2021电信职业技能鉴定预测试题9节

发布时间：2021-08-14

2021电信职业技能鉴定预测试题9节第1节

市场竞争因素是企业进行市场调研的主要内容之一,也是市场需求预测的惟一主要因素。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

SC/APC的光纤连接器件指的是塑料方形接头，其截面工艺类型为8度角的斜面，一般颜色为绿色。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下那种形式属于折让()

A、津贴

B、补贴

C、免费服务

D、次品处理

参考答案：ABC

台式机可以通过安装无线网卡来连接WLAN网络。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

单址呼叫中心是指在不同城市中仅设立一处工作场所的呼叫中心。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

客户服务中心最长时间，对现有各岗位人员配备原则进行评估，如有问题要进行相应调整。

A.3个月

B.半年

C.一年

D.二年

正确答案：B

可管理和可扩展的电信运营网络肯定不是分层网络。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交叉处应当设置()。

A.U型管

B.卡钉扣

C.过路盒

D.封洞线槽

正确答案：C

密集型分销可应用在那些电信产品中()

A、小灵通

B、电话卡

C、上网卡

D、ADSL

参考答案：BC

2021电信职业技能鉴定预测试题9节第2节

试用期并不包含在劳动合同期限内。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

互联网除了信息传递功能外,已经成为信息()的最重要形式。

A、依附

B、开发

C、应用

D、共享

参考答案：D

()是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准基本信念和行为准则。

A、经营思想

B、企业文化

C、价值观念

D、工作作风

参考答案：B

承揽合同是当事人之间就技术开发、转让、咨询或服务订立的确立相互之间权利和业务的合同。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

产品是满足消费者需求的一种手段，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

令通道的速率为()。

A.64kbps

B.128kbps

C.256kpbs

D.以上均不是

正确答案：A

EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是()。

A.1、2、3、4芯

B.5、6、7、8芯

C.1、2、3、6芯

D.1、2、5、6芯

正确答案：C

双绞线在局域网上的应用如今已经越来越普遍。当网络传输速率达到100Mbit／s或更高时,除网络主干选用光纤外,组网电缆可选用第四类(Cat4)型双绞线。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

企业的目标是追求企业价值最大化,从而让投资者的投资利益最大化。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定预测试题9节第3节

关系营销的本质特征包括有双向沟通、()和双赢、控制等。

A、合作

B、互补

C、促进

D、提高销售

参考答案：A

蝶形引入光缆敷设入户后,为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为:光分纤／分路箱一侧预留()m()

A.2

B.1

C.1.5

D.0.5

答案：B

单向通道保护环的触发条件是()告警。

A.MS-AIS

B.MS-RDI

C.LOSDTU-AIS

D.TU-AIS

正确答案：D

全球的网站总数已经超过()个。

A、500万

B、600万

C、5000万

D、6000万

参考答案：D

电源在电路中的作用是使电路两端始终保持一定的电位差,以维持电路中电流的流通,这种作用的实现依靠自身储能来实现的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

当一个固定电话客户变更地址后,仍然可以使用原有的电话号码,这种业务名称叫:()

A、移机不改号

B、停机保号

C、拆机

D、过户

参考答案：A

竞争策略可具体分为几种类型()。

A.3种

B.4种

C.5种

正确答案：B

密集分销主要有两类:()和批发密集分销。

A、零售密集分销

B、选择分销

C、独家分销

D、代理分销

参考答案：A

在特定时期,人们会对某种颜色产生偏爱,使其广泛流行起来就产生了相近色。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定预测试题9节第4节

移动对小灵通的调查是()。

A.重点调查

B.抽样调查

C.普查

D.典型调查

正确答案：B

良好的包装能提高产品的竞争力。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

与其他的宽带网络接入技术相比,XDSL技术的优势在于()。

A、利用铜质双绞线传输，兼容性强

B、提供足够的带宽

C、可靠性强、经济实用

D、以上都是

参考答案：D

防火墙只用于对Internet的连接。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

新产品逐步为用户所熟悉与欢迎,需求扩大,形成了广阔的市场,这属于产品寿命周期的()。

A、投入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

参考答案：B

调查报告从知道工作着眼，为直接解决工作上的问题服务，它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述，分析说明，来表达倾向，引出观点()。

A.总结规律

B.形象生动

C.进行论证

D.情节完整

正确答案：A

若COER板在第八槽位,则应对接DSLAM背板上X56串口。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

关于运维人员施工次数的定义如下( )

A、由同1个人牵头，在相对连续的工作日内进行的施工称为1次施工

B、由同1个人牵头，在中断不超过2次的连续工作日内进行的施工称为1次施工

答案：A

根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。社会阶层是指在某一社会中具有相对()和持久性的群体。

正确答案：同质性

2021电信职业技能鉴定预测试题9节第5节

下列哪些机构不可以查询移动用户资料()。

A.公安局

B.市政府

C.国家安全机关

D.人民检查院

正确答案：B

()是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易,这不仅需要掌握说服顾客的知识,具有说服顾客的能力,还必须对自己的工作充满信心。

A、自信

B、宽容

C、耐心

D、热情

参考答案：A

装维员工工作时间，必须佩戴电信工牌，工牌应佩带在上装正中。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信产品的特点无形性、()、()、()。

A.不可储存性

B.复杂性

C.相互替代性

D.不可分割性

正确答案：ABC

砼垫层制作分有钢筋和无钢筋,垫层为C10砼,厚度为()cm。

A、8

B、9

C、10

参考答案：C

考虑到我国的国情，为了保证信令点编码具有足够的余度，我国采用了()位的二进制编码。

A.16

B.24

C.32

D.48

正确答案：B

英语“How’s everything ?”的含义是“( )”。

A.你的生意好吗？

B.你的学业好吗？

C.你好吗？

D.一切都好吗？

正确答案：D

设备安装牢固,机架垂直偏差不应大于3cm,符合设备抗震要求,必要时可采用辅助件进行加固()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

频分载波传输链路方式是指用频分方式实现多路复用的传输链路方式。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定预测试题9节第6节

数字通信方式与模拟信号方式相比的主要优点()

A.抗干扰能力强，无噪声累积

B.设备便于集成化，小型化

C.数字信号易于加密

D.灵活性强，能适应各种业务要求

正确答案：ABC

在市场竞争中,作为市场领导者,往往会成为市场挑战者的攻击对象。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列数据通信的数据交换方式中,不属于存储转发交换方式的是()。

A、电路方式

B、分组方式

C、帧方式

D、信元方式

参考答案：A

礼节侧重于表现人的品质与素养。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

家电器具的外壳会由于用电部位的漏电而使其带有一定电压,若电压值超过某一安全值或漏电流超过某一安全值时,安装在家电器具上的保护设备可立即自动切断电源,从而避免发生事故。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

LAN又叫宽带通是利用光线加局域网技术实现高速上网。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

市话网电缆线路配线分为主干电缆网的配线与配线区的配线两种。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在脉冲数字电路中普遍采用晶体二极管、三极管、场效应管和晶闸管作为无触点开关元件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

礼貌侧重于表现人的品质与素养。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定预测试题9节第7节

ROM是()。

A、只读存储器

B、中央存储器

C、中央处理器

D、浏览器

参考答案：A

EVDO的全称及中文析义全称是EvolutionDataOnly，革命性的专用数据(通道)。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

常见的数据通信交换方式有()。

A.电路交换

B.电子交换

C.报文交换

D.分组交换

正确答案：ACD

ATM交换节点以存储的物理路径为基础,利用信元头的路由选择标识将ATM信元从输入链路传送到输出链路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到()的服务。

正确答案：热情、专业、周到、优质

根据密钥类型的不同，将现代密码技术分为两类：一类是对称密钥加密系统，另一类是非对称加密（公开密钥加密）系统。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

环路改线在拆除旧调线时应一条一条剪断,不得a、b线一块剪断以免造成短路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2001年8月以前，中国联通客户服务中心对于客户的服务请求以人工操作为主。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

及店外()以内保持无垃圾,无杂物,无污迹,无纸屑,无烟头。

A、2米

B、3米

C、4米

D、5米

参考答案：B

2021电信职业技能鉴定预测试题9节第8节

Windows是()公司推出的软件。

A、德国西门子

B、中国联想

C、美国微软

D、日本索尼

参考答案：C

电话营销员的3C原则不包括()

A、坦白

B、诚信

C、竞争能力

参考答案：B

官方正式活动的场所布置应该严肃、庄重、大方,使用彩灯、霓虹灯装饰,点缀物采用少量鲜花、刻花等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

无条件呼移、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、不可及呼叫转移中的任意几种都可以同时有效使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

固定电话欠费一个月将被拆机。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

我们的各项职业都是()。

A、为人民服务

B、为公司创收

C、只为了谋生

D、为了个人

参考答案：A

IEEE802参考模型的描述中，核心协议是IEEE802.15。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电缆的绝缘电导决定于电缆介质的特性。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素()。

A.产品价值

B.服务价值

C.形象价值

D.人员价值

正确答案：A

2021电信职业技能鉴定预测试题9节第9节

半导体存储器是现代化数字系统中重要的组成部分,有RAM和ROM两大类,当前主要用MOS工艺制成大规模集成电路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在电源设备上做装折工作时，应首先联系断电，如不能办到，则应()。

A.临时包以绝缘布

B.将附近的带电裸铜线

C.金属物盖以绝缘布

D.直接做装折工作

正确答案：ABC

调查报告的任务不但是反映客观现实,更重要的是为人们变革现实提供依据和借鉴,其特点是()。

A、典型性

B、报道性

C、指导性

D、连贯性

参考答案：C

N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为()。

A.N(N-1)

B.N

C.N-1

D.1/2*N(N-1)

正确答案：D

患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动者,用人单位可以解除劳动合同。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

帧中继采用Q.922的LAPF帧格式,其帧的标志字段编码为“01111110”,即()。

A、8EH

B、7EH

C、6EH

D、5EH

参考答案：B

程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

开放式问卷一般可以帮助企业获得更多的信息,但其得到的资料较难整理,因此在问卷中不宜过多。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

《电信条例》正式颁布实施的日期是2000年()。

A.9.15

B.5.17

C.10.1

D.9.20

正确答案：D

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