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21年电信职业技能鉴定模拟试题8卷

发布时间：2021-12-06
21年电信职业技能鉴定模拟试题8卷

21年电信职业技能鉴定模拟试题8卷 第1卷

产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

经营电信业务必须取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信经营许可证。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列上网方式中,不使用电话线路上网的方式是()。

A、ADSL

B、ISDN

C、普通电话

D、LAN

参考答案：D

施工单位在工程开工前可以不向工程实施部门提交相关安全管理材料,待相关材料收集齐全后再补提交。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

安全电子交易协议的工作流程与实际购物非常接近,但一切操作都是通过()完成的。

A、数据网

B、互联网

C、电话网

D、通信网

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定模拟试题8卷 第2卷

用户电缆线路环阻(不含话机内阻)最大值的维护指标为()。

A.1000Ω

B.1300Ω

C.1500Ω

D.1800Ω

正确答案：C

集团客户与居民客户对通信产品的要求目的是相同的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以总配线保安器放电测试应半年一次。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

中国电信通信网络维护规程(总册)规定,通信网络事件根据影响程度分为()。

A、特别重大事件

B、重大事件

C、较大事件

D、一般事件

参考答案：ABCD

判定电话业务的良好程度可由三方面来衡量,迅速性、()和可靠性。

A、音色

B、响度

C、清晰度

D、噪声大小

参考答案：C

21年电信职业技能鉴定模拟试题8卷 第3卷

对产生畸变的波形进行补偿的是()。

A、均衡器

B、主放大器

C、判决器

D、前放大器

参考答案：A

凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是()。

A.单一市场

B.同质市场

C.多样性市场

D.异质市场

正确答案：B

()信是单位或个人间因业务关系而用的一种信函。

A、慰问

B、祝贺

C、商洽

D、邀请

参考答案：C

市场营销环境分析也称为机会和威胁分析,是企业战略规划的基础。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

一般职务作品在完成年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品()。

A.2

B.1

C.3

D.4

正确答案：A

21年电信职业技能鉴定模拟试题8卷 第4卷

马斯洛将人的需要分为()个层次。

A、四

B、五

C、六

D、七

参考答案：B

免费向客户提供电话话费的详单查询,原始话费数据资料的保留期为()。

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、一年

参考答案：B

服务实现流程中对服务资源作一线和后台分配的目的是什么()。

A.提高问题一次性解决率

B.降低流程运转成本

C.合理控制授权的风险

D.安排后台人员的工作

E.实现资源共享

正确答案：ABC

作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品，行业短信业务提供()。

A.在线WEB方式

B.离线WEB方式

C.短信接口方式

D.终端接口方式

正确答案：AC

一般认为，超过()。

A.150

B.100

C.50

D.50-100之间

正确答案：D

21年电信职业技能鉴定模拟试题8卷 第5卷

FMC指的是()。

A.IP多媒体系统

B.固定与移动融合

C.下一代移动网络

D.移动广播业务

正确答案：B

营业工作设施是指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，主要包括()。

A.营业受理支撑系统

B.演示体验设备

C.终端设备(含自助服务终端)

D.宣传展板

E.系统信息库

正确答案：ACE

塔基施工中钢材必须为国标,产地为()

A、首钢

B、鞍钢

C、本钢

参考答案：ABC

生产经营单位的从业人员不服从管理,违法安全生产规章制度或者操作规程,应当按照()进行处理。

A、由单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分

B、由安全生产监督管理部门给予行政处分

C、责令改正，并给予一定的罚款

D、造成重大事故构成犯罪的，依法追究刑事责任

参考答案：AD

在交际过程中,人们有时不仅仅向交往的对方作口头的自我介绍,而且还借助()介绍自己。

A、名片

B、媒介

C、场地

D、环境

参考答案：A

21年电信职业技能鉴定模拟试题8卷 第6卷

路由器WiFi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因导致无法正常连接使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

产品形象是指企业从消费者的角度对这种创意所做的详尽描述。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()是指在服务推广的过程中,客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

A、技术质量

B、职能质量

C、形象质量

D、真实瞬间

参考答案：B

市场调研流程通常要经过几个步骤()。

A.6个

B.5个

C.8个

正确答案：C

江苏移动通信有限责任公司何性质的公司。()

A、国有

B、外资独资

C、民营

D、合资

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定模拟试题8卷 第7卷

吉祥号码办理补／换卡业务后()内系统不允许该号码办理密码复位业务。

A、一天

B、一周

C、一个月

D、三个月

参考答案：B

守信、负责、()是现代营销最主要的也是最基本的道德要求。

A、诚信

B、公平

C、互利

D、忠诚

参考答案：B

事故调查的四不放过指的是()。

A.事故原因不清楚不放过

B.事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过

C.没有采取防范措施不放过

D.事故责任者没有受到处罚不放过

正确答案：ABD

通信企业降价让利促销能够在短期内发展大量用户，这是利用消费者的()动机吸引消费者购买。

正确答案：求廉

当用户正与对方通话时若遇到第三方呼入,可听到特殊等待音,并可自主选择通话对象的业务是:()

A、免打扰服务

B、呼叫等待

C、热线服务

D、转移呼叫

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定模拟试题8卷 第8卷

电信业务经营者可以向任何国家机关提供用户使用电信业务情况。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

当手机用户做主叫时,拒绝在被叫电话上显示主叫电话号码的业务,称为()

A、主叫号码显示业务

B、主叫号码禁显业务

C、呼叫转移业务

D、呼叫等待业务

参考答案：B

在2.4GHZ的信道中,有几个相互不干扰的信道()

A.3

B.5

C.11

D.13

答案：A

测量串音可采用()方法。

A、电平差

B、对比

C、环测

D、等效

参考答案：A

机房内高处工作时应做到:不得在机内、机顶和()乱放工具、工具袋及其他物品,以防工具等散落损坏设备和伤人。

参考答案：走线架

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