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电信职业技能鉴定历年真题6章

发布时间：2021-09-21
电信职业技能鉴定历年真题6章

电信职业技能鉴定历年真题6章 第1章

消费者在购买使用商品时，其合法权受到损害，可以向生产者要求赔偿。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则,实现利益最大化。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

属于营业厅结束工作范畴的是()

A、整理钱票和添加商品

B、封包

C、准备好营业的辅助品

D、清点商品和增补货品

参考答案：D

天线的主要技术参数有哪些?

正确答案：天线增益方向图极化电压驻波比(VSWR)前后比(F/B)端口隔离度回波损耗

设备是现代化的生产工具,也是从事生产活动的主要技术手段。其中设备的寿命分为三类,不包括()。

A、物质寿命

B、技术寿命

C、工艺生命

D、经济寿命

参考答案：C

电信职业技能鉴定历年真题6章 第2章

计算机输入输出系统由输入输出设备,输入输出设备控制器及相应的()组成。

A、硬件

B、软件

C、光盘

D、软盘

参考答案：B

现代营销理论所提出的产品整体要领把产品分为五个层次,其中包括有()。

A、核心产品

B、期望产品

C、换代产品

D、潜在产品

E、形式产品

参考答案：ABDE

在暗管穿线工作中，下列哪些描述是不正确的()。

A.暗管穿线一般单人即可完成

B.使用穿管器时需要根据管道选择合适的引线头

C.为方便施工，可以先把穿管器的引线拉出10米再穿管

D.遇到急弯难穿时，可先回拉一点再往前送，慢慢推进

正确答案：AC

移动代理服务器(MAS)的短信、彩信是通过()向外发送。

A、梦网网关

B、行业网关

C、BOSS

D、MAS服务器

参考答案：B

生产经营单位发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当立即报告()

A、本单位安全管理人员

B、本单位负责人

C、当地安全生产监督管理部门

D、现场负责人

参考答案：B

电信职业技能鉴定历年真题6章 第3章

考虑到今后天翼智能组网产品业务的发展,建议无线路由器等设备优选路由模式()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

普通客户服务水平计算方法:()普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量，合规值≥70%/20s

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

局端设备包含WAN和CORE板。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

用你的大脑、你的心去听别人说话,不要只是等着他们说完,自己接着说。听要听出他们的需要和欲求。这是成交销售基本原则的()原则。

A、建立你的自信

B、了解你的产品

C、了解你的客户

D、传送你的热情

参考答案：C

时分接续网络是利用()原理进行PCM各话路时隙间数字转换的。

A、开关阵列

B、数据调制解调

C、存储器控制存储

D、码型变换

参考答案：C

电信职业技能鉴定历年真题6章 第4章

服务提供的全过程包括售前、售中及售后三个阶段。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

任何一个支路中的电流,都可以看成是由电路各个电源电动势分别作用时,在此支路中所产生的电流的代数和,这就是叠加定理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()是日常交往的常用礼节,多用于见面时的问候与致意,以及告别时的致谢和祝愿的场合。

A、握手

B、寒暄

C、敬礼

D、拥抱

参考答案：A

()是电话营销的关键环节,它决定着电话营销的成败。

A、Product

B、People

C、Price

D、Process

参考答案：D

一般情况下计算机系统的性能可用三个指标来衡量,不包括()。

A、运算速度

B、计算次数

C、字长

D、存储能量

参考答案：B

电信职业技能鉴定历年真题6章 第5章

兆欧表的发电电压有250V和500V两种。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

所谓市场营销计划,就是企业为达成市场营销目标灵活运用的逻辑方式或推理方法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

()业务是指在一个长途编号区内电话用户相互通话的电话业务。

A、市内电话

B、本地电话

C、长途电话

D、区间电话

参考答案：C

序数词“第二十一”的英文写法是“()”。

A.twenty-one

B.twenty-first

C.twentieth-one

D.twentieth-first

正确答案：B

营业工作设施是指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，主要包括()。

A.营业受理支撑系统

B.演示体验设备

C.终端设备(含自助服务终端)

D.宣传展板

E.系统信息库

正确答案：ACE

电信职业技能鉴定历年真题6章 第6章

下面哪些属于2.4G频段的优缺点()

A.辐射强度大、传输速度快

B.穿墙效果好、传输距离远

C.传输速率慢、干扰多

D.穿墙效果差、传输距离近

答案：BC

“protocol”在通信中是“协议”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列不属于优质服务标准的是()。

A.人员

B.环境

C.硬件

D.软件

正确答案：B

近几年来电话普及度不断提高其原因是由于()的变化。

A、人口环境

B、经济环境

C、政治经济环境

D、技术环境

参考答案：B

我公司推出的双频网指的是()。

A.900MHz和1900MHz

B.900MHz和800MHz

C.800MHz和1900MHz

D.900MHz和1800MHz

正确答案：D

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