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电信职业技能鉴定考试真题5辑

发布时间：2022-01-24
电信职业技能鉴定考试真题5辑

电信职业技能鉴定考试真题5辑 第1辑

不具传染方式的计算机病毒是()病毒。

A、引导型

B、文件型

C、宏

D、混合型

参考答案：C

数据通信中,X、25网中在呼叫建立阶段DCE或DTE为每一次虚呼叫分配一个逻辑信道号,在呼叫消除阶段收回。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

重点客户必须采用特殊过流塞：党政军类大客户使用黄色保安单元；商企公众类大客户使用红色保安单元；其他为一般客户。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

ADSL最大下行速率是多少()。

A.15M

B.8M

C.6M

D.4M

正确答案：B

绿色营销是以()为物质前提。

A、绿色科技

B、绿色法制

C、绿色消费

D、绿色观念

参考答案：A

电信职业技能鉴定考试真题5辑 第2辑

()分析主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间,以及需求时间内的品种和数量结构等。

A、产品

B、流通

C、需求时间

D、商业

参考答案：C

营销员应文明礼貌,统一着装,说文明用语,()。

A、可以讲本地方言

B、不说服务忌语

C、可以脱岗

D、不打电话

参考答案：B

分级定价策略的目的是()。

A、将消费需求引向企业真正意欲销售的产品

B、以低价销售主件产品，配以高价销售购买频次高的次件产品，从而实现总体利润最大化

C、便于客户选择比较，满足不同类型消费者的需求，从而促进销售

D、避免以次充好

参考答案：C

据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业()。

A.50%

B.55%

C.60%

D.65%

正确答案：C

营销公共关系的主要决策()。

A.营销公关的目的

B.选择公关主题信息与方法

C.实施公关计划

D.提供咨询

E.效果评估

正确答案：ABCE

电信职业技能鉴定考试真题5辑 第3辑

只要有电话呼入,就进行呼叫转移,此功能是()

A、无条件转移

B、遇忙转移

C、无应答转移

参考答案：A

应用文的特点有哪几点()。

A.广泛性、实用性、程式性

B.广泛性、实用性、科学性

C.实用性、准确性、程式性

正确答案：A

()是通过电话等通信技术与某个目标客户或目标市场进行一对一的互动式行销模式。

A、电话营销

B、电视营销

C、网上营业厅营销

D、手机营业厅营销

参考答案：A

属于MODEM敏感问题的是()。

A.发热

B.辐射

C.掉线

D.雷击

正确答案：AD

8XDSL8210依靠现有的普通电话铜缆双绞线,采用频分多路复用,提供足够的宽带容量,同时传送语音和数据业务,互不干扰。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试真题5辑 第4辑

()于1995年5月10日通过,自1996年1月1日起施行。

A、价格法

B、票据法

C、产品法

D、劳动法

参考答案：A

为了提高线路的利用率通常把若干个十二次群系统复接成一个二次群系统或复接成一个三次群系统。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

判断竞争者的目标,不但要全面了解其利润、市场占有率、销售增长率、企业形象等各种目标,更重要的是识别其目标的重点,当某一企业的重点目标遭受攻击时,它便会做出强烈的反应。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在微型计算机中,主机是由CPU和控制器两部分组成的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

对于A、B和C三个用户,三方通话功能既可以实现A、B、C三个用户同时通话,也可以实现A和B或A和C的通话。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试真题5辑 第5辑

根据《电信服务标准(试行)》规定,电信用户在电信企业暂停服务()内仍未补交电信费用和违约金的,电信企业可以终止提供服务,并可依法追缴欠费和违约金。

A、60日

B、90日

C、120日

D、150日

参考答案：A

统计是在社会现象的质量和数量的辨证统一中研究其数量方面的，以认识其本质和规律性的一门社会科学。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

MAS集团短信目前提供的最高资费标准是()元／月。

A、50000

B、40000

C、30000

D、20000

参考答案：A

在线圈平面与中心面的夹角α等于任何角度时，感应电动势的大小为e′=BLυ=Bmlυsinα。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

压敏电阻的动作电压为200V5%。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

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