通

D.中国网通

E.中国电信

正确答案：ACE

第二代计算机采用的电子元器件是( )。

A.晶体管

B.中小规模集成电路

C.电子管

D.超大规模集成电路

正确答案：A

宽带业务演示中突然死机而重新启动后，不能联网怎么处理()。

A.检查拨号软件是否正常

B.检查网卡设备是否正常

C.宽带猫是否正常

D.A.B.C.D

正确答案：D

电信企业为在市场上占据领导地位或垄断全部市场而采取的目标市场类型是()。

A.产品/市场集中型

B.产品专业化型

C.市场专业化型

D.整体市场型

正确答案：D

全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第9卷

电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面方面提高专业技巧。

A.语音语调抑、扬、顿、挫

B.表达、倾听、提问、确认

C.语调柔和，恰当把握轻重缓急

D.普通话标准、咬字准确、发音清晰

正确答案：B

在ISDN用户接入网络的参考配置中,()参考点是ISDN的CBX与ISDN终端接口。

A、U

B、T

C、S

D、R

参考答案：C

声卡和音箱是计算机的声音输入设备。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

劳动合同是劳动者与用人单位确立(),明确双方权利和义务的协议。

A、用工合同

B、劳动关系

C、双方责任

D、薪酬标准

参考答案：B

中国的国际长途区号是()。

A.0056

B.0086

C.0087

D.0011

正确答案：B

上一篇：电信职业技能鉴定考试真题及详解8篇

下一篇：2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑

相关文章
热门文章
推荐文章