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21年电信职业技能鉴定答疑精华5辑

发布时间：2021-10-16
21年电信职业技能鉴定答疑精华5辑

21年电信职业技能鉴定答疑精华5辑 第1辑

选出是感叹句的一项：()。

A.请你给我介绍一下吧

B.今天的天气好极了

C.外面下雨了吗

D.你看到老师了吗

正确答案：

计算机的开机顺序为()。

A、先开主机以外的设备，再开主机

B、先开主机，再开辅助设备

C、无所谓顺序

D、开主机

参考答案：A

根据新产品的性能、结构等特点,新产品可分为()

A、全新产品

B、换化新产品

C、具有新用途的产品

D、改进新产品

参考答案：ABCD

PWC为二次电源板，-48V直流输入，输出为()。

A.+5V/20A

B.+4.8V/20A

C.-4.8V/20A

正确答案：A

市场营销管理包括()

A、计划

B、控制

C、分析

D、实施

参考答案：ABD

某电信公司进购一批高档手机,吸引了很多消费者前来观看,但真正购买者却寥寥无几。为此,该公司发布告示:我公司进购12部高档手机,预购从速。告示发布后,许多消费者前来购买,12部手机很快销售完毕。许多没有买到的人纷纷询问,何时还进这种手机。销售员统一口径,下星期一可能还有。当星期一早晨公司刚一开门,大量消费者涌进营业大厅,195部手机很快销售一空。请问,该公司利用了消费者的()。

A、好胜心理

B、惠顾心里

C、从众心理

D、求俏心理

参考答案：D

21年电信职业技能鉴定答疑精华5辑 第2辑

市场分析的目的是解释所搜集的大量数据并提出结论。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

中国电信IP电话接入号为()。

A.17900

B.17951

C.17910

D.17920

正确答案：A

1VDSL的含义()。

A.超高速非对称式回路

B.非对称数字用户环路

C.对称的数字用户环路

正确答案：A

服务是无形的,通过服务人员的一种或一系列的行为过程就可以看得见,摸得着了。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

不属于营业厅营业前的准备工作是()

A、做好环境卫生工作

B、检查商品与价格标签

C、准备好开票工具和零钱

D、准备好营业的辅助品

E、整理钱票和添加商品

参考答案：E

ADSL终端MODEM上表示同步的指示灯是()。

A.POWER

B.ACT

C.LAN

D.LINE

正确答案：D

21年电信职业技能鉴定答疑精华5辑 第3辑

现代会计分财务会计和()两大分支。

A、管理会计

B、外贸会计

C、银行会计

D、统计会计

参考答案：A

客户端维护人员着装:春秋冬装:维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤(裙子),有电信标志长袖衬衣,深色皮鞋,袜子整洁配套。男士需打领带,女士需戴领结。如天气较热,可不穿西服工装上装()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

138********该充值号码在异地拨打时收取话费为()。

A、免费

B、漫游费不收，只收长途费

C、在省内只收长途费，出省收长途+漫游费

参考答案：C

严禁用()擦带电的插座、开关、导线等电器设施,清扫时应先切断电源再进行。电器设施上若有水则不应通电,待其干燥后才能使用。

A、湿布

B、干布

C、纸巾

D、抹布

参考答案：A

决定光纤通信中继距离的主要因素是()

A.光纤的型号

B.光纤的损耗和传输带宽

C.光发射机的输出功率

D.光接收机的灵敏度

正确答案：B

生产者市场需求的排盛行,使得对消费品需求一定比例的增长,会引起更高比例的对生产资料需求的增长。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

21年电信职业技能鉴定答疑精华5辑 第4辑

客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

客户忠诚度的衡量标准主要有()。

A.客户重复购买率

B.客户对本企业产品品牌的关心程度

C.客户需求满足率

D.客户对产品价格的敏感程度

正确答案：ABCD

在下列服务形式中,属于售后服务的是()。

A、免费试用

B、现场试用

C、商品展示

D、定期拜访客户

参考答案：D

EDGE可以提供的最高为384kbit/s的传输速率。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

一种入射光在两媒质界面上发生全部反射的时候,折射角等于()时的入射角为临界角。

A、0

B、45

C、90

D、135

参考答案：C

21年电信职业技能鉴定答疑精华5辑 第5辑

Word的文档以()为扩展名的形式存放在磁盘中。

A、txt

B、exe

C、doc

D、sys

参考答案：C

当同一区域使用多个AP时,通常使用1、6、12三个信道()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

每个月成交总额是1万元,成交件数20笔,则成交单价为()元。

A、50

B、100

C、200

D、500

参考答案：D

目前国内通信运营商大多采用的是差异市场营销策略。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的()，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。

A.拉伸强度

B.弯曲半径

C.接口干净

D.放线

正确答案：AB

电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则,实现利益最大化。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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